1. 天猫对《违背承诺的规则及实施细则》进行调整,商家违背承诺除扣分外,还将给予买家赔付红包。
  2. 12月4日消息,淘宝近日公告称,为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益,搭建公平公正的交易环境,本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知,将于2023年12月5日正式生效。
  3. 变更要点:1.部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%(5-30元); 2.部分违背承诺场景扣分降低;3.部分违背承诺和消极接待场景增加情节严重扣A类2分;4.骚扰他人场景增加平台主动介入。
  4. 阿里巴巴国际站近日发布《关于RTS市场卖家违背承诺行为管控升级更新公告》。
  5. 淘宝网将对《淘宝网关于不当获取使用信息实施细则》的相关条款进行变更。
  6. 淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。
  7. 本次调整将于2022年5月5日生效。
  8. 4月28日消息,天猫国际近日发布通知,将对《天猫国际市场管理规则》进行调整,本次调整将于2022年5月5日生效。
  9. 7月11日消息,淘宝网今日发布《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知 。公告称,为了保障买卖双方交易安全,提升买家的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知,将于2022年7月18日正式生效。
  10. 据披露易网站显示信息计算,林斌共减持1000万股股份,合计套现约1.79亿港元,约合人民币1.665亿元。在减持过后,有部分投资者在雪球等平台上指责林斌违背承诺、不讲信用。今日,有小米集团的相关负责人表示,(减持套现)是做公益,具体可查看他们对中山大学的捐赠事宜。
  11. 小米集团相关负责人表示,(减持套现)是做公益,具体可查看他们的捐赠事宜。
  12. 天猫国际发布公告称,对《天猫国际市场管理规则》中违背承诺等处罚进行调整更新。
  13. 淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整。
  14. 1月4日消息,敦煌网今日发布通知称,平台对《敦煌网卖家违规管理规则》的处罚规则进行了调整。违规情节严重的,将同时对账户执行按严重违规30张红牌关店的处罚。此外,政策变更后,在违背承诺处罚中还增加了物流卖家发货地与备货地不一致的情况。此次规则修订于2022年1月11日生效。
  15. 公告显示,卖家位于受疫情影响地区,买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉,受疫情影响期间针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚可暂时予以免除;卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票,逾期仍未开票的,淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
  16. 7月12日消息,淘宝网今日发布 淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告。公告显示,卖家位于受疫情影响地区,买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉,受疫情影响期间针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚可暂时予以免除。卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票,逾期仍未开票的,淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
  17. 3月15日消息,快手电商今日发布公告称,为提升消费者购物体验,规范商户发货履约行为,营造公平健康的电商环境,平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况,平台将依照《“违背承诺”实施细则(商户)》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解,揽收超时,指商户上传订单物流单号后24小时内,该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
  18. 3月29日消息,天猫平台今日发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告,公司注册地在疫情管控地区的商家,其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的,免于赔付。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作,并在影响结束后10日内完成补开票,商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的,仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。
  19. 4月19日消息,天猫日前发布公告,拟对《正品保障服务规范》进行变更,本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中,商家完成赔付后,该未履行服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
  20. 淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整,涉及违背发货承诺-延迟发货的赔付方式、赔付比例、赔付形式。