电商派
  1. 5月快递申诉红黑榜出炉 中通韵达申通极兔用户满意度高
    2021-06-24 16:46:48
    中外运-空运、中通快递、韵达快递、申通快递、极兔速递、京东快递的申诉率均在1以下，远低于全国平均申诉率。但天天快递、UPS、FedEx、DHL、德邦快递、宅急送等快递企业服务质量不尽人意。
  2. 申通“无人车进校”单件配送成本下降40%
    2025-05-14 09:58:26
    5月14日消息，作为南京首个在高校场景落地无人车配送的快递品牌，申通快递江宁大学城网点自2021年起在大学城启动智能化转型，累计安全运行12万公里，保持“零事故”纪录，用户满意度高达99.99%。同时，该模式大幅降低运营成本，单件配送成本下降40%，年均节省15万元，成为智慧物流在高校场景的成功范例，为行业创新提供了可复制的经验。
  3. 易纲：央行调研用户对蚂蚁的满意度还是高的
    2021-01-26 17:23:31
    1月26日消息，央行行长易纲今日在达沃斯议程对话会上表示，央行调研用户对蚂蚁的满意度还是高的。但涉及消费者隐私等环节上，蚂蚁集团还是存在一些问题，易纲表示，只要我们坚持一切以法律为框架和程序，和社会进行广泛的磋商，我想在问题解决之后，会回到正轨。据悉，针对蚂蚁集团是否会重启IPO的问题，央行行长易纲在会上表示，遵循正常的法律程序将会有好的结果。
  4. 国家邮政局：第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分
    2024-05-13 11:19:49
    5月13日消息，国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果，调查结果显示，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分，同比上升2.0分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面，浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分，满意度较高。
  5. TEMU南非站上线一周年 近40%受访者成月活用户
    2025-01-17 15:36:29
    1月17日消息，TEMU在南非推出一周年，News24在TEMU支持下进行的调查显示，三分之一的南非受访者使用过该平台，近40%的人成为月度活跃用户。该研究调查了1700名消费者，其中81%的用户认可该平台价格实惠，46%的人表示使用TEMU可以节省一半以上的购物预算。此外，77%的TEMU用户会向朋友和家人推荐该平台，反映出较高的满意度和忠诚度。
  6. 大摩：予京东“增持”评级 并列为内地电商行业首选股
    2022-06-07 16:21:28
    6月7日消息，大摩发布研究报告称，予京东“增持”评级，并列为内地电商行业首选股，目标价80美元。该行近期对内地电商平台进行市场调查，结果显示京东在同业中受到直播电商的竞争的影响属最小。与之前的调查结果类似，京东几乎在所有在线购物方面的用户满意度仍然很高，且大多数消费者使用直播平台作为额外增量，而不是用作取代传统电子商务平台，这加强了该行对公司的积极看法。
  7. 享道出行在广西南宁启动“享道专车”网约车业务
    2022-08-29 09:08:38
    8月29日消息，8月26日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行在广西首府南宁正式启动网约车业务“享道专车”，为南宁市民带来安全、高效的出行体验，还推出新人打车1元起，惊喜盲盒、签到抽奖等超多福利活动。享道出行还透露了下阶段的百城目标，本月内连续开城重庆、南宁两大中心城市。此前，享道出行在华南地区已形成珠三角城市群布局。目前，享道出行珠三角订单峰值创新高，用户满意度稳定在98%以上。
  8. 国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
    2023-11-05 10:10:40
    2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。 在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
  9. 国家邮政局第二季度快递服务满意度调查：顺丰速运得分最高
    2023-07-28 14:45:05
    7月28日消息，国家邮政局发布关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2023年第二季度用户快递服务公众满意度得分为81.8分，同比上升3.3分。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、邮政速递、中通快递。
  10. 国家邮政局发布第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果
    2023-11-05 10:14:24
