搜索

国美宣布参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动
2021-03-16 11:56:31
对此，国美宣布参与本次活动。据了解，国美最近动作频频。近日，国美零售公告称，3月10日，该公司全资附属公司国美电器与拉近网娱订立商品框架协议及内容制作协议。具体来说，国美将向拉近网娱购买化妆品及个人护理产品、服装及配饰、鞋子、头饰、行李箱、包、珠宝、钟表及手表、家具用品、食品、酒水饮料等。截至发稿，国美零售报港元/股，涨幅为，总市值为亿港元。
顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
联邦快递与云软件公司Salesforce深化合作
2021-09-15 15:09:27
9月15日消息，近日，联邦快递宣布深入与云软件公司Salesforce的合作，将Salesforce Commerce Cloud和订单管理平台Salesforce以及其子公司ShopRunner整合。此次合作将简化品牌和商家的电子商务流程，即优化促销、购买到配送和退货过程，提供快速简单的购物体验。借助联邦快递和Salesforce，用户将获得两日送达、轻松退货、跟踪实时订单等服务。据了解，此次联邦快递与Salesforce合作推出的解决方案预计将于2022年春季在美国推出，定价等相关消息会在上市时全面公布。
北京寺库新增被执行人信息执行标的1.41万元
2022-10-13 11:32:15
相关案件民事判决书显示，原告李某通过寺库APP向被告下单购物支付货款约1.56万元。寺库公司没有在约定的工作日内发货和退回货款，李某通过寺库客服催发货物和退货款，被告以种种理由推托。庭审中，寺库公司尚有约1.13万元货物没有发送给原告，以及已退回被告营业部一双女鞋的2556元货款没有退回给原告。
TikTok在印度尼西亚测试“商店”标签
2022-07-01 17:50:49
7月1日消息，由于TikTok的母公司字节跳动面临越来越大的收入压力，TikTok正在集成各种电商功能。“商店”标签集合了TikTok Shop的产品。根据情报公司Watchful.ai的截图显示，“商店”标签里包含了搜索栏以及不同的购物类别，包括美容、女装、电子产品、配件、箱包、厨房、鞋类、婴儿、办公、床上用品等，购买特定商品可免运费。订单页面帮助用户跟踪订单、发货和退货情况。优惠券页面显示已使用和未使用的优惠券，以及无效优惠券。
网传TikTok将在美国建设物流仓储体系
2022-10-12 21:22:42
10月12日消息，有媒体报道称，TikTok的招聘网站和领英页面最近发布的几个新职位，似乎TikTok正在试图在美国建立一个物流和仓储网络以支持其电商业务。该公司在一份招聘公告中表示：“通过提供仓储、送货和退货服务，我们将帮助卖家提高运营能力和效率，为买家提供满意的购物体验，并确保TikTok Shop的高速可持续发展。”TikTok发言人拒绝说明最新职位的详细情况。
1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
支付宝：十一假期境外交通服务使用量达2019年16倍
2023-10-07 21:28:33
支付宝数据显示，今年国庆假期交易笔数增长最快的国家和地区是爱沙尼亚，其次是卡塔尔和马来西亚。目前，支付宝支持中国游客在境外超过2000个城市一站式打车，还可直接订购火车票、汽车票、轮船票甚至电动滑板车。数据显示，游客在旅游时最爱在支付宝查阅和使用的功能依次为：汇率、惠出境商户优惠券和退税。同时，假期中国游客旅游最舍得把预算花费在购物方面，其次是餐厅和酒店度假。
美国在线购物：退货率约 30% 为实体店购物的两倍
2021-01-24 11:14:37
有统计显示，在美国，在线购物的退货率高约为30%，是实体店购物的两倍。
美国在线购物：退货率约30% 为实体店购物两倍
2021-01-24 11:08:56
1月24日消息，据央视财经报道，受新冠疫情封锁措施影响，美国在线消费创新高，退货潮也随之出现。有统计显示，在美国，在线购物的退货率高约为30%，是实体店购物的两倍。2020年，美国消费者向零售商退回了价值约4280亿美元的商品，约占美国当年零售总额的。
中消协双11消费提示：警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局
2023-11-07 15:41:39
为维护消费者合法权益，中国消费者协会发出双11消费提示。
快手：“退货补运费”计划升级为“退换货补运费”
2023-08-09 12:00:19
8月9日消息，快手发布公告称为给与用户更完善的购物保障和更好的购物体验，“退货补运费”计划升级为“退换货补运费”，近期将开始逐步放量。逐步放量规则为：自8月6日开始，平台将随机抽取带退货补运费且开通换货功能的商家进行逐步放量，被命中的订单在用户首次换货时平台将补偿因换货产生的运费。
亚马逊美国站公布假日季退货期限
2023-10-19 09:46:36
亚马逊美国站发布公告，公布了2023年假日季购物的退货期限。
亚马逊与美国办公用品连锁店Staples达成合作
2022-12-07 10:11:35
12月7日消息，据报道，亚马逊近日宣布与美国办公用品连锁店Staples达成合作，以扩大免费退货服务的范围。双方通过合作，整个退货过程只需30秒。用户只需把他们的物品带到商店，并提供QR码（二维码），然后员工打包产品就行了。在Staples商店的退货方式，与在Kohl's、Whole Foods或UPS Stores一样简单。亚马逊发言人在一份声明中表示，亚马逊一直致力于创新，为用户寻找购物和退货解决方案。从现在开始，Staples商店将作为亚马逊新的退货地点。
Target改进退货服务，购物体验再升级
2023-03-03 19:03:30
退货服务正成为零售的关键环节。
国美宣布参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动
2021-03-16 14:03:28
3月16日消息，昨日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。对此，国美宣布参与本次活动。据了解，国美此前还与中国商业联合会共同启动了《零售买手选品规范》团体标准的制定工作。该标准将以国美真选标准为基础，为每一步制定严格的筛选准则，实现选品标准化，同时规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务等。
江苏全面推动线下实体店购物无理由退货承诺时限不少于7日
2022-09-07 11:20:34
9月7日消息，日前，江苏发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》，全面推动线下实体店购物无理由退货承诺，退货时限不少于7天。消费者购买的商品申请无理由退货的，应当在经营者承诺的时限内，凭发票等购货凭证向经营者提出。退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。赠品不能退回的，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
抖音电商修订《“闪电退货”服务规范》删除1个服务条件
2023-05-16 04:30:27
“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处理时长所提供的服务产品。
消息称淘宝88VIP双11将上线多项权益含免运费退货等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天猫双11预售将于20日晚上8点开始，88VIP也在近期陆续推出了多项权益，包括淘票票电影优惠卡、高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。据知情人士透露，此前备受用户关注的88VIP用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等权益也有望在双11周期内正式上线，对用户全量放开。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、购物95折上折等多项权益。
抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 15:43:23
抖音电商表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。