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京东服务+与追觅空调达成安装售后战略合作
2025-03-22 17:17:16
3月22日消息，在2025年中国家电及消费电子博览会上，京东服务+日前与智能家电品牌追觅空调宣布达成战略合作，双方将围绕空调产品的安装及售后服务，开启深度合作新篇章。首度布局空调赛道的追觅空调，指定京东服务+为全国唯一安装服务供应商，并与其联合推出“自营+直管”服务模式。
京东将于8月底正式上线“逆向保价服务”
2024-08-13 15:43:48
京东“逆向保价服务”基于消费者退货场景，进一步帮助商家减少售后纠纷，降低经营损失，提升利润空间。
京东服务+推出3小时极速装空调服务
2023-07-19 17:43:46
7月19日消息，京东服务+今年推出3小时极速装空调服务。消费者在京东商城购买空调，选择极速装产品，便可享受工程师内3小时上门的服务，实现“即到即装”；若3小时内未按期进行上门安装服务，京东服务+将全额退款。截至目前，京东服务+空调安装订单量同比去年涨幅显著，其中北京、四川、新疆等城市涨幅超过50%；空调清洗服务同比去年增长近3倍，空调维修订单同比去年6月增长近2倍。
《中国在线医疗健康服务消费白皮书》发布：在线医疗用户达2.98亿，约占网民近三成
2022-09-06 20:10:55
日前，艾瑞咨询联合京东健康发布《中国在线医疗健康服务消费白皮书》，对中国在线医疗健康服务行业的现状、用户需求及未来前景进行了详细解读。
《中国在线医疗健康服务消费白皮书》：疫情助推医疗服务向线上转移形成用户存量
2022-09-08 18:00:52
日前,艾瑞咨询联合京东健康发布《中国在线医疗健康服务消费白皮书》,对中国在线医疗健康服务行业的发展现状,未来趋势等内容进行了详细解读。
京东2023春节消费趋势：“兔”年主题珠宝首饰销量同比增长超10倍
2023-01-27 11:13:48
1月27日消息，京东发布的《2023春节假期消费趋势》显示，春节期间生活服务成交额同比去年阴历同期增长302%；“兔”年主题珠宝首饰销量同比增长超10倍，礼盒类商品整体销量同比增长超50%，预制菜成交额同比增长超6倍；低线级市场增长潜力足，近三年成交额占比逐年提升；京东全链路服务保障消费者过上“省心年”，春节期间价保申请人次同比去年增长100%；“即时消费”成为越来越多消费者的主流选择，京东小时购销售额同比去年增长超90%。
京东服务+在北京落地首个直营网点
2022-03-09 21:41:01
近期，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地，“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。
京东服务+在北京落地首个直营网点
2022-03-09 21:43:32
3月9日消息，近期，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地，“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。在持续拓展直营网络布局之外，“京东服务+”还将继续深化在服务能力上的提升。此外，“京东服务+”还将推动企业服务升级，通过构建采购通路、打通线上化交付、适配商品配套等多场景，打造数字化采购服务，提供跨品类一站式服务体验。
“京东服务+”在北京落地首个直营网点
2022-03-14 15:38:48
3月14日消息，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”落地北京，属全国首个直营网点，“京东服务+”将开启直营网络服务全国消费者的新模式。据了解，“京东服务+”聚焦一二线核心城市，通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式，助力服务升级。2022年，“京东服务+”将在全国7座核心城市建设直营网点。
京东服务+与山地品牌RAB、运动品牌后秀就衣物洗护方面达成合作
2022-11-08 21:15:37
11月8日消息，京东服务+与近日英国山地品牌RAB、国内运动品牌后秀牵手，在衣物洗护方面达成合作。京东11.11期间，消费者在RAB官方旗舰店、后秀官方旗舰店购买限定系列商品，即可获得由京东服务+提供的专业洗护服务。据介绍，京东服务+为RAB和后秀羽绒服系列推出定制化的洗护方案，针对不同产品的特殊面料，京东服务+定制了全新的洗护流程，在对羽绒服内部填充及外部图层最大限度的保护下，通过专用洗涤剂，实现最大程度的去污。
