搜索

菜鸟裹裹推出“超时赔付”，上门取件超时将主动赔付
2022-06-21 14:05:25
菜鸟裹裹升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
达达集团全力保供上海抗疫
2022-04-02 10:19:15
4月2日消息，受疫情影响，3月以来，京东到家、小时购上海地区果蔬粮肉订单量激增，达达集团旗下京东到家、达达快送双平台联合超15万家零售门店，持续保障民生物资供给和配送到家。上海地区达达快送个人版近期的日均帮买订单量较日常翻了4倍，最高增长至日常17倍。近日，平台从全国多省市调度105名达达快送骑士前往上海展开物资配送。京东到家提供7X24小时免费线上健康咨询服务，保障送药上门及24小时免费问诊服务。
天猫：《天猫以旧换新服务规范》规则变更
2021-03-07 18:24:27
3月7日消息，近日，天猫发布公告称，为进一步提升天猫以旧换新服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行规则变更。公告指出，本次规则变更于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。规则的主要变更点包括：新增“上门一站式取旧送新”服务定义；服务保障中“上门取件服务时效保障”变更为“取件服务时效保障”；操作流程说明调整。
速卖通升级海外双十一物流保障：优选仓首次支持上门揽收
2022-10-18 21:57:17
优选仓首次支持上门揽收：省去找第三方运输的繁琐环节，且物流节点全部可在线追踪，10月14日-10月31日期间备货还能享受揽收运费8折优惠。
速卖通升级海外双十一物流保障：优选仓首次支持上门揽收
2022-10-18 21:59:00
具体来看，优选仓60天免仓租：威海优选仓和杭州优选仓免仓租天数从原先的30天提升至60天，商家可通过合理备货免仓租。优选仓运费补贴：10月10日-12月31日，商家在杭州优选仓的西班牙订单将享受无忧标准9折、无忧简易8折的优惠权益。此外，优选仓还将针对俄罗斯新品进行运费优惠。优选仓首次支持上门揽收：省去找第三方运输的繁琐环节，且物流节点全部可在线追踪。
保障市民即时健康需求叮当快药不仅“快”而且“专”
2022-09-19 17:54:59
叮当快药在相关政策的背景下，打造了“在线健康咨询+送药上门”的商业模式，做到了不仅“快”而且“专业”，在即时健康到家领域中走的越来越好。
品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
2021-08-10 11:15:41
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 16:21:18
3月18日消息，天猫今日公告称，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线。本公告于2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。
菜鸟国际医药冷链保障海外临床药品运输
2021-12-29 12:04:18
菜鸟国际医药冷链为本次跨越“世界屋脊”的运输保驾护航，成功将临床生物药品运抵尼泊尔，为医药企业提供上门冷包包装与提货，到海外本地配送的全程冷链温控的一站式解决方案。
乘龙安排服务人员上门驻点京东、顺丰等快递物流企业
2022-10-22 16:01:51
乘龙还将通过发动超过百家的服务站，安排服务人员上门驻点京东、顺丰等各快递物流运输企业，为返回网点的近万台车辆即刻提供车辆检查，保障双11期间车辆的高效运营。
淘宝直播推出服务保障产品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消费者购买带有“放心淘“标签的商品，服饰类目全店支持退货运费险，诚信消费者交易过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
阿里健康：上门核酸检测服务已在全国94城上线
2021-08-06 11:54:56
8月6日消息，随着南京、武汉等多个城市宣布将进行全员核酸检测，阿里健康全面升级了核酸检测在线预约服务。阿里健康方面表示，目前，全国已有94个城市可在线预约上门核酸检测、线下核酸检测以及上门医护服务。同时，阿里健康将优先保障南京、沈阳、广州、成都、上海、北京、厦门、郑州、江苏省、湖南省、海南省、湖北省等13个重点省市的个人及团体的核酸检测服务。
天猫双11：菜鸟淘天联手保障物流体验大促可享半日达
2023-10-20 16:00:43
在国内，菜鸟双11继续提供半日达、送货上门服务，电器家装“一次上门，免费送装”。国际上，菜鸟在中国港澳地区提供次日达，在欧洲和东南亚多个国家提供跨境5日达。
滴滴出行：石家庄社区保障车队已完成708次保障任务
2021-01-20 10:04:08
1月20日消息，滴滴出行昨日发布公告称，一周以来，石家庄社区保障车队已完成708次保障任务。据悉，石家庄社区保障车队由石家庄防疫指挥部统一调度，由社区街道将进行调度派车，服务覆盖石家庄市裕华区、新华区、长安区、桥西区和高新区。滴滴旗下社区电商品牌橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务，和车队一起共同协助社区工作人员，为生活不便的居民上门提供送餐、送菜、送药等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费
途虎养车在全国推出上门更换蓄电池服务
2021-12-24 19:10:08
12月24日消息，12月22日，途虎养车在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，通过线上智能适配，最快28分钟快速上门安装等保障，向车主提供一站式便民服务。据介绍在1月4日前，通过途虎养车APP一键呼叫“途虎闪电侠”还有蓄电池限时立减活动。
京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息，京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。
菜鸟速递全国自动化分拨开启24小时运转，保障618物流服务同日常
2024-05-23 10:24:09
相较去年618，今年菜鸟速递新投入南京、武汉和成都三大分拨，同时自营车辆增加两倍多，确保大促期间仍提供半日达、按需上门等服务。
申通快递发布双11物流保障方案：在30城增设送货上门团队
2022-10-19 15:25:30
10月19日消息，申通快递近日发布2022年双11物流保障方案。今年双11申通快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活跃的城市推出按需配送服务：消费者在平台下单时可选择收货方式，对于需要上门且推送给申通的订单，申通会主动与客户规范化电联，并按照要求送货上门让用户签收。双11期间，申通快递将增加超过3000名专职按需配送服务人员，对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予补贴。
菜鸟在上海提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务
2024-07-16 16:59:28
菜鸟驿站在上海地区，已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式，强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。