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快手小店规则修订申诉处理时效缩短至1至2日
2023-02-08 16:45:49
快手发布公告称，为保护平台和消费者的合法权益，平台现对《快手小店规则总则》进行修订。
跨越速运发布五一假期时效安排
2023-04-26 10:22:26
4月26日消息，跨越速运发布五一假期时效通知，跨越速运五一劳动节假期间正常取派货；寄件/派件时间为4月29日至5月3日期间，一线城市当天达、次日达正常派送，但时效有所延迟；二、三线及以下城市不承诺时效；其他服务方式不承诺时效。需要注意的是，五一假期期间，纸质发票寄送、运单异议申诉处理将暂停服务，5月4日后恢复服务。
京东物流与家庭影院服务公司者尼贸易达成深度合作
2023-03-16 09:59:56
3月16日消息，由于家庭影院服务需求近年来不断上涨，京东物流华北分公司与者尼贸易咨询有限公司携手，在快递、快运、智能仓储等领域展开深度合作，共同打造一站式家庭影院高端服务。京东物流为者尼贸易及其全国超过200家加盟商提供货物调拨、干支线运输及末端配送服务，还配备专人专车进行货物揽收及异常订单处理。据悉，与京东物流合作后，者尼贸易家庭影院设备器材的运输时效得到了有效提升。
店小秘入选“2023中国隐形独角兽500强”
2023-11-02 17:57:45
11月2日消息，店小秘近日入选2023中国隐形独角兽500强榜单，截止目前，店小秘服务的全球用户已超过190万，并与全球70多家顶级电商平台、1700多家优质物流商及130多家海外仓实现深度合作，年处理的订单交易金额超3700亿人民币。
万里汇与马帮ERP对接完成
2023-12-22 15:29:59
12月22日消息，万里汇与马帮ERP正式完成对接，即日起，万里汇用户登录马帮可实现收款账户实时查看、多维度数据快速核算。马帮ERP成立于2012年，专注为全球跨境电商卖家提供全流程电商解决方案，截至目前，马帮科技与全球130多家头部电商平台、 1500多家优质物流服务商及300多家海内外仓库取得深度合作，年处理订单数超3亿。
斑马ERP上线Ozon产品刊登/订单处理功能
2023-04-03 16:59:57
4月3日消息，斑马ERP宣布，和Ozon已经完成深度对接，为卖家提供Ozon平台产品刊登、订单处理功能，助力Ozon卖家高效管理店铺。斑马ERP的产品刊登功能集多货源平台采集、多语言自动翻译、批量编辑、多账号快速刊登产品为一体。当卖家在货源平台上完成采集后，产品会在产品库内自动生成专属SPU和SKU，实现自动查重，避免重复铺货。同时，卖家可根据店铺设置价格公式，使“产品库”的产品成本价自动转换成售价，一键推送至草稿箱进行上架。
店匠科技Shoplazza与TikTok Shop达成跨平台深度合作
2024-05-09 16:08:49
5月9日消息，为进一步优化商家体验，店匠科技正式宣布：即日起与TikTok Shop达成跨平台深度合作，目标是美国市场商家提供一站式的订单库存管理与销售解决方案。商家只需在Shoplazza平台上进行简单设置，即可实现一键商品上架、双端订单处理以及库存统一售卖。
马帮科技与国民洗护品牌舒蕾达成合作
2024-12-29 10:13:29
12月29日消息，国民洗护品牌舒蕾近日正式签约马帮ERP。马帮给舒蕾设计了一套高效、集成的业财一体化解决方案，财务对接金蝶系统，通过深度集成，实现了从订单接收、采购执行到库存管理、财务核算的全链条处理，极大地提升了业务处理的效率与准确性。同时将订单、采购、库存等各类业务数据实时导入财务模块，自动生成财务报表，辅助财务部门进行精准核算。
国家邮政局：我国快递业务量10年增加19倍
2022-06-10 11:31:45
6月10日消息，据北京青年报消息，今日，国家邮政局副局长戴应军在“中国这十年”系列主题新闻发布会上介绍，我国已基本构建了覆盖全国、深入乡村、通达世界的邮政快递网络，高铁快递、航空快递运能不断增强，无人机等智能设施装备加快应用，现在快件的最高日处理能力达到7亿件。据介绍，到“十三五”末期，快递网点目前基本实现乡镇全覆盖，建制村快递服务覆盖率已超过80%，年人均快递量达到77件。
丰巢与上海松江公安分局治安支队联合开展警企创新合作
2022-08-11 10:31:19
8月11日消息，近日，丰巢与上海松江公安分局治安支队携手开展了警企创新合作。利用丰巢广泛分布深入社区的智能快递柜，在显示大屏上加载反诈宣传标语、短片，警方提示、典型案例等反诈宣传资料，进行实时的24小时滚动播放，借此推动反诈宣传社会化、常态化，扩大宣传覆盖面。截止目前，此次反诈宣传合作已实现线下5000万+曝光，真实触达300+万用户。目前，丰巢日均处理包裹量高达2500万+，带来了巨大的曝光量和全新的宣传渠道。
