- 市场监管总局：近5年直播带货投诉增幅高达47.1倍2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。2024-03-14 14:22:02
- 黑猫投诉平台上线主播投诉专区 帮助解决直播电商消费纠纷3月25日消息，近日，黑猫投诉平台上线主播投诉专区。消费者如果在直播购物中遇到消费纠纷可直接投诉主播，便于消费者直接维权，避免消费者维权无门的情况发生；消费者也可以查看主播投诉处理红黑榜，直观了解带货主播在售后方面的服务情况。据悉，2018年3月14日，微博和新浪网联合推出消费者服务平台黑猫投诉，在其运营的三年时间里，接收到消费者有效投诉累计近400万，为数千万的消费者提供了消费安全保障。2021-03-25 10:49:30
- 直播带货近五年市场规模增长10.5倍 投诉举报增高47.1倍4月9日消息，在国新办举行的政策例行吹风会上，市场监管总局执法稽查局局长况旭表示，“近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。”2024-04-09 14:44:40
- 市场监管总局：2020年直播带货投诉同比增长357.74%3月15日消息，近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时表示，去年关于“直播”的投诉举报迅速增长，全国12315平台2020年受理“直播”投诉举报共万件，为消费者挽回经济损失万元，其中有关直播带货的投诉同比增长。据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年12月，我国网络购物用户达亿，的直播电商用户购买过直播商品。2021-03-15 14:26:21
- 黑猫上线主播投诉专区 解决电商直播消费纠纷3月25日消息，近日，黑猫投诉平台上线主播投诉专区，以此推进电商消费纠纷的解决。国家市场监督管理总局正式发布《网络交易监督管理办法》，针对社交电商、直播带货等网络交易新业态，明确了各参与方尤其是网络服务者的责任义务。此次《办法》的出台，将进一步提高违法直播带货的成本，提升监管震慑力，推动直播经济持续健康发展。2021-03-25 10:42:07
- 黑猫投诉发布2021十大消费乱象：直播带货虚假宣传问题突出3月15日消息，今日，黑猫投诉发布2021年十大消费乱象。黑猫投诉平台数据显示，2021年全年以“直播”为关键词的投诉量超7万条，同比增长约3.5倍，虚假活动、产品质量、虚假宣传、价格误导等问题最为突出。黑猫投诉还指出三个案例，分别是薇娅被指售卖山寨Supreme联名商品；驴嫂平荣被指售卖山寨手机；消协调查结果显示约1/3直播间涉嫌违法违规。据了解，相关数据显示，截至 2021 年12 月，我国电商直播用户规模为 4.64亿，占网民整体的 44.9%。2022-03-15 10:33:30
- 江苏市监局抽查多家电商直播平台 不合格发现率为14.2%3月29日消息，近日，江苏省市场监管局抽查超10家电商直播平台，包括京东、天猫、淘宝直播等。据悉，这是江苏省市监局首次根据消费者投诉热点在直播平台开展抽查。江苏省市监局监督处副处长郭亮表示，这次直播平台一共抽查了141个批次，发现了20批次不合格，不合格发现率为14.2%，三无产品层出不穷，今后将会加大对这类销售渠道和平台的监管力度。2021-03-29 10:07:33
- 快手电商修订发布低质量直播内容实施细则4月21日消息，快手电商今日发布公告，拟对《发布低质量直播内容实施细则》进行修订，本细则将于2022年4月28日生效。修订后，常见违规类型增加直播间内容观感不佳，即电商直播中因带货达人宣传方式不佳、营销手段夸大等行为，引发观众反感，观众多次投诉、举报的情形。2022-04-21 15:07:07
- 市场监管总局：2020年“直播带货”投诉占近8成，同比增357.74%市场监管总局同时表示，疫情倒逼传统零售不断向线上转型。生鲜电商的备货能力、骑手配送、价格控制以及售后服务等均受到了严峻考验。此外，疫情推动了外卖行业不断创新，加速了餐饮零售化的发展。全国12315平台共受理网购投诉举报万件，占平台投诉举报受理总量的，立案万件，全国市场监管部门为消费者挽回经济损失亿元。2021-03-15 14:15:37
- 2022年直播带货投诉量较2020年增长5倍3月14日消息，据市场监管总局网站消息，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。跨境电商诉求33.45万件，同比增长42.63%，较2020年增长1.47倍，售后服务消极、不履行保修承诺、海外产品仿冒问题突出。2023-03-14 14:49:00
