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夏华夏：美团明年有望在上海开启无人配送
2021-04-21 11:53:37
据了解，夏华夏曾在2020世界人工智能大会上表示，美团AI已经在骑手调度、外呼机器人以及语音对话完成服务获取等方面进行了实践。据悉，这是美团推出的新一代L4级别自动驾驶能力的车型。该车的发布标志着美团无人配送自研产品开始拥有标准化量产能力。同时，美团预计未来3年，将在北京顺义、亦庄以及深圳等多地区和城市落地，实现外卖、买菜、闪购等业务场景的无人配送服务。
美团外卖正在试点“出餐后调度”功能
2021-06-16 21:50:29
6月16日消息，美团方面表示，我们关注到了商家出餐慢给骑手们带来的不好体验，在目前“报备后可延时”的基础上，我们正在从两个方向尝试解决问题。产品侧已在部分地区试点“改派”功能，例如遇到出餐慢的场景，骑手可以选择上报，后台将合理调度其他可支援的骑手接单。同时，美团外卖正在试点“出餐后调度”功能，对于经常性出餐不稳定和出餐慢的商家，商家出餐并上报后，后台才调度骑手取餐。这项功能目前已在江西试点。
美团跑腿推出“就医帮手”服务
2023-01-04 16:49:20
1月4日消息，为保障用户在线下就医时的应急取送需求，美团跑腿推出“就医帮手”服务，通过识别重点订单、调度骑手等方式优先响应医院场景下的取送订单。此外，“就医帮手”还将通过人工识别、客服回访等形式重点保障老人、母婴等特殊人群的应急需求。目前，美团跑腿“就医帮手”服务已在北京、上海、广州、深圳、郑州、成都、重庆等城市推出。
美团配送向骑手投入5亿春节稳岗补贴
2023-01-09 14:14:12
1月9日消息，美团配送数据显示，12月以来，美团配送通过提前招募新人、跨区调度等多种方式，保运力促消费。数据显示，北京自12月以来，新骑手注册人数连日增长，新注册骑手达5万，与去年同期相比增长360%，本次提前投入招聘将有效缓解春节前后用工缺口。此外，美团配送将在全国投入超过5亿元作为骑手春节稳岗补贴，保障骑手劳有所得，与之配套的春节系列活动也在陆续启动。
美团试点“改派”“出餐后调度”功能
2021-06-16 22:17:10
美团方面表示，我们关注到了商家出餐慢给骑手们带来的不好体验，在目前“报备后可延时”的基础上，我们正在从两个方向尝试解决问题。
美团在北京地区启动跨区调度配送
2022-04-26 16:19:24
4月26日消息，据北京日报报道，近日，美团配送在北京启动实时、灵活的“跨区调度配送”，针对近期订单量增长较大的商超类美团闪购订单，增加六成骑手，并在重点商超安排专人驻店配送。美团闪购相关负责人介绍，将持续与商家保持密切合作，加大民生物资的保障力度。与此同时，针对市民用药需求问题，美团买药联合全市超2000家本地连锁药店，全力保障北京市民的用药需求。
美团在北京区域增加两成骑手运力储备“保供保送”
2022-11-24 11:38:16
11月24日消息，据美团外卖消息，目前已通过招募新人、优化运力调度等方式，增加两成区域骑手运力储备加大“保供保送”。据介绍，目前美团在北京区域持续加大“保供保送”力度，包括招募新人、优化运力调度等确保物资充足，全力满足市民的日常生活需求。在骑手生活保障方面，美团表示，会进一步强化骑手激励和关怀保障措施，补贴保障骑手收入。
美团配送启动兼职招募及跨区调度保障北京等地运力稳定
2022-12-15 09:09:25
12月15日消息，美团配送正通过招募兼职人员、跨区调度等多种方式保障北京等地运力稳定。据了解，为守护骑手健康，美团配送定期通过骑手App推送防疫知识，增强广大骑手的健康管理能力。目前，全国站点均设立骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况。首批物资合计2.4万余件，将覆盖23城，2400余个站点。同时美团配送将联动厂家采购30万件药品持续向站点投放。为保障各方安全，站点已配备充足的消杀工具供骑手对餐箱定时消毒。
美团王兴：坚决落实执行指导意见保障劳动者权益
2021-08-30 20:42:09
在提升外卖骑手工作体验方面，美团表示将继续按照政策指引方向升级智能订单调度系统，优化路径算法；将通过提供如智能头盔等设备和电池更换服务，确保骑手人身安全，提高工作便利性。此外，美团表示，还将更大范围倾听骑手诉求和反馈，持续提升骑手工作环境，不断拓展骑手反馈沟通渠道。