申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
瓴羊与海拍客达成合作
2023-03-17 17:49:36
3月17日消息，海拍客近日与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服，服务于内部销售、采购、运营小二等上千人，解决他们大量且繁杂的业务规则咨询，及对业务工单审批的处理和质检等。据了解，通过与瓴羊的合作，海拍客实现了员工内部的统一服务管理，降低服务成本，提高服务效率。未来海拍客不仅在员工服务上做深耕，还将与瓴羊在客户咨询场景进行更深度的合作。
国家邮政局发布第三季度邮政业申诉情况德邦申诉处理综合指数最高
2023-11-09 17:12:56
用户对中国邮政有效申诉处理满意率为94.7%，对快递企业有效申诉处理满意率为94.8%。
国家邮政局：5月处理快递服务问题申诉13455件，同比增35.2％
2021-06-24 18:04:15
快递服务申诉的主要问题主要有快件丢失短少、快件损毁和投递服务，分别占有效申诉总量的38.4％、26％和14.6％。数据显示，5月份用户对邮政管理机构有效申诉处理工作满意率为97.2％，对邮政企业有效申诉处理满意率为95.8％，对快递企业有效申诉处理满意率为95.5％。
国家邮政局：一季度主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为96.45
2023-05-11 17:47:36
国家邮政局发布关于2023年1季度邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：二季度用户对快递企业有效申诉处理满意率为96.5%
2023-08-21 16:33:12
国家邮政局公众号今日发布关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局第四季度邮政业申诉情况：德邦申诉处理综合指数最高
2024-02-07 15:56:30
国家邮政局发布关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告。
饿了么拟修订《商家评价申诉处理规则》 3月31日生效
2022-03-25 18:44:45
3月25日消息，日前，饿了么发布通知，为进一步明确商户评价申诉的流程及标准，饿了么平台拟修订《商家评价申诉处理规则》，并变更规则名称为《商户评价申诉流程及标准》。更新后的规则将于2022年3月31日生效。若申诉页面展示的申诉原因与本标准不一致的，以申诉页面展示的为准。
国家邮政局：二季度用户对快递企业有效申诉处理满意率达96.5%
2023-08-21 16:11:22
8月21日消息，国家邮政局发布关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告。2023年二季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件，与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中，有效申诉共计6228件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.16。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.4%，对中国邮政集团有限公司有效申诉处理满意率为96.3%，对快递企业有效申诉处理满意率为96.5%。
极兔德邦韵达二季度申诉处理工作指数居前
2023-08-21 16:45:24
8月21日消息，国家邮政局今日发布关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告，用户对快递服务问题申诉64918件，其中有效申诉6065件，占比9.34%，有效申诉涉及的主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件延误，分别占有效申诉总量的33.85%、28.36%和16.09%。统计显示，主要快递企业申诉率平均为3.06，有效申诉率平均为0.49；德邦、邮政、顺丰、京东申诉率较高，极兔、德邦、韵达申诉处理工作指数居前。