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滴滴试点顺风车在线真人安全员功能
2025-06-19 09:18:15
6月19日消息，为了更好地守护用户出行安全，滴滴顺风车已在部分城市试点顺风车在线真人安全员功能。顺风车安全员在原有“安全专家”基础上进行优化升级，将滴滴安全专家从幕后转向台前，以安全AI接力在线真人的方式，全程关注行程安全风险隐患，简化安全工具使用步骤，使行程安全提醒、安全检测更精准，进一步提升行程安全守护能力。本次功能上线后，车主与乘客双方均可以在滴滴顺风车页面看到并使用顺风车安全员功能。
嘀嗒回应行程结束仍录音：双方未“确认到达”故启动安全保护
2021-04-25 16:01:32
此前有用户表示，在使用“嘀嗒出行”的顺风车功能时，明明行程已结束，但仍显示正在录音。嘀嗒出行表示，若乘客未主动关闭录音，行程结束后，系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离，通过对多种因素的计算之后，在预计到达时间前的15分钟左右，通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。嘀嗒出行强调，第二种情况下，若遇手机网络等原因引发的不可抗力因素，会出现定位数据无法采集的偶发情况。
上线亲友守护工具滴滴顺风车安全功能再升级
2024-06-07 14:33:09
不管是想守护亲友，还是被亲友守护，用户在滴滴顺风车首页点击“小蓝盾”进入安全中心后，即可体验亲友守护功能。
嘀嗒顺风车上线代人叫车功能
2023-01-17 15:03:51
1月17日消息，嘀嗒出行近日上线了全新顺风车“代人叫车”功能，通过在代叫人、乘车人和车主三方间设置多渠道链接，以及完备产品机制，使得在下单、接单、上车和行程中各个环节，各方都更加便捷、安心和省心。据悉，通过全新的嘀嗒顺风车代人叫车功能，代叫人可通过专门入口下单，乘车人能查看车主实时位置，车主可及时联系乘车人。此外，平台还会通过语音外呼、行程保险等手段，保障车乘双方安全安心出行。
曹操顺风车12月1日起正式开通14城
2021-12-02 16:19:12
12月2日消息，曹操出行日前宣布，12月1日起，曹操顺风车正式开通14城，包括杭州、成都、南京、苏州、重庆、宁波、无锡、常州、温州、湖州、台州、绍兴、嘉兴、金华。此外，其他城市也将逐步开通曹操顺风车服务。据介绍，行程前，曹操顺风车采用严格的车主审核及驾驶员岗位素质测评等安全考核，车主端人脸识别及车辆核验，全面保护乘客隐私。行程后，曹操顺风车还开放匿名双向评论，设立黑名单功能及信用分体系。
滴滴签署“安全军令状” 货拉拉早该如此
2021-02-23 19:01:01
事实上，近两年多以来安全都是滴滴的头等大事。在2018年的两起顺风车安全事件之后，滴滴团队痛定思痛，不断加码安全投入，并在2019年all in安全。就在滴滴管理层签署安全生产责任书的同时，“女孩乘货拉拉搬家跳车身亡”事件正在网络上持续发酵。在顺风车安全事件之后，滴滴不断强化车内安全监控设备，车载录像录音等功能持续完善。
嘀嗒出行启动“冬日暖阳”行动发布2023春运安全健康保障
2023-01-09 16:03:14
1月9日消息，嘀嗒出行近日正式启动“冬日暖阳”行动，并发布2023春运安全健康保障公告。此外，嘀嗒顺风车还于近期上线“远途疲劳驾驶提醒”功能，并持续强化全场景下的安全保障，守护用户春运期间平安、健康出行。在强化应急保障方面，嘀嗒出行针对一线人员，开展了春运及春节专项应急处置强化演练及相关培训，以确保遇有突发情况时能及时、高效应对。
嘀嗒出行上线全新“顺风车驾驶安全智能管家”
2024-08-06 09:31:53
“顺风车驾驶安全智能管家”基于手机传感器等一系列特征信息，设计专属识别算法模型，目前已可实现对车主超速、急加速、急减速、打电话、玩手机等五大危险及分心驾驶行为的主动实时识别，并通过行中实时语音提醒、行后驾驶行为报告、行为分扣减及封禁等阶梯式管控手段，来有效提升车主驾驶安全意识，改善驾驶习惯。
哈啰顺风车全年安全体验投入超5亿元
2023-12-02 05:30:00
