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苏宁易购新版以旧换新正式上线
2021-04-14 13:17:31
4月14日消息，苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在线上操作以外，苏宁易购线下一万家门店均可进行以旧换新服务预约。数据统计，在苏宁易购平台参与家电3C以旧换新的品牌超100家，几乎囊括所有一线品牌。另外，苏宁5亿家电3C焕新基金正式落地；苏宁易购家电服务月也已经开启，苏宁将陆续在多地提供家电免费检测进社区的服务。据悉，今年3月，苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。在2020年度，苏宁累计完成234万单电器的换新。
苏宁易购发布《818家电服务消费观察》
2023-08-25 17:43:25
8月25日消息，苏宁易购发布《818家电服务消费观察》，内容显示：家电服务的专业化心智加速形成，消费意愿显著提升；健康观念提升催动家电清洗服务走热；一站式以旧换新成家电行业增长“催化剂”。818期间，苏宁易购家电送装一体完成率达97%，一站送装成为“服务标配”。
苏宁易购帮客“服务冰爽节”订单迎首轮爆发 7月6日订单量同比增47%
2022-07-08 09:34:05
7月8日消息，自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中空调安装与清洗订单增长最为明显，同比增长高达62%。据了解，为了升级家电服务体验，冰爽节期间，苏宁易购帮客“透明计划”再升级，从定价、公示、收费、核价、监督五个维度，标准化家电售后服务价格。强化收费标准透明，从客户下单到服务履约，全程杜绝线下交易，平台实时监督。
苏宁易购家电免费检测服务上线覆盖北京、上海等12城
2021-04-29 15:15:10
4月29日消息，日前，苏宁易购公布首批免费家电检测服务覆盖城市，包括北京、上海、南京、西安、杭州、重庆、天津、徐州、苏州、无锡、长沙、成都。据介绍，用户在苏宁易购APP搜索“洗白白”，即可进入会场，领取家电免费检测专用券。同时，苏宁易购最新版以旧换新已正式上线。据了解，此前，苏宁易购发布418以旧换新阶段性战报，截至4月18日18点，手机、空调、冰箱、电视订单量分别同比增长121%、13%、6%和15%。
《家电服务商管理规范》发布苏宁易购助力家电服务规范化
2024-02-22 10:00:50
2月22日消息，由苏宁帮客科技服务有限公司牵头起草、中国家用电器服务维修协会审核发布，家电服务行业团体标准—《家电服务商管理规范》近日正式出炉。该标准从服务商运营管理、质量管理、安全管理等六大板块为家电服务商规范化运作提供了流程标准指引。据了解，苏宁帮客由苏宁易购成立，目前在全国拥有近万个服务网点、超10万名工程师，年度服务用户规模超5000万，服务能力触达全国98%以上区域。
苏宁易购启动暖心服务计划发布九项升级服务承诺
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，苏宁易购昨日在南京启动暖心服务计划，大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺，其中，“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店，为行业先例。江苏省消保委秘书长陆惜春出席发布会，并授牌苏宁易购“江苏省消费教育示范基地”称号。苏宁易购3月“公益服务月”也同步开启，计划在全国范围落地百场服务活动，包括家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会召开
2021-03-24 16:14:55
3月24日消息，今日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会，苏宁宣布将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务；并且联合老板、格力、西门子、TOTO等各大家装家电品牌正式成立“苏宁家装家电一站购联盟”。此外，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良表示，公司名字起的直白是因为想更好的与消费者建立联系，新公司的主营业务将聚焦在厨房卫浴、家具、灯具等产品的销售上。
苏宁易购帮客818战报：家电维修服务同比增长172%
2021-08-20 11:30:13
8月20日消息，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布的818服务战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%，家电维修服务同比增长172%，同时消费者健康意识创新高，南京、上海、北京、重庆、西安五城空调清洗服务需求大。据悉，在818期间，苏宁易购帮客全国5000家城市网点、1500家县镇服务中心、10万名服务工程师全力迎战，确保各地家电服务效率。
苏宁易购启动“家电免费义诊”活动支持河南灾后重建
2021-07-26 19:04:15
7月26日消息，目前，随着河南防汛压力的缓解，多方力量开始投入到灾后重建工作中。苏宁易购在第一时间补贴100万专项基金，正式启动“家电免费义诊”活动，对因受水浸泡或者遭受雨水冲击的无法使用的家电开启免费上门检测活动，积极支持河南灾后重建。据悉，此次苏宁免费上门检测家电服务，涵盖空调、彩电、冰箱、洗衣机、热水器等电器，重点检查电路、电流、电压、漏电情况，对于无法启动及噪音等异常问题一并排查解决。
浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务
2025-03-27 16:50:38
