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1688升级买家服务：0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
2024-03-07 14:03:53
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。去年，电商都在“内卷”价格力。同时，对商家进行补贴，鼓励商家升级服务。据悉，1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。
1688升级伙拼场景服务提供“安心购现货版”等服务
2023-07-13 16:43:26
1688平台提高伙拼场景买家服务体验，统一做服务内容升级。
1688平台将于9月12日起升级买家保障服务
2024-09-05 09:28:19
升级后的“1688买家保障服务”在原有基础上，新增退货包运费、退货极速退款、订货和定制订单额外履约保障等保障内容，可有效降低买家采购风险、加速退款进程、提高采购效率。同时，前述新增保障内容对商家店铺内新买家数及其交易额、批发类买家到访数、回头率等店铺经营指标的提升大有裨益。此外，1688平台通过设置买家保障服务费收取上限、增加权益等方式减轻商家经营负担，让商家生意更简单。
1688猛补服务短板，全面升级买家体验
2024-09-04 10:16:50
阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。今年3月，1688曾试图大力升级平台买家体验。松绑仅退款，补贴高回头率商家上述1688内部人士透露，此次买家保障服务升级，本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。另据了解，这次升级后，为避免商家重复开通服务和重复缴费，1688将停止安心购服务。
1688升级行业优选商家 3月4日上线
2022-02-25 14:21:00
1688公告称，1688平台一直致力于甄选优质商家以更好地服务买家。现平台将对【行业优选商家】进行升级。
1688将升级行家选商品成长体系
2025-03-11 11:53:16
3月11日消息，为了提升行家选商家生意机会，助力行家选商品成长，提升买家服务体验带动订单增长，2025年3月17日起1688行家选将升级行家选商品成长体系，本次升级内容主要调整行家选普通和行家选精选商品入选门槛要求，同时基于上述同步调整入围商品的对应流量扶持周期，其他权益保持不变。
1688平台提高伙拼场景买家服务体验统一做服务内容升级
2023-07-13 15:57:51
7月13日消息，1688发布公告称，为提供更优质买家服务体验，1688平台提高伙拼场景买家服务体验，统一做服务内容升级。
1688升级“找工厂日常拿样”服务
2022-11-10 17:10:48
针对买家在定制品发起的日常拿样订单，平台将由“一件拿样”升级为中国大陆区域“一件包邮拿样”。
1688平台升级改造官方直送会员服务
2022-04-13 10:51:21
为提升商家和买家的物流服务能力和权益保障，1688将对现有的官方直送会员服务进行升级改造。
1688升级“找工厂日常拿样”服务 11月15日起生效
2022-11-10 17:13:11
11月10日消息，为持续优化买家在线拿样体验，帮助工厂通过样品与买家建立生意关系，1688找工厂将升级日常拿样服务规范。本次服务升级将于2022年11月15日起生效执行。本次服务升级仅面向支持拿样的加工定制商品。据介绍，本次服务升级商家需于11月30日前选择任一定制商品，进入商品编辑/发布页面，根据引导进行商品拿样服务升级确认操作。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。
1688商家成长体系（L等级）即将升级
2024-11-05 11:29:12
11月5日消息，为与商家共同服务好买家，助力生意提效和增长，1688平台拟升级1688商家L等级体系。本次升级于2024年10月31日公示，于2024年11月8日生效。
1688升级“保证保险”产品新增“破损包赔”责任
2024-03-21 17:19:16
3月21日消息，1688公告称，自2024年3月29日起，将针对1688平台定制场景“安心购网络交易平台卖家履约保证保险” 产品进行升级，新增“破损包赔”责任。“破损包赔”保障：针对包装、灯饰照明、家装建材、日用餐厨饮具、办公、文化和收纳清洁用具等指定类目商品且加入了本服务的订单，若买家发现收到的商品存在破裂、水渍、撕裂或者其他损坏的情形，买家可提供有效凭证申请赔付。若情况属实，则保险公司按照保险合同约定进行赔付。
1688宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，据《每日经济新闻》，1688将从今年9月上旬开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”规则。对于具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，1688将提供每月最高5单或最高300元的补贴。同时，1688将设置专项资金，联动平台超过100万家源头厂商共同投入，在9月中旬全面升级买家采购体验，退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单，并将上线退货极速退款和订货、定制订单履约争议由平台赔付等服务。
1688平台升级“安心购”服务 4月12日生效
2021-04-02 11:31:32
4月2日消息，阿里巴巴中国站4月2日发布关于安心购退出机制的通知。为保障定制买家在定制过程中享受“安心购”权益，以及为对已开通“安心购”服务的商家提供公平公正的市场环境，1688对“安心购”服务作出升级，此次服务升级内容于4月12日生效。若商家开通“安心购”服务后3个月以内退出该服务，则商家3个月内无法再次开通“安心购”服务，同时在未开通服务期间不再享受因开通安心购服务而可享受的相关市场活动及资源扶持。
1688平台升级现货商品发货服务标
2022-06-30 17:01:14
6月30日消息，1688平台今日发布1688平台现货商品发货服务标升级公告。公告称，为持续提升平台买家现货采购的服务体验，1688平台将于2022年7月6日起进一步规范“24/48小时发货服务”的表达有效性。公告显示，本次标准升级适用范围：全网大市场和营销场景的现货商品。
1688平台升级融易收产品
2022-12-26 11:34:29
12月26日消息，1688平台近日发布关于“融易收”产品升级的公告。公告称，因业务调整需要，为进一步便捷商家使用融易收服务，融易收会做出如下升级调整，本次调整将从12月开始陆续进行，并在2022年12月31日前完成所有升级调整。企业融易收正式更名为对公转账。如果未完成升级，原个人融易收收款将陆续受限；买家将无法使用原户名进行打款，请引导买家按转账页面指示的户名及账号进行付款，以免转账失败。
阿里1688发布“找工厂就上1688”品牌升级计划
2021-10-22 17:56:58
据了解，2020年以来，1688为数字化内贸体系创造了7000多亿元的市场规模，服务了超过5000万以上中小零售商为主体的买家群体，其中40万工厂实现内外贸“两条腿走路”，10万工厂开始“批零一体”成为全网爆品源头工厂。
1688平台新增《工业品新人购规则》 8月7日生效
2022-07-31 14:23:47
7月31日消息，近日，1688平台发布《1688工业品新人购规则》公告。公告显示，2021年11月1688工业品行业推出工业品新人购营销活动，旨在对持续引入的工业市场精准买家，提供有价格竞争力且包邮的趋势商品，提升采购体验。现为了更方便商家报名，招募更多优质货源，从而更好地服务买家，报名方式进行整体升级，此调整于2022年8月7日生效。
1688推出买家体验升级计划包含四大服务
2024-03-06 17:50:18
3月6日消息，为了承接平台爆发式的买家采购需求，减少商家经营成本，提高买卖双方合作效率，1688推出买家体验提升计划，包含“全场可赊”、“全店包邮”、“预计达亮标”、“信任退”四大服务。