京东开启居家省心服务周
2022-12-14 11:54:26
12月14日消息，京东居家省心服务周全面开启，服务周期间,消费者不仅可以享受先行理赔、免费送装、送装拆旧、30天价保、三年质保、大件运费险、粘锅包退、买贵必赔等“省心装”特色服务。此外，京东居家还同步联合百大建材品牌线下门店启动“同城建材服务周”活动，实现当日购买、小时送达的极速服务体验:消费者购买智能锁品类同城最快4小时完成送装一体，线上预约定制服务最快当天上门测量与施工。
手机小时达服务成交额同比增长10倍, 京东618放心换服务受追捧
2021-06-02 16:11:30
近年来，服务型消费日趋流行，打造商品+服务一体化的消费场景也已经成为行业的共识，今年京东手机618更是为消费者打造了一场服务消费盛宴！
“京东服务+”南宁、成都、西安直营网点落地运营
2022-08-03 11:38:52
8月3日消息，近期，继今年3月首个直营网点落地北京后，“京东服务+”位于南宁、成都、西安三座省会城市的直营标杆网点相继落地。通过打造直招、直培、直管、直付到工程师的新模式，“京东服务+”聚焦全国一二线核心城市，持续拓展直营服务覆盖范围。“京东服务+”相关负责人表示，预计到今年9月，“京东服务+”还将在广州、深圳等更多城市打造标杆直营网点，持续推动直营网点在全国主流城市落地运营，服务全国更多消费者。
京东服务+：入伏后空调维修订单量同比增长超300%
2024-07-25 15:30:39
7月25日消息，随着全国多地进入“高温酷暑模式”，空调等家电设备的维修服务需求井喷式增长。京东服务+数据显示，7月15日-21日，空调维修订单量较去年同期增长超300%，7月全品类家电维修订单量也同比增长170%，反映出高温天气下消费者对空调等家电维修服务的迫切需求。
京东：今年618存在七大消费趋势
2021-05-22 11:46:53
5月22日消息，日前，京东在北京召开了2021京东618启动暨趋势发布会，今年京东618将从5月24日开始持续至6月20日。发布会上，凭借对市场和消费需求的深刻理解，京东发布了今年618的七大趋势：消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助推乡村振兴、可持续发展、新服务消费模式涌现、供应链数智化。
京东联合健闻咨询发布2024健康消费盘点
2024-12-24 11:22:36
12月24日消息，京东消费及产业发展研究院携手健闻咨询盘点2024年健康消费。观察显示，健康消费正从单一的增强体质、补充营养，向体重管理、情绪调节、睡眠优化等全方位健康管理转变。2024年，京东健康服务获得大量消费者关注，其中“消费基因检测”下单用户数同比增长超7倍，“重疾早筛”服务下单用户数同比增长超2倍。
京东首家生活服务店“京喜宝贝生活”在成都开业
2021-04-22 15:00:43
4月22日消息，近日，京东旗下首家生活服务店——京喜宝贝生活正式亮相成都。据介绍，京喜宝贝生活不仅提供母婴用品，还专门设有跨境购物专区、宠物用品专区、美甲专区等。通过跨境代售，消费者只要在门店订货，最快7天就能实现海外商品仓直送上门。京东集团京喜事业群运营中心总经理邵宏杰表示，未来，京喜宝贝生活还将为门店接入京东服务+，同时还将与京喜其他垂直门店会员体系打通。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
京东电动自行车线上带牌销售服务落地南京
2025-04-17 15:26:22
4月17日消息，在近日举办的2025电商公共服务全省行溧水站活动中，京东在南京市率先试点“线上购车、带牌到家、安全直达”服务，消费者通过京东APP搜索“电动自行车国补”，下单即可同步完成车辆登记、牌照申领等流程，实现“足不出户、购车上路”，不需要多跑一趟去车管所上牌，在家就能收到电动自行车和合规牌照。
京东居家春节期间多品类上门安装服务量同比增长100%
2023-02-02 14:51:57
2月2日消息，京东数据显示，今年春节，京东居家联合京东服务+提供厨房卫浴、灯饰照明等多品类上门安装服务单量同比增长100%。据介绍，这个春节是京东物流连续11年“春节也送货”，全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使在除夕、大年初一，也都可以正常下单收货。