3月27日消息，浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务，实现核心城区半日达，并推出“智享服务管家”，为消费者提供全生命周期家电服务。此外，还将对售后服务做全面升级，充分提升消费者体验。
618多家苏宁易家门店开业预计到年底全国苏宁易家将超过100家
2023-06-16 17:39:54
6月16日消息，南京建邺苏宁易家广场、北京联想桥苏宁易家旗舰店、襄阳苏宁易家广场、郑州中原苏宁易家广场、合肥天鹅湖苏宁易家广场等门店今日同步开业，为用户提供全屋家电、中央集成、局部改造、全屋定制、家具软装等一站式家装家电服务”。“苏宁易购将持续在核心城市打造‘一站置家’的地标业态，预计到2023年底，全国苏宁易家将超过100家”苏宁易购相关负责人表示。
苏宁易购家电免费检测服务上线首批覆盖北京等12城
2021-04-29 17:49:53
4月29日消息，日前，苏宁易购家电免费检测服务上线，首批覆盖全国12城，包括北京、上海、南京、西安、杭州、重庆、天津、徐州、苏州、无锡、长沙、成都。据介绍，用户在苏宁易购APP搜索“洗白白”，即可进入会场，领取家电免费检测专用券。同时，苏宁易购最新版以旧换新已正式上线，五一期间，苏宁易购冰洗一站式以旧换新覆盖20多座城市，线上APP和线下门店都可参与以旧换新活动。
苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京
2022-01-16 10:21:09
1月16日消息，日前，苏宁易购首个家装家电家居服务“四位一体”店落地南京孝陵卫商圈。据悉，作为苏宁易购2022年推出的首个创新门店产品，该四位一体店聚焦周边3公里社区用户服务，集家装、家电、家居销售与服务为一体，为用户提供全屋智能、品质套系家电、全屋家装定制、家电家政生活服务等一站式解决方案；采用“1+X+N”模式，改变以产品为中心的传统门店思维，一切以社区消费者的需求为核心。
苏宁易购物流春节服务数据：家电家装一次送装完成率96%
2022-02-10 16:39:04
2月10日消息，苏宁易购物流日前发布的数据显示，2022年春节期间，全国消费者对床垫、卫浴、学习桌等家装品类的需求居高不下，苏宁易购物流春节不打烊，完成了全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户的物流服务。春节期间，苏宁易购家电、家装一次送装完成率96%，全国发货及时率达100%。
苏宁西门子家电品牌节收官干衣机品类销售同比增84%
2022-03-23 13:08:01
3月23日消息，近日，博西家电旗下品牌西门子家电与苏宁易购联合打造的第一届品牌节收官。据介绍，西门子家电在本次品牌节期间，为消费者提供厨房或阳台设计服务，并提供家电选购指导。此外，西门子家电还为消费者送上适用于冰箱、洗衣机及干衣机、洗碗机等十大品类千元优惠礼券。值得一提的是，今年1月，博西家电与苏宁易购正式召开2022年战略启动会，深化双方优势资源合作。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司宣告成立
2021-03-25 09:16:52
3月25日消息，昨日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会。本次大会上，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良宣布苏宁将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务。另据了解，家电家装节期间，苏宁家装共计推出3场超级品牌日、3场超级品类日，9场超级CP日活动，还推出跨店每满300减40元以及放出超10万件5折商品的活动。
苏宁易购：将通过以旧换新形式服务供给侧、消费端，助力环保
2021-03-30 16:05:26
3月30日消息，2021苏宁易购焕新产品升级发布会今日在北京召开。苏宁易购集团副董事长孙为民在会上表示，苏宁将通过以旧换新的形式，服务制造厂商，助力供给侧创新；服务消费者，助力消费升级；另外，苏宁将制定策略，为旧家电拆解商提供服务，助力环保产业朝阳发展。据悉，苏宁的家电以旧换新活动从2005年发起至今已有16年的时间。截至目前，苏宁已经与700多家本地化合作伙伴，实现2942个区县全覆盖，单日最大收旧达5万件。
苏宁易购818升级“政企厂银”节能补贴
2022-08-08 16:51:36
8月8日消息，为助力低碳生活理念加速普及，优化绿色节能家电商品服务供给，苏宁易购818期间联合全国100多个地方政府、百大家电家装头部品牌及银行合作伙伴，升级以旧换新服务，加码绿色节能家电补贴，并升级了物流极速送装一体和家电清洗维修服务，促进家电“绿色流通”。数据显示，今年818首轮爆发期，苏宁易购门店绿色家电以旧换新咨询量同比增长124%，一站式以旧换新人数同比增长85%。
苏宁易购举办618商家大会关注家电套购和服务体验
2022-05-11 10:04:00
据了解，家电套购和服务体验是今年618苏宁易购重点关注的领域。服务方面，今年618苏宁易购聚焦主推“贵就赔”“以旧换新”“碎屏险”“运费险”四项服务。玩法方面，苏宁易购618将在5月23日和6月11日开启两波次预售，并分别在5月31日晚8点和6月17日晚8点结算尾款。
苏宁易购7月启动服务冰爽节 70元洗单台空调
2022-07-01 21:38:14
7月1日消息，本月起，苏宁易购帮客全面启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。此次服务冰爽节将继续针对空调清洗保养服务、空调加氟维修一口价、空调漏水维修等商品推出优惠活动。另外，苏宁易购帮客还推出了帮客油烟机+燃气灶+洗衣机三件组合清洗服务，一次上门，即可清除机器油渍、污垢、细菌、病毒，提升家用电器使用寿命。