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速卖通将对菜鸟商家工作台BMS进行系统升级预计6月底完成
2021-04-21 17:01:18
待系统升级完成后，速卖通将发布公告，通知卖家在新系统补创建销退入库单，仓库将根据补创建的销退入库单尽快完成上架。公告显示，上述服务变更涉及菜鸟西班牙、法国、比利时、波兰、捷克、英国、德国各官方仓库。同时，速卖通称，近期收到海外仓反馈，波兰、法国UPS在疫情期间进行无接触派送，到仓后不配合逐箱扫描，频繁造成错派、漏派场景，且提供的签收证明多为非官方仓员工签字，造成商家损失。
中通云仓助力大金空调出库时效提升50%
2022-07-11 14:49:37
7月11日消息，2020年，大金空调与中通云仓科技签署仓配一体服务战略合作协议，将全国配件RDC 、DC仓落地昆山花桥仓。据悉，该仓位于江苏省昆山市花桥镇，距京沪高速入口仅为4.2公里，离上海绕城高速入口为4.4公里，有效连接大金空调上海制造中心与苏州制造中心。此外，大金空调工厂将配件以整车的方式运送到昆山花桥仓存储后，由中通云仓科技科技进行仓配一体化服务。
2024天猫618狂欢节招商规则公布
2024-05-06 17:51:31
5月6日消息，2024天猫618狂欢节招商规则公布，符合条件的商家在天猫618活动报名入口签署相关协议，设置店铺大促玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。活动节奏如下：（一）年中开门红：活动预热时间为2024年5月19日00:00:00-2024年5月20日19:59:59；活动时间为2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59；（二）618年中狂欢节：活动预热时间为2024年5月29日00:00:00-2024年5月31日19:59:59；活动时间为2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59。
京东和微信支付合作推出“先用后付”
2023-08-11 14:11:10
8月11日消息，微信支付分先用后付功能上线，据介绍，该功能是京东和微信支付合作，为京东用户提供的一种新型购物支付体验。消费者主动确认收货或物流妥投签收后3天，由微信支付进行免密扣款。该工具在上线初期仅对最高价350元内且符合活动要求的商品生效，上线后会根据产品表现数据动态调整价格线。
泰国中通开通两条中泰跨境陆运专线
2022-12-01 10:40:20
转运线路二为：广州国际仓（中国）-穆达汉口岸（泰国）-曼谷分拨中心（泰国），正常时效为5-7天。据介绍，中国寄至泰国的国际件需先寄至广州国际仓，中国广州国际仓签收后，再转寄至泰国收件人。
天猫将对婴童尿裤类商品新增“尺码随心换”服务
2023-08-18 16:44:38
8月18日消息，天猫为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，拟新增《天猫尺码随心换服务规范》，将于8月23日生效。据悉，尺码随心换服务，是指买家在天猫平台购买带有“尺码随心换”服务标识的商品后，商家承诺若买家自签收后90天内符合完好条件的商品，可支持消费者提交换货申请，更换同系列、同价格的不同尺码。商家需在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供相应的服务。
快手物流管理“包裹中心”迭代功能上线
2022-05-13 11:43:44
5月13日消息，日前，快手物流管理“包裹中心”迭代功能上线。据介绍，该功能可提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作实时预警，帮忙指导商家实操，提升订单包裹履约及时率；提供正向、逆向订单包裹的已发货、已揽收、运输中、已派件、已签收、包裹异常共6个物流节点实时操作监控，了解包裹在关键物流链路上的实操进度；新增广告位，支持一览最新物流动态信息、政策和产品工具。
快手电商推出“果蔬放心购”服务
2024-03-13 17:04:13
3月13日消息，快手电商推出“果蔬放心购”服务。商家承诺当消费者购买带有“果蔬放心购”服务标识的商品时，商品出现腐烂/变质、缺斤短两的情况，消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。
天猫发布大家电“退货免运费”服务规范
2022-03-16 16:59:54
3月16日消息，天猫发布大家电“退货免运费”服务规范，该规则于2022年3月16日公示，将于2022年3月23日生效。规则显示，当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后，若产生退换货申请，由商家承担退换货所产生的运费，签收后退换货由商家安排人员上门鉴定（若需要）并取走货物。据悉，商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取费用，并以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付。
