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印尼网约车巨头Gojek与移动营销公司InMobi达成合作
2021-03-05 11:12:27
3月5日消息，据白鲸出海报道，日前移动营销公司InMobi宣布将与东南亚网约车巨头Gojek 合作，帮助该地区品牌方开发广告、分析消费者特征以及识别身份，合作服务范围将覆盖印尼、新加坡、越南和泰国市场。同时，InMobi将允许品牌方使用人工智能平台Pulse，对Gojek的用户展开分析。截至目前，Gojek的业务范围已遍布东南亚5个国家的 200 多个城市，印尼是其中最大的市场。
印尼网约车巨头Gojek与移动营销公司InMobi达成合作
2021-03-05 14:05:28
3月5日消息，据白鲸出海报道，日前，移动营销公司InMobi宣布将与东南亚网约车巨头Gojek 合作，帮助该地区品牌方开发广告、分析消费者特征以及识别身份，合作服务范围将覆盖印尼、新加坡、越南和泰国市场。据了解，GoJek创立于2010年，是一家位于印尼的共享出行服务商，曾获腾讯、京东投资。今年1月媒体报道称，Gojek和电子商务独角兽Tokopedia计划合并，组成估值180亿美元的新公司。
Infobip英富必客户互动与服务解决方案现已在微软 Azure 云服务...
2021-03-24 17:27:03
2021年3月23日，中国——全球云通信平台Infobip英富必近日宣布其完整的通信平台服务解决方案现已在微软 Azure 云服务平台上线。此举将有效扩展Infobip英富必全球企业客户规模与核心市场份额，尤其是在金融、电商与零售领域。Infobip英富必拥有超过十年的行业经验，在全球6大洲主要城市拥有超过65个以上办公室；全球合作超过800家以上运营商，服务覆盖190个以上国家；每月连接超过70亿的人群和终端。
Infobip英富必最新报告指出,亚太地区客户服务支持和客户体验呈...
2021-04-06 17:43:46
以上数据表明，客户服务支持和CX的发展态势正在不断演变，并逐渐脱离传统渠道。在1到10分的评分范围内，受访者对CSS数字化的重要性和必要性平均打出了8分。当被问及过去一年疫情肆虐，客户服务团队面临的最大挑战时，67%的中国受访者表示，缺少数字化技术加持是首要挑战。这可能源于中国市场自身的复杂性，与消费者对数字化程度的更高要求。然而调查显示，CX行业当前似乎存在技能缺口。受访者的反馈收集于2020年12月21日至12月27日。