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催单处理
功能
产品升级 为商家提供协商发货时间
功能
2023-04-26 10:43:04
针对订单延迟发货后,京东为商家提供了与消费者协商发货时间的
功能
。
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APP营销活动
功能
上线
2023-06-12 11:40:49
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APP全新升级,所有商家可参加的平台营销活动都可以用手机查看详情,同时手机支持报名部分活动。
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上线快递拦截
功能
2023-08-14 10:43:23
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商家中心发布消息称,快递拦截
功能
上线。
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PC端商品发布
功能
全新升级
2024-03-14 10:31:38
当前,全新商品发布页已覆盖服饰内衣、图书、家装建材、工业品等21个一级类目,逐步向全部类目开放。
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商家“承诺时效”(Promise)
功能
即将升级
2023-04-07 09:44:33
4月7日消息,据
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商家中心公众号,为了更好地提升消费者购物的物流体验,即将对承诺时效
功能
进行升级。承诺时效升级将于2023年3月15日上线,进行灰度运营,并于4月初正式生效。
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升级咚咚拉黑
功能
2023-04-12 10:17:10
4月12日消息,
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商家中心发布消息称,为共同营造良好的咚咚沟通环境,防止因无故拉黑客户导致客户无法正常咨询,保障商家和客户的合法权益,咚咚将自2023年4月10日起升级拉黑
功能
,增加自动关停机制。在此期间,若遇到不文明的客户,商家朋友们可使用举报
功能
,举报后将会由专员进行审核,审核通过后客户将不能再向店铺内的任意客服发送消息。
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上线赠品池促销
功能
2023-04-13 09:54:20
4月13日消息,
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上线赠品池促销
功能
,入口为
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后台—营销—店铺促销—无门槛送赠品,选择维护促销名称、时间、推广平台、推广人群等基本信息,可以选择单赠品池促销或多赠品池促销;单赠品池促销最多设置25个SKU赠品,用户购买一件时,仅可选择一件赠品,用户购买n件时,可在池内挑选n件赠品。
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APP营销活动
功能
上线
2023-06-12 14:50:53
6月12日消息,
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商家中心今日发布公告称,
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APP全新升级,所有商家可参加的平台营销活动都可以用手机查看详情,同时手机支持报名部分活动。具体来看,
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APP上线营销活动,支持
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APP查看所有可参与的营销活动,活动信息快速了解,支持部分活动可报名,随时随地轻松参与活动,支持所有类型店铺使用——POP、自营店铺、
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喜、小店均可使用。
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POP商家订单出库
功能
升级上线
2023-09-07 10:55:12
9月7日消息,
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商家中心宣布,为提升商家订单出库效率及体验,针对POP订单出库页面/批量出库页面进行升级,9月4日开始逐步切量,预计9月20日全部覆盖。
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:POP商品催审
功能
全量上线
2024-03-04 11:59:18
3月4日消息,
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商家中心公告称,为了提升商家发品效率,为商家提供更好地服务和经营支持,
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商品审核页面于2024年2月28日全量上线一键催审按钮,为商家搭建快速审核通道,实现商品优先审核,快速通关。
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:留言电话预警
功能
将于3月18日启用
2024-03-12 15:20:04
3月12日消息,
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发文称,留言电话预警
功能
将于3月18日启用,不需额外付费,系统默认开启不需要商家配置,商家如不想使用
功能
,直接操作关闭。预警商家范围:工作时间>100且留言率>5%POP商家。
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PC端商品发布
功能
全新升级
2024-03-14 14:48:05
3月14日消息,为提升商家发品体验,
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PC端商品发布
功能
在六个方面进行了升级。商详新增实时预览
功能
,让...
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:促销工具批量延期
功能
上线
2024-04-08 14:47:29
4月8日消息,
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商家中心宣布促销工具批量延期
功能
上线,支持商家一次性对多个促销 进行延期操作,无需逐一手动修改每个促销的结束时间。
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新增“主图打标”
功能
2024-01-09 17:12:32
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宣布新增“主图打标”
功能
,主站toC商品的自营和pop商家均可免费使用。
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商品发布页新增“保存草稿”
功能
2024-02-05 10:06:22
京东卖家管理平台
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(电脑/手机)商品发布页新增“保存草稿”的
功能
,支持商家对新发布的商品实时保存。
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商家后台上线Promise“时效模拟”
功能
2022-10-12 10:19:58
10月12日消息,京东卖家中心发布消息宣布,
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商家后台现上线了“时效模拟”
功能
,方便商家朋友们在后台设置Promise时效或报备后第一时间查看时效话术在前台的展现效果。值得注意的是,时效来源有三种情况,分别为系统报备、商家报备、时效模板。
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上线新商家客服考试
功能
2023-04-11 09:31:54
4月11日消息,据
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商家中心,为更好地接待客户,规避交易风险,保障商家和客户的合法权益,
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方面将自2023年4月10日起邀请商家参加新客服岗前培训考试。自
功能
上线日起,新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。考试内容主要包括在接待客户时需要使用的
功能
,以及必须遵守的平台规则。完成考试后,若考试通过,后续将不会再出现弹窗提醒;若考试不通过,可在查看错题后重新参与考试。
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升级客服助手代申请售后
功能
2023-04-21 09:41:11
4月21日消息,
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商家中心宣布对客服助手代申请售后
功能
进行全面升级。对需要申请售后的商品点击“申请售后”按钮,选择期望申请的售后类型,此时对于已经超过申请期限的售后类型后边会标注出“已超期”标识,若期望超期申请,则选择对应售后类型完成售后申请即可。
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商家中心上线快递拦截
功能
2023-08-14 10:34:24
8月14日消息,
京
麦
商家中心宣布快递拦截
功能
上线。对商家在取消订单场景下产生的拦截诉求,可满足商家订单在不同物流公司出库后发起拦截订单,实时反馈拦截结果,发起拦截失败不收费。
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:将上线买家自主延迟发货时间
功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息,
京
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商家中心宣布,上线买家自主延迟发货时间
功能
。据了解,该
功能
是京东面向POP商家将于10.24推出的时效
功能
,是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内,买家可在咚咚界面自行修改发货时间;同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货,以免买家进行投诉等问题。
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