- 京东快递接入抖音电商“音需达” 将为后者用户提供配送服务9月19日消息，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。据介绍，“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。2022-09-19 17:11:26
- 抖音治理违规发布第三方信息及诱导站外交易 7月处罚商家/达人849 家8月9日消息，抖音电商发布通知称，近期平台接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在直播源弄虚作假、违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为。平台将定期对外进行统一公示。7月共计处罚商家/达人共计849 家，其中清退507家，停业整顿三天183家，清退达人159位。2023-08-09 15:00:47
- 百度热搜：“双11”消费搜索热度上涨25%11月11日消息，今日，百度App发布的《百度热搜2021双十一大数据》。数据显示，双11搜索热度稳步上涨25%，全民消费风格趋于理性，青睐的电商渠道日益多元；直播带货今年火热依旧，李佳琦、薇娅领衔，各路明星上榜；投诉搜索下降12%，国货搜索热度创近年最大涨幅。购物人群画像来看：东部地区用户最爱“剁手”，东北人、山东人热衷买酒；80后关注母婴用品、90后则更关心宠物用品。2021-11-11 11:33:20
- 直播电商“央寻严选”获数百万元天使轮融资此次融资将主要用于扩展抖音电商业务，帮助商家拓展抖音电商头部主播、KOL资源。2022-03-11 14:22:12
- 直播电商“央寻严选”获天鸽互动数百万元天使轮融资3月11日消息，据36氪报道，直播电商服务商“央寻严选”获数百万人民币天使轮融资，此次融资将主要用于扩展抖音电商业务，帮助商家拓展抖音电商头部主播、KOL资源。央寻严选现有业务主要包括大型直播专场活动，常规达人对接，超头部及头部达人对接以及新锐品牌孵化、老品牌活化四部分。2022-03-11 14:04:13
- 抖音电商头部SaaS服务商热度星选完成亿元A+轮融资本轮融资将主要用于SaaS产品的研发推广、自有品牌孵化以及TikTok海外市场布局。据介绍，热度星选成立于2020年10月，是一款专注服务直播电商的达人选品&品牌营销SaaS平台，通过SaaS系统连接达人、品牌方和抖音/快手等内容电商平台。热度星选SaaS工具上线一年时间，已累计服务商家1万+，精选SKU2万+，累计服务达人4万+，每日稳定动销带货达人突破5000人。2023-02-07 16:21:29
- 抖音电商头部供应链SaaS服务商“热度星选”获亿元A+轮融资1月6日消息，据36氪报道，近日，抖音电商头部SaaS服务商“热度星选”获得由梅花创投领投、智铭资本跟投的亿元级A+轮融资。据悉，这是热度星选成立一年内完成的第四轮融资，累计融资金额达数亿元人民币。公开资料显示，热度星选成立于2020年10月，是一款专注服务直播电商的达人选品&品牌营销SaaS平台，通过SaaS系统连接达人、品牌方和抖音/快手等内容电商平台。2022-01-06 08:23:06
- 深圳出台直播电商发展行动方案：到2025年，直播电商销售额超3000亿元以上《行动方案》提出，壮大直播电商主体。到2025年，与多个头部直播电商平台深度合作，培育和引进100个以上直播电商头部服务机构，建设50个以上具有产业带动效应的直播电商基地和园区，带动100家以上深圳品牌企业开展自播业务。到2025年，直播电商销售额超3000亿元以上，带动深圳网络零售经济实现质的飞跃。2023-03-26 10:19:51
- 淘宝直播、广州市总工会等联合举办大湾区“羊城工匠杯”第一届直播电商大赛8月20日消息，淘宝直播、广州市总工会等联合举办的2023年粤港澳大湾区直播电商技能交流营暨“羊城工匠杯”广州市劳动和技能竞赛--第一届直播电商大赛启动仪式日前在广州番禺区巨大创意产业园举行。参与者可享受0门槛直播带货、淘宝平台流量扶持、带货实战赚取收益。获奖者可获得权威部门颁发荣誉证书、并有机会与电商头部企业签订合约、领取高达5000元的丰厚奖励等。2023-08-20 17:09:28
- 遥望科技启动商家大会，瑜大公子现身会场分享头部主播进阶故事5月25日，直播电商头部企业遥望科技开启了一场“万物向新，智见未来”数字经济生态峰会暨商家大会，引发业内关注。2023-05-27 09:41:23