    调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。调查显示，2023年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.9分，同比上升0.7分。72小时准时率为83.75%，同比提升3.36个百分点。从72小时准时率看，准时率较高的品牌为顺丰速运、中通快递、韵达速递。
  11. 华为余承东：2020年华为手机和穿戴市场份额做到了中国第一
    2021-02-22 20:31:09
    2月22日消息，在华为今日召开的新一代折叠旗舰发布会上，华为消费者业务CEO余承东透露，目前华为的智能连接设备已经超过了10亿台，HiLink生态用户超过了5000万，HMS月活用户超过亿。同时他还表示，2020年华为手机和穿戴市场份额做到了中国第一，TWS耳机实现了80%的增长。截至目前，华为在全国拥有一万多家授权体验店，拥有超过2000家授权服务中心，消费者服务满意度高达99%，连续六年中国市
  12. 百度旗下萝卜快跑在深圳可运营区域达188平方公里
    2023-07-11 17:27:17
    7月11日消息，百度旗下自动驾驶出行服务平台萝卜快跑近期获得了深圳市坪山区首批智能网联汽车无人驾驶商业化试点运营的正式授牌，可在深圳市坪山区开展L4级无人驾驶商业化收费运营。据公开数据显示:截至2023年一季度，萝卜快跑App用户满意度评价达4.9分，其中5星满分好评占比最新数据高达97.12%。用户不仅可通过萝卜快跑App叫车，还可通过小程序、百度地图、百度App等平台，呼叫“全无人”车辆。
  13. 百度Apollo发布无人驾驶出行报告
    2023-04-19 14:23:52
    4月19日消息，百度Apollo发布了全国首个全无人自动驾驶运营报告——《无人之境旅途：2022百度自动驾驶出行服务年度报告》 。在报告中，百度公布了旗下自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”的最新运营成绩。报告数据显示，2022年萝卜快跑平台活跃用户数量较2021年增长了将近2倍，订单量也实现了多倍数增长。截至2023年一季度，萝卜快跑订单量已超200万，APP用户满意度评价达4.9分，其中5分满分好评占比最新数据高达97.12%。
  14. 国家邮政局：一季度顺丰、京东、邮政公众满意度较高
    2022-05-17 10:41:23
    5月17日消息，国家邮政局今日发布关于2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2022年第一季度用户快递服务公众满意度得分为80.0分，同比上升1.2分。测试发现，受疫情影响，2022年第一季度快递服务全程时限为64.57小时，同比延长2.78小时。72小时准时率为69.37%，同比降低2.83个百分点。
  15. Redmi K40系列正式发布,京东同步开启预售享40天无忧退
    2021-02-26 09:54:03
    人气颇高的王一博近日与小米集团合伙人、副总裁，中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰的对话中接连提出7个有点“狠”的问题，句句戳中“要害”。Redmi K40系列在京东预约总量超80万人，核心配置方面Redmi K40系列采用英寸E4材质AMOLED直屏，支持120Hz高刷新率，1300尼特峰值亮度。无论用户出于何种原因，新机到手不满意、不喜欢、不合适，只要保证商品、配件完好，都可以选择退款。
  16. 阿里健康研究院联合中康科技发布《2022线上用药趋势白皮书》
    2022-09-15 15:56:07
    《白皮书》显示，购药者行为变化驱动线上高增长，其中Z世代和新老人群体增速最快，下沉市场用户增长也更为明显。《白皮书》显示，2021年医药电商慢病用药复购用户数增长187%，其中下沉市场医药电商慢病用药支付金额同比增长149%，超九成体验过线上慢病管理的患者感到满意，可见用药可及性和依从性都得到很大提升。
  17. 百度“萝卜快跑”获准在京开展全无人自动驾驶示范应用
    2023-03-17 14:41:59
    据悉，萝卜快跑此次共投入10辆全无人自动驾驶车，在北京经开区60平方公里范围内划定区域开展全无人自动驾驶示范应用。同时，用户对乘坐全无人驾驶车出行服务满意度较高，数据显示，萝卜快跑APP用户满意度评价达4.9分，其中5分满分好评占比高达94.19%。
  18. 阿里巴巴公开“用户满意度评分方法及装置”专利
    2021-08-11 10:48:02
    阿里巴巴（中国）有限公司8月10日公开一项“一种用户满意度评分方法及装置”专利。
  19. 亚马逊云科技获六项“用户满意度第一”
    2022-01-13 10:13:43
    近日，2021中国IT用户满意度大会暨信息技术应用生态伙伴大会召开，亚马逊云科技荣获大会颁布的六项“用户满意度第一”。
  20. 即时配送行业用户满意度第一品牌，顺丰同城是如何做到的
    2022-07-29 13:32:07
    近日，艾瑞咨询发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》。