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波兰快递柜公司InPost在英国推出二维码退货服务
2021-04-20 11:53:43
4月20日消息，为英国网购消费者退货，近期，波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务。消费者用手机扫描包裹柜的二维码即可替代退货标签，再将包裹放回包裹柜，只需10秒即可完成退货。据悉，时装公司Missguided是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户，已利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。
InPost在英国推出快递柜二维码退货服务
2021-04-20 10:37:04
4月20日消息，近日，波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务，方便英国网购消费者退货。据悉，疫情期间，时装公司Missguided销售额增长200%，该公司是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户，利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。此前，InPost委托Opinium公司对2000多位网购者开展问卷调查，83%的网购者表示，零售商应尽力让退货过程更简单，更轻松。
安徽首个跨境电商网购保税零售进口退货中心仓投入运营
2021-09-12 14:24:25
据介绍，为更好地解决园区跨境电商企业的退货入区难题，合肥经开综保区在区内依照海关监管要求建设了全省首家跨境电商零售进口退货中心仓，建筑面积约900平方米。消费者退货包裹可以通过卡口登记方式便捷入区，在退货中心仓内进行分拣、理货、退货申报、重新上架等操作，实现集约化作业与合理监管，有效地降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间。
德国消费者网购退货率居高不下，卖家成本暴涨
2024-04-22 17:21:13
退货，无疑是跨境卖家的一大噩梦。
比利时网购大军持续壮大，超7成消费者很少退货
2024-10-04 17:17:35
越来越多的比利时消费者接受了网购。
UPS在旺季已处理退货包裹超6000万个同比增长10%
2022-01-05 14:42:31
随着美国消费者不断进行网购，UPS在假日旺季（11月14日至1月22日期间）已处理超过6000万个退货包裹，同比增长10%。
菜鸟裹裹服务升级联合蚂蚁保上线全网运费险
2022-11-03 11:57:04
通过以上权益，菜鸟裹裹不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”，作为常态化的保障措施，后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉，全网运费险主要应用于电商购物场景，9.9元一次购买可享4次退货保障，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有效期1年。此外，菜鸟裹裹正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长，将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
天猫汽车联合大鱼科技推出“新车无忧购”服务
2021-10-29 14:52:10
10月29日消息，今日，天猫“新车无忧购”项目正式发布，该服务由天猫汽车联合大鱼科技、中华财险联合推出。消费者上淘宝搜索“新车无忧购”便可购买相关车型，获得保障。据介绍，11月1日起，消费者在天猫平台网购新车，若60天内发生核心质量问题，将享有“60天退换保障，15天超快理赔，48小时快速响应”的服务。
以优质服务解决客户退款顾虑，二三良作深受客户信赖
2023-03-06 16:41:50
作为优质的网络购物服务平台，二三良作为消费者提供了完备的售后服务，让您网购退换货无忧。
电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 10:33:44
3月29日消息，据荔枝新闻，近日，从电商平台搜索“宠物活体盲”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。外来入侵品种巴西龟也被装入盲盒公然出售。此前的公开报道显示，淘宝、拼多多等多个网购平台近期悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。
《中国信用》杂志发布双11信用环境评价和提示
2021-11-10 11:05:46
11月10日消息，据中国信用官网消息，11月6日，《中国信用》杂志发布了《2020年电子商务领域“双十一”信用环境评价和提示》，归纳出了消费者应防范的九大信用风险、商家应防范的六大信用风险以及应对电子商务信用风险的若干建议。消费者应该防范直播带货鱼龙混杂、平台补贴花样套路、社交拼购消费维权难等九大信用风险；商家应防范“薅羊毛”玩法的规则风险、“恶意退换”的成本风险、“二选一”的垄断风险等六大信用风险。
2022年第一季度意大利网购消费者达3330万人
2022-05-07 14:38:16
5月7日消息，据媒体报道，2022年第一季度，通过网络购买商品或服务的意大利消费者达3330万人，平均每人每月购买1.3次。netcommnetretail研究数据显示，今年意大利电商消费预计比2021年增长14%，产品的增长率为10%，服务的增长率为28%。值得注意的是，过半意大利消费者知道直播电商这一形式。
Pattern：2020年93%英国网购消费者在亚马逊购买过商品
2021-03-02 14:52:36
3月2日消息，《电商报》获悉，近日，全球电商市场研究机构Pattern对英国网购消费者进行了一项调查，以了解2020年疫情期间英国消费者的网购行为变化，并对2021的网购消费趋势进行预测。调查显示，2020年93%的英国网购消费者在亚马逊平台购买过商品，其中86%的消费者是从亚马逊英国站购买的。目前，亚马逊英国Prime会员比例已超过40%，并且有34%的亚马逊买家表示Prime会员服务是他们选择亚马逊购物的主要原因。
Shopee公布2021消费者洞察：五大用户类型反映东南亚网购趋势
2021-07-27 20:25:01
近日，跨境电商平台Shopee公布2021年度东南亚全新消费者洞察：东南亚网购偏好可分为精打细算、边逛边买、追求便利、赏金猎人、品牌忠粉五大网购消费者类型。
Pattern：2020年93%英国网购消费者曾在亚马逊购物
2021-03-02 18:14:57
3月2日消息，近日，全球电商市场研究机构Pattern对英国网购消费者进行了一项调查。调查结果显示，2020年93%的英国网购消费者在亚马逊平台购买过商品，其中86%的消费者是从亚马逊英国站购买的。
Shopee公布2021消费洞察：五大用户画像反映东南亚网购趋势
2021-07-27 20:28:25
近日，跨境电商平台Shopee公布2021年度东南亚全新消费者洞察。经过对新加坡、菲律宾、越南、泰国等多市场近4万名消费者进行调研，Shopee发现东南亚网购偏好可分为精打细算、边逛边买、追求便利、赏金猎人、品牌忠粉五大网购消费者类型。
东南亚地区在疫情期间新增7000万网购消费者
2021-08-31 21:21:09
8月31日消息，据彭博社报道，根据Facebook公司和贝恩公司的年度报告，自新冠疫情以来，以印度尼西亚为首的东南亚地区新增7000万在线消费者。据悉，报告对来自新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南的16000多消费者进行了调查，发现在疫情封锁期间，网购用户数增长很快。到2021年底，预计这些国家中的每一个都将有70%或更多的成年人成为在线消费者，在线零售电商渗透率将从5%跃升至9%，这一增长速度超过同时期的印度、巴西和中国。
Geopost发布2023年电子商务购物晴雨表
2024-02-07 15:26:22
Geopost报告显示，2023年欧洲网购消费者的份额略有下降。