电商派
  1. 淘宝网将调整七天无理由退货规范
    2024-01-04 17:51:51
    1月4日消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知，将于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次规则的核心变更点主要有三点：一是新增鲜活易腐类商品举例；二是新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例；三是新增必须支持7天无理由退货的商品举例。
  2. 淘宝新增《淘工厂七天无理由退货服务规范》等规则
    2024-07-18 12:03:16
    为提升消费者在淘工厂的购物体验，保障消费者的权益，淘宝新增《淘工厂争议处理规则》、《淘工厂七天无理由退货服务规范》、《淘工厂物流时效管理规范》。
  3. 中消协联合电商平台发布规范七天无理由退货倡议
    2024-03-14 17:16:07
    其中，倡议提出要依法履行七日无理由退货义务，细化用户协议等平台规则，对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化。
  4. 优信二手车：将“三天免费试用”升级为“七天无理由退车”服务
    2021-06-30 23:05:42
    二手车在线商城优信集团宣布，将过去“三天免费试用”升级为“七天无理由退车”服务。
  5. 今起 电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”
    2022-03-15 14:09:18
    3月2日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，今日（3月15日）起施行。
  6. 优信二手车将“三天免费试用”服务升级为“七天无理由退车”
    2021-06-30 21:57:53
    6月30日消息，据优信集团官方发布的消息，其正式将过去“三天免费试用”升级为“七天无理由退车”服务，消费者选购优信自营车辆可以在七天之内免费退回，无需理由，也无需交纳任何额外费用。据悉，优信此次推出的七天无理由退车是优信此前“三天免费试用”的重要升级，消费者可以在交车后七天内随时提出退车申请，只要车辆行驶里程不超过1000公里，无新增损伤，无备件附件丢失情况，即可退车。
  7. 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货
    2022-10-05 09:35:50
    规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。
  8. 苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
    2023-03-13 17:31:08
    同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
  9. 苏宁易购3月期间上线7天无理由退货服务
    2023-03-01 15:50:07
    即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。
  10. 今起电商不得因商品已拆封拒绝7天无理由退货
    2022-03-15 11:39:07
    3月15日消息，今日 起，电商经营者不得再以商品已被拆封为由拒绝消费者“七天无理由退货”要求——这在今日正式施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》中明确进行了规定。当然，前提是消费者要保证商品完好，不影响二次销售。
  11. 闲鱼要求商家10月8日起需支持7天无理由退货
    2022-10-05 09:20:23
    10月5日消息，闲鱼近日发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，通知显示，此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知，于2022年10月8日生效。规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。
  12. 太不要脸了，这才是电商白嫖的最高境界
    2024-08-16 09:25:36
    七天无理由退货是消费者的权益，但每一个消费者都应该合理利用自己的权益。
  13. 品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
    2021-08-10 11:15:41
    近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
  14. 天猫更新受疫情影响地区线上换货时效
    2022-07-26 11:47:02
    为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
  15. 天猫更新受疫情影响地区线上换货规则
    2022-10-10 15:48:02
    为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
  16. 抖音直播间购物遇“退款难” 消费者来回用时一个多月
    2021-02-25 11:44:24
    《电商报》获悉，西安市民杨女士在博主“胡楚靓”的引导下，在其抖音直播间进行购物，购买时店铺明确标注“七天无理由退货”。但是十几天过去了，杨女士不但没有收到退款，还收到短信称她购买的商品已经超过了7天无理由退货的时限。杨女士不断地向抖音平台客服咨询，最后表示，会退款到支付宝账户，具体时间没办法确定。
  17. 退货率94%！这些特殊买家正在摧毁电商行业！
    2021-05-31 20:52:12
    最后亚马逊不得不取消了这一福利以止损。而且，如果购买者自身也是卖家，那么完全可以划为“经营者”而非“消费者”，如此一来就不适用《消费者保护法》规定的七天无理由退货相关条例了。比如这起事件中，涉事平台就没有采信徐女士的主张，而是支持了卖家不予退款的理由。或许当她被认定为专业买手的那一刻起，衣服上有没有污渍已经不重要了。
  18. 抖音电商上线消费者权益产品“安心购”
    2021-08-10 14:42:22
    8月10日消息，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务。
  19. 抖音电商上线消费者权益产品“安心购” 含运费险等9项服务
    2021-08-10 16:55:44
    8月10日消息，“抖音电商”微信公众号发文表示，近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务。据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”5项服务。抖音电商相关负责人表示，未来，抖音电商将全力维护消费者权益，切实解决用户痛点，持续升级用户购物体验。
  20. 淘宝调整闲鱼社区相关规则 3月17日生效
    2021-03-11 10:56:52
    3月11日消息，淘宝网昨日发布公告称，近期闲鱼社区运营主体拟发生变更，此变更不会对用户的相关服务权益产生影响，为此平台更新了闲鱼相关规则。公告显示，淘宝平台相关规则删除涉及闲鱼的部分，包括《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《淘宝网七天无理由退货规范》；修订后的闲鱼社区规则以展示在闲鱼APP内的内容为准，原公示于淘宝规则频道中的内容同步下线。