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携程多业务为中高风险地区用户启动无损退订
2021-07-29 09:44:21
7月29日消息，针对目前国内疫情现状，多地区出现关联病例，中高风险地区出现新增的情况，携程发布相关无损退订制度。携程将为7月26日至8月11日期间，平台用户预订的所有涉及到中高风险地区的酒店、度假产品进行无损退订。用户如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。在交通票务产品方面，携程也在跟进最新的相关退改政策。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，据环球旅讯报道，近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
盒马将在不同城市调整免费配送服务门槛
2021-02-20 15:16:42
2月20日消息，据界面消息，盒马将在未来一周内，开始在不同城市调整免费配送服务门槛，单笔订单满一定金额方可享受免费配送服务，未达免费配送门槛将收取6元服务费。盒马方面解释称，此举是为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗，以有限的资源服务更多用户。盒马数据显示，盒马的线上订单中，约12%的订单仅包含一件商品；约10%的用户会选择当日多次下单，且两者重合率高达40%。
盒马将于未来一周内在不同城市调整免费配送服务门槛
2021-02-20 15:23:20
2月20日消息，据界面新闻报道，盒马将在未来一周内，开始在不同城市调整免费配送服务门槛。消费者每日在盒马下单即使是首单，也要满足一定金额才可以免费配送。对此，盒马方面表示，这一改变是为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗，以有限的资源服务更多用户。同时，未来配送超时10分钟以上的订单，盒马将提供运费赔付。数据显示，自1月4日盒马年货节开启以来，销量同比去年增长超30%。
美团外卖为上海骑手提供免费住宿首批31家爱心酒店已开放
2022-03-29 09:56:44
近日，美团外卖、美团酒店携手上海多家爱心商家，在受疫情影响严重的区域开放免费酒店住宿，为因为防控暂时无法返回住所的骑手提供帮助。
美团外卖为上海骑手提供免费住宿首批31家爱心酒店已开放
2022-03-29 10:28:26
3月29日消息，昨日5时起，上海开启新一轮切块式、网格化核酸筛查，第一批为浦东、浦南及毗邻区域。为做好后勤保障，解决骑手的后顾之忧，美团外卖、美团酒店迅速携手上海多家爱心商家，在受疫情影响严重的区域开放免费酒店住宿，为因为防控暂时无法返回住所的骑手提供帮助。
美团：为上海保供骑手提供免费住宿并给予抗疫补贴
2022-04-11 08:22:26
4 月 11 日消息，美团今日凌晨发布公告，为上海保供骑手提供住宿，并给予抗疫补贴。据介绍，3 月 29 日，美团已在受疫情影响严重的区域开放首批 31 家免费酒店住宿。截至目前，已累计提供超过 5000 个间夜的保障服务。经多日沟通协调，美团外卖、美团酒店将新增加50 家整租酒店、近 30 个小型室内体育馆及办公园区，覆盖范围扩大到上海所有行政区域，预计可容纳4500 人。
飞猪回应会员体系将调整升级
2024-03-28 14:05:40
3月28日消息，有多位社交平台用户近日发帖称飞猪会员体系即将启动调整。消息称，飞猪会员将由原有F1至F4四个级别，调整为F1至F6共六个级别。新F3及以上会员将获得机场快速安检、酒店协商退、免费酒店早餐、房型升级等权益。新体系下的会员服务预计在4月18日正式上线。飞猪内部人士就此事回应称，上述网络传言不准确，“这次调整后的飞猪会员权益覆盖范围会更广，会员消费的性价比也将更高。”
饿了么：深圳多家酒店免费向全行业外卖骑手开放
2022-03-17 09:40:11
饿了么官方宣布，深圳南山区、龙岗区多家酒店免费向全行业外卖骑手开放。
饿了么：深圳南山、龙岗多家酒店免费向全行业外卖骑手开放
2022-03-17 09:44:58
3月17日消息，饿了么官方宣布，深圳南山区、龙岗区多家酒店免费向全行业外卖骑手开放。饿了么表示，这几天有部分深圳骑士为完成“保供配送”，在疫情中为更多市民服务，选择不返回封控区域的家中休息。因此，在深圳市商务局的指导下，饿了么联合飞猪与部分爱心酒店共同设立“爱心空间”，拿出部分酒店房间为有需要的骑士提供洗漱、休息等服务。
同程旅行上线嗨住周末系列活动
2023-12-13 17:29:18
12月13日消息，同程旅行上线了“嗨住”的系列活动-嗨住周末，为年轻人提供一种全新且极具吸引力的周末出行选择。作为“嗨住”品牌的重要组成部分，嗨住周末系列活动已经在同程旅行平台各个服务端口上线，并在西安、南京等热门目的地展开落地活动。在嗨住周末首批上线的专题活动中，用户完成学生认证后，将获得9.9元随心住购买机会，成功购买后，用户可以获得免费兑换酒店一晚以及无门槛周末通用酒店10元红包四张的福利。
飞猪平台已有487家河南地区酒店提供免费应急休息场所
2021-07-22 13:56:54
截至7月22日凌晨，飞猪平台上来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家酒店加入爱心行动，具体信息在飞猪旅行App内实时更新。
飞猪平台已有487家河南地区酒店提供免费应急休息场所
2021-07-22 14:35:33
7月22日消息，河南多地遭遇极端强降雨天气，对此，飞猪平台上的河南酒店商家主动提供免费应急休息场所。飞猪表示，用户在飞猪App搜索“河南加油”即可查询应急休息的酒店信息。截至7月22日凌晨，飞猪平台上来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家酒店加入爱心行动，具体信息在飞猪旅行App内实时更新。免费提供应急休息的场所包括郑州美莱精品酒店、郑州景舒主题酒店、美莱春天商旅酒店等。
去哪儿号召河南酒店民宿开放免费区域 37场所可接收受灾民众
2021-07-21 15:50:01
在线旅游平台去哪儿号召河南酒店民宿开放免费区域，现有37个场所可接收受灾群众，包括新郑市比啦屋格调酒店、郑州市智璞聚龙酒店、城际酒店（郑州高新东站店）等。
飞猪：因震情导致行程变化的酒店订单可申请免费退改
2022-09-05 15:52:27
9月5日消息，飞猪官方微博今日发布消息称，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台申请免费退改。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，飞猪将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。灾情当前，如遇任何紧急情况，请随时拨打飞猪客服电话。
携程等平台发布四川地震退改政策：酒店订单可免费取消
2022-09-05 15:54:22
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程、飞猪等多家在线旅游平台及时回应，发布订单退改政策。
同程：6月20日至22日桂林市酒店的未入住订单可以免费取消
2024-06-20 16:19:56
6月20日消息，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
飞猪推出六大暑期出游硬核保障含客票免费退、酒店保价等
2024-07-01 12:00:09
飞猪此次推出的六大保障举措覆盖7月1日至8月31日整个暑期。
飞猪：6月20日至22日受桂林暴雨影响地区的酒店订单可免费退改
2024-06-21 09:39:54
针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。
飞猪：浙江、上海订单可申请免费退改
2021-07-26 14:19:47
台风“烟花”来袭，今日飞猪启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。