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顺丰快运组织调整：新成立大件航空业务处和运营管理处
2022-01-28 17:06:23
据介绍，顺丰集团在年前对于顺丰快运的定位及总部组织架构进行调整，调整后快运事业部将全面负责全产品20kg以上大件端到端经营管理，主要也是因为随着四网融通的深化，为进一步借力集团和发挥内部合力优势。下辖组织及高层人事任命方面，调整后快运事业部下辖组织主要有市场产品处、大件航空业务处、运营管理处（新增）、中转作业处、收派作业处等，任命黄偲海为集团助理COO兼任快运事业部负责人，协助集团COO分管O线的相关工作。
小米机器人公司迁入北京亦庄小米汽车工厂
2024-06-05 09:15:00
6月5日消息，北京小米机器人技术有限公司正式乔迁至北京亦庄小米汽车工厂。目前，小米已发布四足仿生机器人CyberDog、全尺寸人形仿生机器人CyberOne和全新的仿生四足机器人CyberDog2。据介绍，目前小米机器人公司正推进仿人机器人在自有制造系统的分阶段落地。
美团 App 人工客服：美团月付不上报征信，逾期有罚息
2021-01-12 13:03:32
近日，“网上买菜莫名被开通美团月付”话题引起热议，许多用户表示自己有过类似遭遇。而针对美团月付逾期还款是否会被纳入征信，美团官方暂未对此作出回应。但美团APP的人工客服表示，美团月付不上报征信，逾期会有罚息。
阿里巴巴商家人工服务量上升40%
2021-05-08 17:12:00
阿里此前也多次表示，提升客户服务体验是建设健康平台环境的重中之重。一个月前，有媒体报道称，阿里CCO正试运营“一号专线”商家服务专项，由客户经理主动向商家提供店铺经营类服务。对此，上述负责人表示，一号专线尚处于摸索阶段，未来覆盖的商家数量会进一步增加。随着今年阿里客服进一步扩招，一号专线客服人数预计将翻倍增长。此外，阿里CCO近期还推出了“未解决问题主动回访”服务。
快手电商调整人工客服时间由00:00-24:00调整为8:00-24:00
2023-08-01 16:41:50
8月9日起正式执行。
快手电商人工客服服务时间调整为8:00-24:00
2023-08-01 16:55:35
8月1日消息，快手电商宣布，平台人工客服服务时间将进行升级调整，由每日00:00-24:00调整为8:00-24:00，于8月9日起正式执行。快手电商表示，平台将在人工服务时间内，更好地保证商家的服务畅通。在非人工客服服务时间，商家也可以通过客服中心联系自助和智能客服，以此提供不间断服务。
贝壳找房叶杰平：“人工+智能”将构建起新居住AI引擎
2021-07-14 15:32:08
在日前举办的2021中国互联网大会上，贝壳找房技术副总裁、首席科学家叶杰平发表演讲称，未来居住行业的大趋势为线上化、数字化到智能化，人工智能将在其中发挥巨大作用。而对于如何构建新居住AI引擎，居住行业的人工智能最核心的就是“人工+智能”。
抖音开通“老友专线” 设专职人工客服接听老年人来电
2021-08-20 15:13:16
近日，抖音宣布已上线“抖音老友专线”，以人工客服电话的方式为老年人解决使用问题。
全国22个省级行政区高速公路人工收费车道支持云闪付
2021-08-31 11:32:53
截至目前，包括北京、上海、重庆、浙江、湖南、辽宁、江苏、山东、河南等在内的全国22个省级行政区的所有高速公路人工车道，已全面受理云闪付APP。
淘宝将上线老年人专属人工客服
2022-10-12 14:29:09
今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。另外，在买药服务中，还提供免费的药师问诊。
全国22个省级行政区高速公路人工收费车道接受云闪付支付
2021-08-31 11:36:41
8月31日消息，近日，广西壮族自治区、青海省高速公路人工收费车道开通云闪付APP支付，至此，包括北京、上海、重庆、浙江、湖南、辽宁、江苏、山东、河南等在内的全国22个省级行政区的所有高速公路人工车道，已全面受理云闪付APP。车主打开云闪付APP，展示付款码，即可在高速公路人工收费车道出口便捷支付通行费用。
周鸿祎：Siri是人工智障，起大早赶了个晚集
2024-02-29 15:43:02