1688.com调整退款响应规则 3月15号起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对退款响应规则做调整说明。按照最新规定，当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”时，买家退货金额在300元内且系统能识别到退货签收时间的，卖家需在签收后24小时内确认退款，逾期系统自动同意退款；但最长超时退款不超过买家退货后的7天。2023年3月15号起新规正式生效。
采货侠修改无理由售后规则 4月15日生效
2024-04-10 16:52:55
4月10日消息，采货侠公告称，平台将对"无理由售后规则"进行调整。本次更新内容于2024年4月9日公示，售后申请时间2024年4月15日生效。更新内容为：新增购买一口价卖场带有“21天代卖”标签机器，即可享受签收后21个自然日内无理由售后。
顺丰回应寄件选“签收确认”加1元钱：行业通行做法，不影响投递
2021-09-12 11:41:39
顺丰回应称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。
《淘宝平台争议处理规则》变更 7月8日生效
2024-07-02 17:52:35
主要变更内容为：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。
抖音电商拟新增“全球购鞋靴类/服饰类争议细则”
2022-06-09 17:20:53
6月9日消息，今日，抖音电商发布征集意见通知，拟新增《“全球购”鞋靴类争议细则》、《“全球购”服饰类争议处理细则》两项细则，意见征集期为2022年06月09日-06月16日，拟于2022年6月23日修订生效执行。其中，规则均对适用范围、争议场景、质量问题、举证标准、判责标准作出了明确的规定。值得一提的是，若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符，消费者应在收到商品15天内提出售后申请。
快手电商推出拦截物流服务
2023-01-17 16:08:34
1月17日消息，快手电商宣布上线“拦截物流”服务，商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。据介绍，拦截物流是指商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。
快手电商修订“订单确认收货”实施细则
2022-05-09 15:24:19
5月9日消息，快手电商今日修订订单确认收货实施细则。买家未操作“确认收货”的，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。此外，订单“确认收货”前，买家可在订单页面操作延迟确认收货时间，若买家点击延迟确认收货则默认再延后3日收货；商户也可主动操作延迟确认收货，延长时间可自行设置。
快手电商新增《“订单确认收货”实施细则》
2022-04-29 17:57:04
具体来看，《细则》主要明确了四个确认收货节点，分别是手动确认收货、自动确认收货、延迟确认收获和特殊商品确认收货逻辑。其中，针对买家未操作“确认收货”的订单，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。另外，若20天后仍存在异常情况，系统将自动延迟到订单发货后的第30天进行确认收货。
小红书电商升级商家结算账期政策助力资金周转效率提升
2025-04-24 17:05:00
4月24日消息，小红书电商宣布对商家结算账期政策进行全面升级，通过缩短确认收货时间、差异化结算策略等举措，助力商家资金周转效率提升，新政策已于近期正式生效。若物流未签收或存在运单异常，系统将自动延长5天，单笔订单最长确认收货时间不超过17天；境外订单保持30天基础时效，异常情况下可延长至40天。此外，店铺分≥4.7分的优质商家：非风险订单结算周期缩短为“确认收货后+4天”，即发货后最快11天完成结算。
速卖通：威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达上线
2021-10-08 18:02:44
10月8日消息，日前，速卖通发布公告称，威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达正式上线。据介绍，俄罗斯海外仓-菜鸟承诺达是为速卖通卖家提供海外仓订单流转系统、末端配送、物流详情追踪、物流纠纷处理，售后赔付一站式的物流解决方案。威速易俄罗斯海外仓建立于2017年，服务于最早一批俄罗斯海外仓物流商。据了解，该海外仓可在接收订单后的48小时内出库，签收时效为2-6天，揽收范围涵盖广州、花都、番禺、佛山、深圳、东莞、义乌。
顺丰在湖北高校投用第四台无人车
2022-05-21 12:17:07
5月21日消息，5月20日，湖北首台顺丰无人车在武汉交通职业学院投入运行，这是顺丰在全国高校投用的第四台无人车。据了解，顺丰无人车高约1.7米、宽1米、长2.5米，最大满载量可达850千克，车身拥有25个快递格口，可以实现“定点派送，安全运行”，在校园内以6至8公里时速安全行驶，师生在宿舍楼下就可以签收快件。如超时未取，无人车会驶离并发送短信提醒，车辆返回后快递小哥会再次安排派送。