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12306网站及手机客户端试行在线选铺服务
2023-06-12 09:58:52
中国国家铁路集团6月10日起在 12306 网站（含手机客户端）试行在线选铺服务。
12306网站试行在线选铺服务
2023-06-10 09:25:03
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。
铁路12306网站推出适老化无障碍功能
2021-09-01 10:41:44
今天，中国铁路官方微博发文称，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。
铁路12306网站适老化及无障碍功能正式上线运行
2021-09-01 14:30:14
9月1日消息，中国铁路官方微博今日宣布，9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
2022年春运火车票12306网站延长售票服务时间
2022-01-03 09:31:36
1月3日消息，今日，铁路部门开始发售2022年春运火车票。
中国铁路：明日起火车票可通过12306网站办理改签
2021-01-27 14:48:06
1月27日消息，中国铁路今日宣布，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
铁路12306优化升级候补购票功能
2024-01-11 14:13:28
铁路12306网站（含手机客户端，下同）增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围。
铁路12306网优化升级候补购票功能提高候补购票成功率
2024-01-11 14:13:16
1月11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
12306售票时间延长至次日凌晨1点全天均可退票
2022-01-06 17:08:38
1月6日消息，中国铁路官方今日宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改，各项政策更为灵活方便，以此来适应疫情防控条件下旅客不确定性的出行规律。具体细节上，12306网站及手机客户端每天的火车票售票时间，从之前的23:00延长到次日凌晨01:00。全天仅凌晨1点至5点这段时间不支持购票。此外，目前乘客不仅可以在车站售票窗口办理退票服务，还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”。
12306回应“五一抢票崩了”：将加强监控巡检和技术维护
2025-04-16 11:46:52
4月16日消息，中国铁路发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。
铁路12306 APP完成鸿蒙原生应用核心版本研发
2024-04-24 14:50:10
4月24日消息，铁路12306科创中心与华为在北京举行交付仪式，共同宣布铁路12306 APP完成鸿蒙原生应用核心版本研发。当前，铁路12306 APP已在鸿蒙原生应用核心版本完成车票预订、退票、改签等主要功能适配。目前，铁路12306网站注册用户超7亿，APP装机量超4亿，高峰日售票量突破2600万张，点击量超过2000亿次。
2021年中秋假期火车票明起正式开售
2021-09-04 09:06:50
9月4日消息，根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日至9月21日（星期二），共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306 APP、订票热线等途径购买9月19日的火车票。值得一提的是，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能已于9月1日正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
沪苏通铁路将推出计次票与定期票
2021-11-12 17:23:00
11月12日消息，据中国铁路公布，上海至苏州至南通铁路将于11月16日同步推出20次计次票、30日定期票，旅客可通过铁路12306网站、铁路12306 App实名购买。新型票制产品仅向已通过身份信息和手机号码核验的铁路12306注册用户开放。据悉，沪苏通铁路于2020年7月1日开通运营，全长143公里，设计时速200公里。目前，沪苏通铁路日均开行旅客列车147趟。
国铁集团推出免费退票措施配合各地疫情防控要求
2021-01-06 17:27:48
1月6日消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
国铁集团：自1月29日起铁路车票预售期调整为15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息，国铁集团副总经理李文新今日在2021年全国春运电视电话会议上表示，为方便旅客根据疫情防控政策安排行程，自1月29日起铁路车票预售期调整为15天，同时免费退票期相应调整为8天。即1月29日起售2021年2月12日车票。此外，还将延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。据了解，旅客可通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方
韩国春节火车票今日起以无接触方式预售
2021-01-19 15:40:15
受新冠疫情影响，今年春节连休火车票只通过线上和电话预订等无接触方式预售。值得一提的是，国铁集团日前表示，自1月29日起铁路车票预售期调整为15天，同时免费退票期相应调整为8天。即1月29日起售2021年2月12日车票。此外，还将延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。
国铁集团：2021年全国铁路春运客流下调至2.96亿人次
2021-01-27 15:12:03
1月27日消息，国铁集团表示，2021年春运全国铁路春运客流将下调至亿人次，同比2020年增长超4成。据悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
国铁集团：中秋假期全国铁路共发送旅客3499万人次
2021-09-22 14:59:13
9月22日消息，从中国国家铁路集团有限公司获悉，为期4天的铁路中秋小长假运输圆满收官，9月18日至21日，全国铁路发送旅客3499万人次，日均发送874.8万人次。其中，9月19日全国铁路发送旅客1048.3万人次，为中秋小长假单日旅客发送量最高峰。值得一提的是，目前，铁路12306App以及网站的适老化及无障碍改造相关功能已正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。
铁路12306推出同车接续功能
2024-09-24 17:49:13
9月24日消息，为了给旅客出行提供更多选择，铁路12306手机App和网站推出了同车接续功能，在查询车票后，点击“中转”标签，系统在提供不同车次换乘方案的基础上，可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，供旅客选择。选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可，各段车票票价仍然遵循递远递减原则，即里程越长，平均运价率越低，车票总票款为两段车票票价之和。
国家发改委：春运期间推动健康码全国一码通行
2021-01-13 08:32:52
1月13日消息，昨日，国家发改委近日联合多部门发布关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见，意见指出，加快推动“健康码”全国一码通行，提高人员通行效率，避免因扫码查验等引起人员聚集。此外，要扩大“无接触”售检票服务。铁路要继续完善12306售票系统，拓展线上服务范围，延长网站服务时间；健全候补购票功能，维护网络购票秩序；充分发挥电子客票优势