2月29日消息，360集团创始人周鸿祎免费AI课直播，他认为苹果all in AI的思路一定不是跟OpenAI去对标，这可能是它的长线战略，在短期内它一定会做出一个一个专业的版本替代Siri，他表示，“因为Siri对苹果来说起了个大早，赶了个晚集。Siri的概念很好，但是技术不支持，所以Siri成为了不是人工智能的代表，在很多场合被我嘲笑成叫人工智障。所以苹果公司无论怎么推实际上也没推起来，但是如
盒马回应售卖干枝杜鹃：人工培育的鲜花，可销售
2024-03-04 16:23:58
3月4日消息，有网友近日在社交媒体发帖称，盒马售卖国家二级保护植物鲜花干枝杜鹃。对此，盒马官方客服称，盒马在售的干枝杜鹃并非野生保护植物，而是人工培育的鲜花。盒马商品都是会经过相关部门进行抽检和严格监测，可以进行售卖。
视频号对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理
2024-05-08 14:20:36
5月8日消息，视频号公告称，为了持续优化用户购物体验，提升商家的服务质量和运营效率，平台将对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理，以提升客服响应速度，增强用户满意度。
2021年5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”服务
2022-03-17 15:52:23
2021年有5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”，据不完全统计，提供叫早服务的淘宝店铺有几十家，生意好的店铺月销售能有1000单。
美团公开“配送机器人充电方法”专利降低人工运维难度
2023-06-26 11:56:14
美团关联公司北京三快在线科技有限公司近日公开一项“配送机器人充电方法、装置、电子设备及存储介质”专利。
2021年5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”服务
2022-03-17 15:59:19
3月17日消息，据天下网商报道，2021年有5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”，据不完全统计，提供叫早服务的淘宝店铺有几十家，生意好的店铺月销售能有1000单。据悉，淘宝上单次叫早的费用多在5-15元，包周收费几十元，包月价位几百元，叫早时段越早，则费用越高。消费者可选择叫早员的性别、提前试听声音，以保证自己能被喜欢的声音唤醒。除了人工叫早，淘宝上还有做代陪诊、自律监督、修补玩偶等特色服务的卖家。
今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服
2022-10-12 15:06:35
10月12日消息，为解决老年人网购难题，今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。据了解，去年双11开始前，淘宝APP便已上线了“长辈模式”，协助长者扫除网购障碍。年长用户可以对准药盒拍照来搜索同款药品，淘宝APP更会追加该款药品所针对的疾病类型、用法用量等用药提示，点进提示的详情页还能看到相关用药禁忌，协助用户了解药品资讯。
滴滴辟谣：平台没有改派预约单的人工操作途径
2024-08-29 09:26:17
8月29日消息，滴滴出行发文称，近日，个别司机群出现一组聊天记录截图，该截图中的“滴滴一汽司服伙伴李超”表示可为司机改派预约单。经核实，该截图中内容为谣言，滴滴平台没有改派预约单的人工操作途径，“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份。目前第一位在微信群发布该截图谣言的人员已经找到。滴滴提醒广大司机师傅不要上当受骗，不要轻信和传播“人工改派”谣言。
考拉海购上线“小太阳”专线 55岁以上用户自动直连人工客服
2021-03-24 14:35:29
3月24日消息，考拉海购宣布上线“小太阳”服务专线，55岁以上的注册用户，拨打考拉海购客服热线9510286，将自动直连人工客服，咨询海淘过程中的疑问，解决购买难题。正是观察到这种新趋势，考拉海购对客户体验进行适老化改造，开辟专属热线保障银发族购物体验。据悉，海淘虽然仍是年轻人的主场，但银发族的增加已成趋势。