第十二个“全国交通安全日”到来之际，哈啰顺风车发布年度安全治理和用户体验提升成果，并宣布全年相关投入已超过5亿元。
嘀嗒出行发布2024顺风车智能安全建设报告
2024-12-03 11:07:15
滴滴顺风车：2020年收到车内纠纷安全投诉1474起
2021-02-06 09:47:13
报告数据显示，在用户准入环节，滴滴顺风车通过三证验真、综合背景调查、失信人筛查等审核流程，全年共拦截不符合认证要求的车主近70万人；对驾驶证超分、车辆未按时年检的车主采取暂停服务措施279212次。同时滴滴顺风车要求全量车主和乘客实名认证，截至2020年12月31日用户实名认证率100%。报告显示，滴滴顺风车2020年全年共收到关于车内纠纷的安全投诉1,474起，其中45%为虚假投诉。
同程顺风车推出中秋国庆畅行节设立“安全应急备用金”
2023-09-28 19:19:25
同程顺风车成立双节安全保障领导小组，并设立“安全应急备用金”，用于应对可能出现的突发安全事件，保障用户出行安全。
哈啰顺风车：全年累计拦截或永久封禁车主超11万人
2023-12-01 16:37:39
12月1日消息，第十二个“全国交通安全日”到来之际，哈啰顺风车发布年度安全治理和用户体验提升成果，并宣布全年相关投入已超过5亿元。同时，哈啰顺风车将启动“安全出行月”，将面向平台内车主和乘客持续整月做安全出行主题宣导。哈啰顺风车年度治理数据同时显示，哈啰全年累计拦截或永久封禁车主数超过11万人，封禁原因包括驾乘车辆与平台注册车辆不符、要求线下交易、欺诈、刷单等。
滴滴顺风车客服2020年收到460起车主投诉乘客占有效投诉56%
2021-02-05 22:00:53
2月5日消息，滴滴顺风车今日发布的《2020年度安全透明度报告》指出，2020年1月1日至12月31日期间，滴滴顺风车客服共收到用户关于车内纠纷的安全投诉1474起，其中45%为虚假投诉。在查实有效的816起投诉中，车主投诉乘客460起，占比56%；乘客投诉车主356起，占比44%。
嘀嗒顺风车新规：顺风车主遇醉酒乘客独自乘车可拒绝合乘
2021-03-09 10:28:56
3月9日消息，嘀嗒出行发起的一项讨论显示，多数网友认为，醉酒乘客可能会出现干扰驾驶或沟通障碍等问题。综合网友观点建议，近日，嘀嗒出行上线了顺风车主遇到醉酒乘客如何应对的新规则：1、车主如遇到醉酒乘客独自乘车，可根据实际情况拒绝合乘以保证行车安全，并申请无责取消，经平台核实后可免除责任。
哈啰出行向哈啰顺风车车主发放5000万元补贴
2021-02-02 15:34:05
哈啰出行宣布，旗下普惠出行事业部出资5000万元进行专项补贴，建立防疫消杀、出行安全体系。春运期间，通过哈啰出行App参与活动的顺风车车主，均可获取相关的补贴。
哈啰出行向顺风车车主发放5000万元补贴
2021-02-02 16:47:57
2月2日消息，哈啰出行宣布，旗下的普惠出行事业部出资5000万元进行专项补贴，建立防疫消杀、出行安全体系。春运期间，通过哈啰出行App参与活动的顺风车车主，均可获取相关的补贴。据介绍，哈啰出行还在App内设置了防疫小指南提醒，同时在行程中以语音播报的形式提醒司机和乘客戴好口罩、注意防疫等。
滴滴回归、哈啰追赶嘀嗒顺风车前路难测
2021-05-06 19:07:01
就在滴滴顺风车偃旗息鼓的这段时间里，嘀嗒迅速崛起。首先是短暂退场的滴滴顺风车，如今已经卷土重来。2019年11月20日，时隔449天，滴滴顺风车业务重新上线运营，拉开了回归的序幕，并陆续在全国18个城市重启。在弥补此前安全短板、摆脱过去阴影的同时，滴滴顺风车正在利用多种手段抢夺用户。
哈啰出行发起暖春行动顺风车将投入千万防疫奖励金
2022-01-21 16:14:34
1月21日消息，今日，哈啰出行旗下哈啰顺风车、哈啰打车宣布联合发起“暖春行动”，响应交通运输部门疫情防控和春运相关要求，投入专项资金持续升级防疫措施，保障春运出行安全。据了解，作为暖春行动中一项重点工作，哈啰出行已经在广东中山、珠海等地设立线下防疫消杀点，为所有网约车车主无偿提供测量体温、口罩等防疫物资以及整车消杀服务。
嘀嗒出行发布AI模型焕新赋能顺风车各环节应用
2024-05-24 14:38:03
嘀嗒出行近日发布AI模型焕新赋能顺风车各环节体验效率安全一览图，集中展现AI模型如何解决出行痛点。