电商派
  1. 印度电商投诉量激增，五年时间飞涨366%
    2024-05-19 17:32:56
    电商合规是市场、平台和卖家的共同责任。
  2. 2021年上半年电商投诉报告：退款问题成头号“顽疾”
    2021-07-21 18:16:22
    上半年电商投诉大数据报告发布 退款问题成头号“顽疾”
  3. 黑猫投诉二手电商投诉数据对比：找靓机完成率最高
    2022-01-21 17:11:15
    近日，黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
  4. 越南电商投诉占比居高不下，合规监管迫在眉睫
    2023-12-28 17:24:42
    只有合理约束，才能走得更远。
  5. 印度电商投诉量激增117%，Flipkart位列榜首
    2024-12-27 18:04:50
    在过去四年中，印度电商领域登记的投诉累计数量达到近130万件。
  6. 2020年二手电商投诉数据：转转、闲鱼、爱回收等屡遭投诉
    2021-01-29 14:16:33
    日前，网经社电子商务研究中心发布了《2020年度二手电商消费投诉数据与典型案例报告》，二手电商遭投诉者居多。
  7. 2021年中国跨境电商投诉数据报告：寺库、洋码头等32家平台上榜
    2022-03-11 16:35:06
    近日，智库网经社电子商务研究中心发布了《2021年中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》。
  8. 俄罗斯打假效果显著，电商投诉量骤降
    2025-02-18 17:30:37
    自今年以来1月，其线上市场的假货问题已经有所改善。
  9. 网经社发布1月电商投诉报告 寺库投诉量居第一
    2022-02-10 17:27:28
    近日，网经社电子商务研究中心发布了《2022年1月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
  10. 新加坡消协2023年上半年收到电商投诉1703件 同比增长54%
    2023-08-09 11:44:05
    8月9日消息，新加坡消费者协会 在2023年上半年共收到1703宗涉及网上购物的投诉，较2022年上半年收到的1107宗投诉增加54%。这些投诉中约有7%涉及交货问题，另有12%涉及有缺陷或不符合合同规定的货物。2023年上半年，新加坡消费者协会总共收到7316件投诉，比2022年上半年收到的7960件投诉减少了8%。接获投诉最多的五个行业分别是电器及电子业、装修工程承办商、汽车业、美容业及家具业。
  11. 市场监管总局：近5年直播带货投诉增幅高达47.1倍
    2024-03-14 14:22:02
    2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。
  12. 网经社：2020年生鲜电商市场规模3641.3亿元，同比上升42.54%
    2021-05-18 09:33:28
    5月18日消息，日前，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国生鲜电商市场数据报告》，报告显示，2020年生鲜电商市场规模亿元，同比上升。报告显示，生鲜电商规模虽然增长，但增速持续下滑。其中，虚假促销、商品质量、退款问题、退店保证金不还、售后服务、发货问题、客服问题、送餐超时、订单问题、网络欺诈等是2020年全年生鲜电商投诉的主要问题。
  13. 人民投诉直通车：过去一年电商领域投诉占比10.84%
    2021-03-15 15:06:08
    3月15日消息，“一键维权”人民投诉直通车平台今日公布数据年报，数据显示，自2020年3月15日至2021年3月15日，该平台共收到投诉17113件，其中有效投诉3995件。在被投诉的案件中，电商领域占比；旅游领域占比；生活服务领域占比。生活服务的突出问题有：会员卡充值后不予退费；商品有质量问题，不予退换或维修；培训中心不退费或跑路。据介绍，“一键维权”平台自2019年成立以来，累计帮助网友解决投诉20378件，追回损失元。
  14. 黑猫投诉：双11期间全网相关电商平台投诉信息量超150万条
    2021-11-26 12:05:41
    今天，新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉与微热点研究院联合发布《2021年“双十一”消费投诉数据报告》。
  15. 网经社：2020年零售电商类投诉占比64.05%，生活服务电商20.59%
    2021-03-17 11:28:48
    3月17日消息，近日，网经社发布《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。据“电诉宝”大数据显示，2020全年受理海量用户投诉中涉及580家主流电商平台，相较于2019年980家同比减少。同时，报告公布了2020年全国零售电商TOP50消费评级榜。获“不建议下单”评级的为：找靓机、微盟、优购、德国w家、每日优鲜、好乐买、国美、屈臣氏、转转、考拉海购。
  16. 考拉海购排名电诉宝跨境电商有效投诉量第六位
    2021-10-20 17:14:05
    10月20日消息，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示 ，考拉海购排名第六位，最新评级为“不建议下单”。此外，“电诉宝”受理用户维权案例中，考拉海购还涉嫌存在商品质量、发货问题、网络售假、售后服务等问题。
  17. 网经社：每日优鲜、叮咚买菜等超 16 家生鲜电商去年被投诉
    2021-01-22 11:50:22
    昨日，网经社电子商务研究中心发布了《2020年度生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》，全年超16家生鲜电商被投诉。
  18. 黑猫投诉开启电商消费保护月特别活动
    2021-10-18 16:59:05
    针对即将到来的“双11” 购物狂欢节， 黑猫投诉于今日宣布开启“省心又安心 消费更放心”电商消费保护月特别活动。
  19. 黑猫投诉上线电商行业定制投诉模板
    2022-04-14 14:06:18
    黑猫投诉“投诉入口”上线电商行业定制化投诉模板。
  20. 9月黑猫投诉综合电商领域红黑榜：京东、拼多多、淘特等上榜
    2021-10-13 14:37:25
    黑猫投诉数据显示，截至2021年9月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过582万件，9月有效投诉超35万件。