1. 通过准时保证计划,Shopee用户可获得订单交货时间保证。
  2. 消费者保护委员会表示,在新冠疫情期间,网上购物的快速发展导致消费者投诉急剧增加,其中三分之二来自Shopee用户
  3. 7月24日消息,近日,有媒体报道称,Shopee在波兰建立本地合作伙伴网络,并与波兰一家物流公司Orlen Paczka建立合作关系。通过此次合作,Shopee用户将拥有超过40000个收寄点,包裹收寄点遍布全国。据了解,从7月中旬,Shopee与Orlen开始合作,Shopee平台上的买家可以使用6500个额外的收寄点,这些收寄点是Orlen Paczka物流网络的一部分,包括ORLEN加油站、RUCH售货亭、商店和合作伙伴点以及ORLEN包裹机。选择Orlen包裹机选项时,可以使用移动应用程序将取件时间延长一天。
  4. Shopee还分享了当前印尼电商市场四种主要的消费趋势。在网购方式上,印尼消费者对交互功能越来越感兴趣,Shopee Video和Shopee Live在2022年颇受网购用户欢迎。目前,八分之三的Shopee用户使用Shopee Video,自该功能推出以来,通过Shopee Video进行的交易量增加了8倍以上。此外,在 2022年,超过1.8亿件商品通过Shopee Live进行了推广。
  5. 12月28日消息,Shopee菲律宾站宣布上线新功能“Shopee Video”,卖家可利用此功能上传商品演示视频,推动订单转化。据了解,“Shopee Video”功能位于应用底部导航栏的第四个位置,用户可通过点击通知直接进入视频页面。同时,卖家、KOL 和 Shopee 用户都可以从视频库中上传现有视频或录制自己的视频,还可以使用平台的滤镜、视频效果、贴纸、添加音乐、文本和配音音频,甚至可以剪辑视频。
  6. 11月18日消息,据媒体报道,近日,东南亚电商Shopee推出了Shopee Hotel,帮助用户搜索、预订酒店。Shopee与Agoda和Booking合作,新加坡、马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南和菲律宾的Shopee用户将可通过Shopee Hotel预订Agoda和Booking上的酒店、度假村、度假屋和公寓,并获得即时确认。他们还可以在Shopee的应用程序中规划旅行路线,比如浏览住宿时,用户可以发现房源附近的地标,探索当地的飞地、社区和景点。
  7. Shopee表示,ShopeePay和TouchPay的合作让人们更便捷地使用移动钱包,实现无缝交易。与此同时,ShopeePay也于应用内实现了使用率的成倍攀升,平台最大单一市场中,使用ShopeePay的线下商户数量增至9倍。值得一提的是,目前,已有超过23000家全球和本地的品牌进驻Shopee商城,向消费者提供涵盖日常百货到高端奢侈的商品选择。
  8. 3月24日消息,近期东南亚电商平台Shopee表示,Shopee将允许ShopeePay用户在TouchPay中充值钱包,以便为其手机钱包充值时获得更大的便利,消费者可在菲律宾600多个地点的TouchPay自动付款机 上为自己的钱包充值。Shopee表示,ShopeePay和TouchPay的合作让人们更便捷地使用移动钱包,实现无缝交易。
  9. 全球移动通信系统协会(GSMA)在今年8月发布的数字社会指数报告显示,Shopee用户接近4450万,比去年增加了25.69%。
  10. 2022年Shopee帮助用户节省了17亿美元日常支出,数千万新用户首次在Shopee购物。
  11. 11月14日消息,Shopee宣布将终止与KerryExpress 的合作,停止提供标准配送服务。卖家将无法通过Shopee选择KerryExpress进行物流投递。Shopee表示,用户依然可以选择其他物流服务商,如SPXExpress和FlashExpress,以保持商品配送流程的顺畅。
  12. 4月20日消息,Shopee近日发布通知,墨西哥站点广告金功能已于4月18日全面上线,商家可以为店铺商品开启广告投放,迅速获取高额流量,可前往卖家中心-Shopee广告-墨西哥站点店铺中进行使用。据了解,依据平台佣金政策,墨西哥站点广告金功能上线后,将开始执行Shopee平台新卖家广告金返佣政策。即墨西哥站点新卖家2022年5月开始计算店铺佣金,6月开始返还。同时,为奖励广告新用户Shopee广告推出“首次充值可享高额折扣”。
  13. 10月24日消息,Shopee印尼 已正式实施每笔在应用内交易额外收取1000印尼盾的服务费政策,服务费的提取从10月23日开始生效。Shopee方面表示,“这些费用是为了方便客户而收取的,因为它们用于开发技术更好地为客户服务。”此费用适用于使用任何付款方式且没有最低购买量的购买,同时,对于Shopee用户,该服务费将在完成4次交易后收取。此外,Shopee对于金融、zakat、捐赠等数字产品交易不收取服务费。
  14. Shopee广告团队现已开通老用户广告花费返项目报告的自助查询通道。
  15. 消费者体验再一次得到改善。
  16. Shopee越南发布数据显示,2021年每6个订单中就有1个是来自Shopee的新用户
  17. 为进一步保护用户数据,Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。
  18. Shopee为留住用户再放大招。
  19. 11月17日消息,为了提高用户体验,Shopee马来西亚站点将于2022年11月23日更新信用卡分期付款服务的交易手续费率。对于每笔使用分期付款的订单,交易银行将收取部分交易手续费。买家在下单时所选择的分期付款期限不同,卖家支付的交易手续费率也会相应地发生变化。上述费率已包含6%的销售与服务税。值得注意的是,该服务默认开通马来西亚站点所有卖家,如卖家需要退出信用卡分期付款服务,请在2022年11月18日前填写问卷确认退出。
  20. 6月23日消息,为进一步保护用户数据,Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒,为了保护卖家的个资安全,请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是,此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。据介绍,Shopee系统将自动排除地址无效的买家。