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阿里达摩院公开“语音检测方法、会话记录产品”专利
2022-01-18 10:30:56
阿里巴巴达摩院1月18日公开一项“语音检测方法、会话记录产品及计算机存储介质”专利。
新蛋引入ChatGPT并推出NAS Builder新项目帮助提升订单转化
2023-04-24 09:16:55
新蛋引入ChatGPT（AI会话工具）优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目。
Adjust《2021年应用趋势报告：聚焦亚太》火热出炉
2021-08-18 14:04:43
2020年日本拔得增长头筹,安装量提高 32%,会话量激增 101%。报告基于 Adjust 平台上的 910 款亚太地区热门应用,数据来自印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、韩国、中国台湾、泰国和越南。而 2020 年全年在疫情的影响下仍旧保持稳定的留存率也佐证了这一发现。第 4 季度,第 30 天的平均留存率达到了 5.68%。凭借高度智能化和自动化的功能,以及遍布全球的专业支持团队,Adjust 已为成千上万款应用提供增长助力。
腾讯与中科院申请的AI心理咨询专利获授权
2023-06-07 02:30:15
中国科学院心理研究所与腾讯科技（深圳）有限公司申请的“一种基于人工智能的心理咨询/会话系统及其方法”专利获授权。
Adjust最新报告：2021年第1季度移动应用增长31%
2021-05-27 12:27:44
Adjust《应用趋势报告》显示,游戏、电商和金融科技类应用的安装量和会话量均有大幅增长中国北京,2021年5月27日讯— 全球应用营销数据分析平台Adjust今日发布了年度应用趋势报告。关于 Adjust Adjust 是一个全球应用营销数据分析平台,始终秉承最高的隐私和效果标准。Adjust 的解决方案包含归因服务、数据监测、防作弊、网络安全及自动化产品。
快手电商商家客服-新客优先进线功能全量上线
2022-05-10 10:53:34
5月10日消息，日前，快手电商宣布商家客服-新客优先进线功能全量上线，会话界面增加“新客”标识，客服在会话页面可以识别当前咨询的用户是否为“新客”。开启后，店铺新客咨询时，将跳过智能客服（若开启），直接转到人工客服接待。如当前咨询人数过多，排队时会直接插队至队列最前方，优先进线。
腾讯与中科院申请的AI心理咨询专利获授权
2023-06-06 12:02:03
6月6日消息，天眼查APP显示，日前，中国科学院心理研究所与腾讯科技有限公司申请的“一种基于人工智能的心理咨询/会话系统及其方法”专利获授权。专利摘要显示，该发明通过对话机器人为用户提供心理咨询服务，使用户感觉更像是在和人（咨询师）进行会话，提高用户体验，大大提高了机器人回复的效率。
新冠下的双旦：2020 年末全球社交通讯和餐饮类应用使用量激增
2021-02-04 14:14:21
2020 年,由于疫情影响,许多大型集会都被叫停。Adjust 的研究显示,人们主要通过社交通讯应用与亲朋好友保持联系,此类应用在圣诞节当天的安装量比十二月的平均数字高出 25%。平安夜和圣诞节,韩国的餐饮类应用会话量提升 52%,安装量提升 68%。英国用户新年健身的动力最强,虽然健康和健身类应用在圣诞节期间会话量下跌 60%,但 1 月第 1 周安装量升高了 120%。整个圣诞、元旦期间,应用市场有高潮亦有低谷,这一点非常正常。
医护到家携手京东健康赋能线下社区智慧康养中心
2021-08-02 15:22:28
近日，医护到家携手京东互联网医院、京东大药房等在天津开设了一家线下社区智慧康养服务中心，将为社区居民提供“居家养老健康托管”等服务，让广大群众享受到普惠化的健康服务。
小红书上线商家举报中心
2024-03-12 14:20:45
商家在经营过程中，如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况，可通过举报中心进行异常场景举报。
PC端微信更新搜一搜新增朋友圈功能
2021-06-21 08:08:13
6月21日消息，日前，PC端微信更新搜一搜功能，对搜索入口和搜索内容进行升级。据官方介绍，Windows端微信更新至3.3.0版本后，用户可以通过会话、文章中的指尖搜索以及会话、朋友圈、超链接等多种方式进行搜索。同时，在搜索文章的基础上，PC端微信搜一搜新增搜索公众号、小程序、新闻、表情、朋友圈、视频等功能，用户选取相关词语单击右键即可进行搜索。
