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美团外卖在武汉试点“出餐后派单”和“预计送达时间区间化”项目
2021-11-25 18:07:28
11月25日消息，据湖北经视报道，近日美团外卖在武汉推出多项算法改进措施，如试点“出餐后派单”、“系统主动改派”等。据悉，目前武汉已有上百个餐饮门店切换了“出餐后派单”模式，骑手平均等餐时长缩短了3-5分钟。同时通过“系统主动改派”功能，骑手的超时率下降了约27.5%。当系统检测到商家出餐慢，可能影响到骑手的其他订单，系统会主动向骑手推送改派弹窗，由骑手决定是否接受改派。
饿了么联合平台商家发起爱心餐捐赠公益活动
2022-03-21 10:02:45
首批参与捐赠的商家有吕氏疙瘩汤、小谷姐姐、江川右、华莱士、五爷拌面五个餐饮品牌。餐饮商家将搭配晚餐出餐、打包，再由饿了么平台组织工作人员配送至董家下庄、文张社区、张家下庄等社区的疫情防控点。值得一提的是，近日，辽宁省餐饮烹饪行业协会、美团外卖联合沈阳爱心餐饮商家及相关企业，也为一线人员送去了免费的工作餐、热饮、口罩等相关物资。
纯外卖商户的暴富迷局：有人月入8万，有人血本无归！
2021-03-15 09:31:53
对于这些没有堂食的餐馆，业内有一个形象的名字——幽灵餐馆。这样的出餐环境，注定这些餐馆只能是“幽灵”一般的存在，只闻其名，却不见其店。另外，也有多名外卖员表示，这些纯外卖商户比例过半。那时候的王亚军就想明白了一件事：“传统线下餐饮品牌才是第二代外卖浪潮的主力，纯线上餐饮品牌将被KO。”
抖音外卖试点城市单日峰值数据已超美团
2023-08-15 10:07:30
抖音外卖平台也出现了新的商家供给，这些餐饮商家取消了堂食区域，门店兼具抖音直播、展示、做餐、出餐送餐的功能。
饿了么商家开放平台更新《服务商小票规范》
2023-02-16 16:07:05
2月16日消息，饿了么商家开放平台更新了《服务商小票规范》，用于解决部分服务商小票不规范导致的商户配餐错误、出餐效率低、过度展示平台商业数据等问题。饿了么商家开放平台提醒服务商伙伴，根据最新的规范核查自身外卖小票是否符合规范，不符合规范的服务商请在2023年2月28日前完成整改。对接开通后，可查看商家在平台已有商品信息的优质情况和优化建议，并支持对商品信息的部分内容一键优化。
美团本周起在广西部分城市试点上线“超时免罚”
2025-02-14 10:29:39
2月14日消息，美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分，后续骑手可通过准时送达来获得积分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。
美团公开外卖配送“订单分配”算法规则
2021-11-05 17:45:41
美团方面称，针对在新手期的骑手，订单分配机制会给予一定倾斜，如为他们匹配距离近、顺路、配送难度相对更低的订单。针对一些异常情况，美团优化了算法策略，目前，有两项正在持续迭代的调整：一是启动“出餐后调度”试点，这个功能已在全国2400个门店试点。
美团、饿了么“封签送达”餐饮监管新模式落地云南大理
2021-12-20 15:35:54
12月20日消息，近日，大理市市场监管局向美团、饿了么外卖平台及企业下发了《大理市市场监督管理局行政指导表》，引导外卖平台和餐饮企业落实“封签送达”工作，全面打造“封签送达”餐饮监管新模式。据了解，“封签送达”即网络餐饮服务经营单位出餐后，用统一的一次性封签对外卖餐品进行封口。消费者可凭此确认自己的餐品在配送过程中是否完好无损，如果发现封签出现损坏，消费者可以拒绝收餐，并致电外卖平台投诉。
美团无人机第5条景区航线落地深圳人才公园
2023-09-04 20:29:36
