1. 2021年2月6日晚,湖南长沙某拉拉用户在搬家途中从副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。2月21日,拉拉方面对此事进行回应,表示不会逃避责任。同时在回应中称,2月8日警方获悉事件后,平台第一时间成立专项处理小组,配合警方提供所需的一切订单资料,并于2月9日抵达长沙与家属取得联系。
  2. 《电商报》获悉,日前,因拉拉用户在搬家途中从副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世,拉拉的安全问题被推上风口浪尖。但拉拉在搬家途中经常搭载用户,业内人士表示,目前这些都没有明确的法律规定。此外,有用户表示,当打不到网约车时,部分拉拉司机会接单载客。此外,不少拉拉驾驶员表示,他们因为张贴车身广告,被处罚过。司机表示在给拉拉平台交完钱后会签个合同,出了任何事故都由司机自己承担。
  3. 目前,各大应用商店中拉拉用户版、司机版和搬家小哥版各端app图标均已同步更新。
  4. 12月28日消息,拉拉近日在用户端发布了《拉拉2023用户年度报告》,“新春拉节”也即将于2024年1月5日-2月2日上线。至2024年1月,平台将在用户端上线“完单赢3000元年基金”、 “完单抽奖年货礼盒”等玩法,司机端则陆续推出“完单赢3000元回家基金”、“参与任务赢华为畅享60X手机”等补贴福利,双端所投入的补贴与奖励超百万份。拉拉表示,2024年的春节节前,预计货运需求将会刷新历年峰值。
  5. 3月8日消息,全国人大代表李志强建议,提高网约货车准入门槛,对网约货车驾驶员实行严格准入制。平台企业应设立安全预警制度,加大力度监测货运车的运营线路,设立偏离路线预警、全程录音录像和“一键报警”按钮,以防止发生危及乘客生命财产安全的情况。据悉,近日,网约货运行业安全问题引发热议。上月底,拉拉针对用户跳车事件做出多项整改措施,包括在跟车订单场景中上线强制全程录音功能等。
  6. 4月20日消息,昨日,拉拉在深圳举行拉福利月启动仪式,活动自4月19日持续至4月30日。为此,拉拉还为用户推出了翻牌分3亿、1亿红包雨、冲榜分1亿、5折抢月卡四个福利活动。官方数据显示,截至2021年3月,拉拉月活用户达760万,其中80%左右为企业用户个体户,涉及电商、零售业、制造业、建材等多个行业和领域。
  7. 3月9日消息,据沸点视频报道,拉拉司机郭先生昨日称,拉拉每个月都需要让司机买会员,599到1099的价格不等。由于周日错过了续费,郭先生被逼无奈,只能花费799购买会员恢复正常抢单。郭先生认为,这是霸王条款,可以接受会员制度,但是无法接受价格会员价格随意上涨。与此紧密相关的是,拉拉长沙女用户跳车身亡事件引发舆论哗然。
  8. 继发布致歉和整改公告后,拉拉终于向用户给出了一份更为实在的安全“交待”。今日,拉拉宣布,搬家及跟车订单行程录音功能已于昨日上线。可以看出,虽然是以事后补救的姿态,拉拉还是在以实际行动,极力完善自身的安全机制,弥补平台此前的安全漏洞。
  9. 3月3日消息,据红星新闻报道,拉拉公司平台用户跳车事件发生后,深圳市交通运输局已再次约谈了拉拉公司相关负责人。深圳市交通运输局表示,针对拉拉公司发布的整改措施,该局将在法定职责范围内跟进整改措施落实情况。
  10. 据河北日报报道,目前,“拉拉”为所有在平台下单用车并需要跟车的用户免费赠送保额最高为100万元的跟车人员意外险。
  11. 近日,拉拉官方发文称,平台已针对下单后恶意取消的不良用户,采取管控措施,并对相关人员进行分类处置。
  12. 近期,拉拉平台针对持续发布假单、高频取消、恶意差评的用户,已根据违规程度分批次分别进行了限制支付方式、限制下单等处理。
  13. 8月30日消息,近期,拉拉平台针对持续发布假单、高频取消、恶意差评的用户,已根据违规程度分批次分别进行了限制支付方式、限制下单等处理,其中,对问题较为严重的502位用户进行了封禁处罚。另外,平台上存在一部分司机冒充用户下假单,对于此部分司机,平台会在司机端App司机社区内,不定期进行黑榜公示警告,若屡教不改将进行封号处罚。后续平台将持续针对发布假单高频取消、恶意差评的用户进行管控。
  14. 拉拉今年以来陆续推出了如管控恶意欠费用户多个举措。
  15. 拉拉海外品牌Lalamove首席运营官卢家培发表“平台科技赋能物流,与‘一带一路’市场共享共赢”的主旨演讲。
  16. 7月25日消息,近日,拉拉官方发文称,平台已针对下单后恶意取消的不良用户,采取管控措施,并对相关人员进行分类处置。近3个月以来,平台经过核查发现,共计2055位用户存在恶意取消订单的行为,平台已根据他们的违规程度,分批次分别对其进行限制支付方式、限制下单、封号的处置。平台还在核查过程中发现,有57名司机存在冒充用户下假单的行为,对这部分司机,平台已在司机社区内进行黑榜公示警告,若屡教不改将进行封号处罚。
  17. 用户通过支付宝首页点击“出行-打车”,即可进入拉拉小程序。
  18. 该服务自推出以来,用户增长率高达40%,受到了中小企业的广泛欢迎。Lalamove董事总经理Ben Lin表示,过去两年中,泰国人对跨省长途运输的需求逐渐增加,尤其是中小企业。Lalamove通过提供覆盖全国主要地区的跨省速递服务,满足了这一需求。目前,该服务已覆盖曼谷、周边省份及春武里等地,提供8种不同类型的车辆选择,包括4门轿车、SUV和皮卡等。
  19. 拉拉平台日前宣布上线后置费用部分支付功能,即当用户对账单部分费用有疑问时,平台会引导用户先支付没疑问的那部分费用。
  20. 2月24日消息,《电商报》获悉,拉拉今日上午发布《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》。拉拉表示,在相关部门的协调下,拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。