数据：Shopee超越亚马逊成全球第一电商APP
2021-12-08 18:25:31
12月8日消息，根据移动营销分析平台Adjust与SensorTower合作发布的新数据，与2020年相比，2021年的全球电子商务应用安装量增长了10%，会话量同比增长了12%。领先的150款电子商务应用的平均月活跃用户数从2019年第一季度的1400万增加到2021年第三季度的1800万，增长了35%。数据显示，其应用内浏览时长也有所增长，2021年增幅最大的是拉丁美洲（27%），远超全球水平（12%），亚太地区和EMEA地区与全球水平基本持平，分别增长10%和13%。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
2022-05-18 16:35:20
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
快手电商优化客服工作台功能子账号新增“离线”状态
2022-05-18 17:23:26
5月18日消息，快手电商今日宣布客服工作台功能优化。具体来看，客服子账号新增“离线”状态。商家设置客服“离线”状态后，正在进行中的会话结束，正在咨询的买家若重新发送消息则重新分流给其他不自动挂起的客服。支持客服管理员设置客服子账号的实时状态、查看客服子账号的登录日志；新增用户排队原因查看。如显示“人工客服达到接待上限”客服可调节接待上限或设置为在线状态来保障及时响应用户。
快手客服机器人“智能辅助”版本上线
2022-06-06 14:09:02
6月6日消息，近日，快手电商宣布快手客服机器人“智能辅助”版本上线。该功能开启后，如当前会话为人工客服接待，买家咨询的问题直接命中知识库中的问题后，智能客服替代人工客服直接回复买家。买家在一轮咨询中，智能客服回复推荐问的次数超过推荐问最大触发次数时会触发转人工逻辑。
微信搜一搜上线“超级品牌专区”
2022-07-08 14:15:11
7月8日消息，日前，微信广告宣布全新上线搜一搜“超级品牌专区”，该专区覆盖微信生态内聊天会话、公众号文章、朋友圈等10+搜索场景，最高支持单个品牌配置1000个品牌相关词，具体来看，超级品牌专区支持展示品牌基础介绍、官方账号、线上商城及线下门店等信息，品牌内容的聚合搭配和有序展示，让用户从信息中快速识别官方身份。值得一提的是，据微信官方数据显示，微信搜一搜月活用户已超过7. 5亿。
微信视频号上线原生广告用户可通过推广页添加企业微信
2022-07-19 10:32:07
7月19日消息，日前，微信方面发布消息，视频号原生广告正式上线，开启微信流媒体全新广告场景。此外，用户还可以将视频一键转发至朋友圈或微信会话中，点击红心“推荐”后视频还将出现在“朋友”流中。值得注意的是，视频号原生广告除了可跳转品牌小程序，还能够为品牌视频号加粉引流，或通过原生推广页引导用户添加企业微信，沉淀品牌私域资产，助力长效经营。
企业微信4.0.20上线：视频号小店支持快捷发送商品或订单卡片
2022-12-07 13:04:05
12月7日消息，企业微信4.0.20版本上线，连接微信能力再升级。其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。微信用户从视频号小店咨询客服时，可以快捷发送商品或订单卡片，接待人员收到后可以进行更精准的服务。
腾讯新专利可显示群消息是否已读
2023-07-13 16:33:16
7月13日消息，天眼查信息显示，近日，腾讯科技有限公司“消息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品”专利公布。摘要显示，本专利可展示目标群组会话页面中发送的会话消息，响应于查看会话消息的阅读状态的触发操作，显示会话消息的阅读状态详情。阅读状态详情包括关闭消息阅读回执的目标群组中的群组成员、开启消息阅读回执的目标群组中已读会话消息的群组成员，以及开启消息阅读回执的目标群组中未读会话消息的群组成员。
腾讯否认微信群消息显示已读
2023-07-13 21:39:53
7月13日消息，腾讯科技有限公司公布“消息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品”专利。摘要提到，该专利可显示会话消息的阅读状态详情。腾讯方面就上述问题确认，微信群消息不会显示已读。