美团公开外卖配送“订单分配”算法规则
2021-11-05 17:45:41
美团方面称，针对在新手期的骑手，订单分配机制会给予一定倾斜，如为他们匹配距离近、顺路、配送难度相对更低的订单。针对一些异常情况，美团优化了算法策略，目前，有两项正在持续迭代的调整：一是启动“出餐后调度”试点，这个功能已在全国2400个门店试点。
美团外卖北京接单骑手已增加7000余人
2022-12-16 09:34:56
12月16日消息，美团外卖日前进一步加强对北京等地骑手的防疫物资补给力度，强化骑手健康保障，同时通过扩大招募范围、跨区调度、加大专项补贴等多种方式保障运力稳定，做好城市保供保畅工作。多重保障举措下，美团外卖在北京的接单骑手数量正在稳步增加，12月14日已环比前日增加7000余人。
美团联合和府捞面在深试点无人机配送外卖
2022-05-19 15:19:35
5月19日消息，近日，民族品牌和府捞面联手美团，在深圳地区试点无人机配送外卖，3公里范围内的订单，15分钟内即可送到。据了解，在无人机配送服务范围和运营时段内，用户下单到商家后，智能调度系统即会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。骑手只需前往和府捞面等商家取货，将外卖装载至起飞点的无人机上。
美团无人机上海杨浦首条航线开航
2023-12-27 17:03:26
12月27日消息，上海市杨浦区首条美团无人机配送航线今日在五角场合生汇至凯德·国正中心开航，用户在凯德·国正中心附近订购外卖，即可选择无人机配送。据美团无人机相关负责人介绍，其团队正在探索无人机与骑手协同工作的创新模式，“目前在无人机配送服务范围和运营时段内，用户下单无人机可配送商品时，后台智能调度系统也会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。”
美团本周起在广西部分城市试点上线“超时免罚”
2025-02-14 10:29:39
2月14日消息，美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分，后续骑手可通过准时送达来获得积分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。
美团将切入手机、美妆乃至家居家电等高客单价“大订单”市场
2023-02-13 11:34:17
2月13日消息，在传统的外卖等即时配送业务基础上，美团正将触角切入手机、美妆乃至家居家电等高客单价的“大订单”市场。编辑2月13日从美团确认，公司将针对鲜花、美妆、手机等“大体积、大重量、高价格”的订单，分别优化配送规则。据悉，仅今年情人节当天，美团配送预计将投入约600万元，用于鲜花类订单的骑手配送费补贴。除了配送补贴，在大订单调度机制上，美团配送也会优先匹配订单少、餐箱空间充足的骑手。
北京：春节期间邮政、顺丰、京东等企业在岗率超80%
2022-02-07 09:38:26
2月7日消息，据北京商报报道，北京市商务局日前发布的数据显示，家政服务、外卖、邮政快递行业通过用工奖励、加强安全运行指导调度等留工稳岗，确保节日服务不打折。爱侬、阿姨来了、58到家等家政服务企业及线上平台，约5万名家政服务人员在岗服务。美团、饿了么等重点外卖企业春节不停送，留京骑手达平日5成以上。快递行业加大人员、场地、运力储备，加强快件消杀，在岗率超60%，其中邮政、顺丰、京东等企业在岗率超80%。
美团骑手在天津提供“高考应急送”服务
2022-06-06 17:24:13
百名美团跑腿骑手将在天津各考点驻点，为考生提供“高考应急送”服务。
美团骑手体检车项目在武汉启动
2022-07-13 17:00:27
美团全行业骑手党建关怀活动在武汉光谷举行，200多名外卖骑手来到现场进行了免费的体检。
美团配送在16个城市开展外卖骑手交通安全宣传活动
2022-12-02 10:05:30
美团骑手的餐箱上贴起印有交通安全知识的餐箱贴，同时，骑手将和袋鼠人偶配合交警分发交通安全宣传单、向群众宣讲交通安全知识。
美团：已有13万余名骑手使用理发权益
2023-02-20 11:32:12
美团骑手官方账号公布：截止2023年2月15日，已有13万余名骑手使用骑手理发权益。