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抖音电商：2023年拦截低质量高风险新商家超7万个
2024-02-19 14:51:54
抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。
抖音电商：“极速退”服务已覆盖超82%退款订单
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年，平台整体发货时长同比缩短11小时，消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外，平台还重点加强对未成年消费者的保护，相关案例处理效率提升了28%。
618抖音电商公布消费者体验治理举措及成果
2023-06-12 14:17:48
为进一步提升消费者购物体验，618活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。
2022抖音电商平台治理年度报告：累计拦截超8.4万个高风险商家
2023-01-11 14:31:09
抖音电商发布《2022抖音电商平台治理年度报告》，从服务体系、购物环境、内容生态、知识产权和信息安全五个维度盘点2022年平台治理的相关举措和成果。
抖音电商：截至年底平台整体发货时间缩短3至4小时
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。报告显示，抖音电商充分聆听用户的声音，满足其核心诉求，重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。商家服务意识大幅提升，平均响应时长缩短39%。
抖音618现货比例较去年提升超10个百分点平均发货时长降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物节”于上线，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。同时，平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。
抖音电商2022年卖出239亿单商品
2023-02-16 17:16:10
2月16日消息，抖音电商今日举办“平台治理开放日”活动，披露近期平台治理相关举措和成果、对治理价值的思考与探索，以及未来的治理规划和目标。平台全年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家，清退28万个不合格精选联盟商家，拦截超95万次违规商品发布，封禁超300万件风险商品。截至2022年年底，用户对商品价值的满意度提升了16%。
抖音电商开放日“消费者体验专场”活动顺利举行
2023-08-26 09:42:55
8月26日消息，抖音电商于8月24日举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动，邀请消费者、专家学者和媒体到场，分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果，以及未来的目标和规划。据悉，本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置，“好体验能创造核心竞争力”。“全域兴趣电商”新阶段，也对消费者体验工作提出更高要求和更多挑战。
京东超市推出地标治理等四项举措助力盘锦大米3年销售10亿元
2023-10-10 16:42:51
京东超市将与盘锦大米协会、盘锦大米集团在电商销售、新品研发、品牌管理和智慧物流四大领域开展合作。
抖音电商对盗版图书侵权重拳出击，维护图书行业健康生态
2022-08-30 17:38:49
8月23日，抖音电商举办“图书版权保护开放日”活动，对外披露其保护知识产权、打击盗版图书相关举措与治理成果。
抖音电商举办图书版权保护开放日携手各方保护正版图书
2022-08-24 11:16:46
8月24日消息，8月23日，抖音电商举办“图书版权保护开放日”活动，对外披露其保护知识产权、打击盗版图书相关举措与治理成果。2021年，抖音电商上线知识产权保护平台IPPRO，为权利方提供投诉绿色通道。数据显示，截至今年8月，IPPRO已为超过7300个权利人和11000份知识产权备案维权提供了服务，受理侵权投诉超5.7万次，删除侵权链接超6万条。
抖音电商多举措打击盗版图书侵权，助力行业健康发展
2022-08-29 10:01:44
抖音电商图书业务高速发展的背后，也离不开抖音电商积极的平台治理和良好的营商环境。
抖音电商2021年共支付1.8亿元保障基金用于消费者维权
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音电商官方发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，呈现去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。此外，平台还升级知识产权保护体系，治理成效居行业前列。
《抖音电商大事记（2023年）》发布
2024-01-15 10:04:00
抖音电商梳理回顾了2023年在探索并加强全域兴趣电商建设、提升平台治理力度、坚持并践行社会责任等方面推出的一系列举措以及所取得的成果。
抖音电商开放日：过去一年投入超10亿元保障用户体验
2024-05-14 09:22:33
抖音电商日前在北京举办“用户体验开放日”，分享过去一年在客服体验、售后体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。
沃尔玛智利推出电商平台Lider.cl 整合到公司全球平台
2023-08-30 02:30:08
沃尔玛提出了一项举措——Marketplace，将允许智利卖家通过Lider.cl在智利和国际市场上销售其产品。
亚马逊将允许其他公司开发 Alexa 语音助手
2021-01-17 14:42:57
1月17日消息，日前，美国电商亚马逊宣布将向其他公司提供自家数字助理 Alexa 功能模块，供他们开发基于Alexa的语音助手。这也是亚马逊将自家语音软件嵌入其他公司设备的最新举措。
亚马逊将允许其他公司开发 Alexa 语音助手
2021-01-17 14:53:13
1月17日消息，《电商报》获悉，日前，美国电商亚马逊宣布将向其他公司提供自家数字助理Alexa功能模块，供他们开发基于Alexa的语音助手。这也是亚马逊将自家语音软件嵌入其他公司设备的最新举措。
商务部：将从五方面推动电子商务创新发展
2023-09-03 11:24:54
9月3日消息，2023中国电子商务大会日前开幕，商务部部长助理陈春江在会上表示，商务部将从以下五个方面推动电子商务发展：一是发展数字贸易，加快贸易强国建设。二是把恢复和扩大消费摆在优先配置。组织开展“消费提振年”促销费活动，筹划促进电商发展的政策举措，持续创新消费场景，加大对各地各平台网络促销活动的指导支持力度，努力打造贯穿全年的网络促销矩阵。四是全面实施乡村振兴战略。五是拓展深化丝路电商工作。
抖音电商治理创作者虚假交易
2022-02-08 15:42:47
抖音电商发布关于创作者虚假交易的治理公告。