9月4日消息，美团无人机在深圳市南山区的第三条常态化航线今日在深圳人才公园正式开航。深圳人才公园成为继深圳世界之窗、锦绣中华等景区后，在国内落地无人机配送的第五个景区。该航线起飞点位于海岸城商圈，用户在距起飞点约1公里远的深圳人才公园内下单，商家出餐后，几分钟即可收到无人机送来的餐品。该航线运营时间为11:00-17:40，下单前需将收货地址改为美团人才公园无人机空投柜。
美团上线“骑手商家互评通道”
2024-03-19 15:57:40
3月19日消息，结合骑手和商家提出的建议，美团上线“骑手商家互评通道”。在每次订单结束后，都为双方提供评价对方服务和向平台反馈意见的机会。“骑手评价商家通道”上线以来，每天收到4.7万次的骑手评价，得益于更精准的反馈渠道，骑手上报的出餐慢、包装不好等商家相关问题解决率显著上升。
饿了么携手青岛百余家商户推出“青岛神鲜节”
2024-05-04 16:33:41
5月4日消息，饿了么近日携手青岛本地百余家头部商户，在青岛台东步行街共同举行了“青岛神鲜节”开幕仪式。五一期间，饿了么发起“青岛神鲜节”活动，携手超多品牌推出畅销菜折扣，各种海鲜品类5折起。活动现场，虾姐蟹妹、吾小淳、夜半三斤、永红源、庆禾海鲜等青岛头部商家也共同发起诚信倡议，坚决杜绝缺斤少两的情况，请游客们放心点。同时，饿了么也会严格监督商家出餐情况，让用户没有后顾之忧，吃到正宗的青岛味道。
京东外卖：系统故障已全面恢复
2025-05-14 17:32:36
5月14日消息，京东外卖发文称，今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。
中式代餐出道，来东方甄选“卷”走杂粮煎饼
2022-03-03 17:02:33
春日来临，东方甄选抖音直播间也再度上新，这款低脂低卡的中式代餐也在直播间上架了。
美团外卖“社区团餐”服务累计为上海送出20万份餐品
2022-04-14 15:45:17
自4月3日美团上线“社区团餐”服务以来，已开通上海全部行政区域，为超过7000个社区、800万市民提供服务，累计送出了20万份餐品。
美团外卖“社区团餐”已在沪累计送出20万份餐品
2022-04-14 16:16:10
4月14日消息，据东方网从美团外卖获悉，自4月3日上线“社区团餐”服务以来，已开通上海全部行政区域，为超过7000个社区、800万市民提供服务，累计送出了20万份餐品。据了解，此前美团外卖已经累计为上海市民送出了20万份餐品，目前平台正全力推动、帮助符合要求的骑手复工，也在积极与社区居委会、志愿者进行协调，共同解居民用餐问题。
美团联合厦门餐企送出300份“医护专供餐”
2021-09-23 16:57:25
近日，美团“红骑团”骑手联合厦门餐企为坚守在防疫一线的医护人员送出300份“医护专供餐” .
美团外卖联合餐企为厦门抗疫送出300份“医护专供餐”
2021-09-23 17:20:44
9月23日消息，据海西晨报报道，近日，“红骑团”骑手联合厦门餐企为坚守在防疫一线的医护人员送出300份“医护专供餐”。值得注意的是，今年8月初，美团外卖曾联合南京多家品牌商户为防疫人员提供“医护专供餐”。另外，武汉、深圳、上海等地区疫情严重时，美团也曾联合当地餐企为一线医护人员提供医护专供餐。
安克参投的品牌，估值飙至20亿，星迈创新的出海路走对了
2024-10-16 17:25:16
在Beatbot泳池机器人热卖的背后，其实有着一个更大的市场，那就是智能清洁机器人。
美团为天津抗疫一线人员送出3000份免费“爱心餐”
2022-01-12 16:42:02
近日，美团联合十余家餐饮商户，为天津市抗疫一线的医护人员和志愿者总计送出近3000份免费“爱心餐”，联合商户及骑手为“最美逆行者”致敬。
饿了么联合正新鸡排送出30万份“5·1免费爱心餐”
2025-04-27 15:33:23
5月1日至5日，为致敬和关怀饿了么骑手等新业态劳动者，饿了么将联合正新鸡排推出30万份汉堡“0元享”活动。