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携程：启动泸定、康定两地城市保障，用户可在平台申请免费退订
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。此外，去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。
去哪儿CEO陈刚：超5000万用户在去哪儿购买人生第1张机票
2021-05-19 09:42:13
5月19日消息，去哪儿CEO陈刚在16周年年会上表示，16年来，通过去哪儿购买人生第1张机票的用户超过5000万。平台上，用户的人均出游已经从2010年的1.48次，上升到了2019年的5.91次，10年增长了近3倍。陈刚还透露，在受疫情影响最为严重的2020年，仍有近千万人通过去哪儿购买了他们的第1张机票，这些用户大多是来自三线以下城市的年轻人。
浙江省将通过飞猪、美团、去哪儿发放1400万元旅游消费券
2022-02-28 15:32:42
2月28日消息，今日，2022年“诗画浙江”春季旅游消费券发放活动正式启动。该活动在飞猪、美团、去哪儿三个平台上开展，适用范围涵盖全省十一市景区、酒店（民宿）、线路产品、百县千碗地方美食、旅游演艺等产品。除了发放1400万元浙江旅游现金消费券外，三家平台还将配发巨额旅游优惠消费券。以美团为例，用户打开app，搜索“浙江文旅消费券”，即可进入2022浙江消费券预抢券页面。
去哪儿加入鸿蒙生态推出在线旅游原子化服务
2021-10-24 09:02:27
10月24日消息，在线旅游平台去哪儿昨日出席华为开发者大会。去哪儿与华为HamronyOS签署鸿蒙生态合作协议，未来用户只需在搭载HarmonyOS 2的手机服务中心搜索“去哪儿旅行”服务卡片，用户点击卡片即可一键预订机票、酒店和火车票等出游服务。基于HarmonyOS，去哪儿将持续推出创新场景，用户未来在机场过安检时，或许不再需要打开APP查看电子登机牌，点击服务卡片即可出示电子登机牌。
瞬时退款申请达日常10倍去哪儿启动疫情保障机制
2021-08-04 14:40:07
8月4日消息，昨晚民航局下发通知，明确旅客在8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至31日的国内机票，自8月4日0时起至起飞前可以免费退票，航空公司及航空销售代理人不得收取费用。去哪儿数据显示，8月4日8时左右，平台瞬时退款申请量已达平时10倍以上，超过2021年春运。去哪儿表示，为此平台已经全面启动疫情保障机制，9成以上订单无需人工操作，用户可直接自助完成。
去哪儿：超八成年轻用户旅游下单前会进行多平台比价
2023-07-11 15:07:54
去哪儿今日正式官宣品牌代言人郭麒麟，标志着今年以来去哪儿号召全民先比价再预订的策略将贯彻至暑期预订高峰。
去哪儿CEO陈刚：2022推动“新低价”可持续增长
2022-02-16 10:36:12
陈刚称，去哪儿将持续为客户匹配更有性价比的产品，持续降低商家在平台上的营销交易成本，持续改进用户体验。
去哪儿网上线智能问答机器人“万能AI小骆驼”
2023-02-10 17:13:25
2月10日消息，去哪儿上线类Chat GPT的智能问答机器人“万能AI小骆驼”，帮助用户智能定制行程、解答旅行中的难题。据悉，这也是国内在线旅游平台中首次推出类Chat GPT功能服务用户。去哪儿相关负责人表示，“随着旅游行业快速恢复，用户对于旅行相关问题咨询需求也在增加。平台上增量最高的95后用户往往更喜欢这类交互，因此上线 ‘万能AI小骆驼’能够更好地结合平台技术优势，帮助用户快速制定出游规划。”
去哪儿CEO陈刚：去哪儿连续三年新客占比超30%
2021-12-09 17:51:32
12月9日消息，在今日举行的携程集团全球合作伙伴峰会上，去哪儿CEO陈刚介绍，疫情下，去哪儿整体的恢复情况快于行业，且连续三年新客占比超30%。陈刚说，目前，在新增用户中，95后占比超过了40%，来自三线及以下城市的客户占比超过了45%。陈刚还公布了两个数据：2021年，有1200万人次通过去哪儿购买了自己的第一张机票；该平台上中低星用户的“第一晚高星”预订，在2021年贡献了640万间夜增量。以上两个数据均创历史新高。
嘀嗒出行联合多家平台推出最高 20 万元新冠意外险
2021-01-21 17:41:25
嘀嗒出行APP正式上线一站式防疫专区，通过联合百度健康、平安健康保险、去哪儿旅行、京东京车会等，为用户提供在线问诊、核酸检测预约、免费车辆消毒、各地防疫政策最新动态查询等服务，并向用户免费提供20万元的新冠意外险及最高价值100万元的交通意外险。
飞猪、美团等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商、生活服务电商、在线教育等领域。在生活服务领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，飞猪、美团、去哪儿、携程、智行、同程旅行等入选十大典型投诉案列。
去哪儿：平台春运机票退改咨询量激增 3 倍
2021-01-27 09:14:23
来自去哪儿的数据显示，昨日14时至15时，去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍，其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。
去哪儿平台发布北海机票、酒店退改政策
2022-07-18 16:33:28
在线旅游平台去哪儿发布北海机票、酒店退改政策。
去哪儿平台数据出境申报获批
2023-08-25 15:10:56
去哪儿平台数据出境申报于8月21日获得国家网信办批准。
去哪儿平台可用“湖北消费券”酒店GMV增长近1倍
2022-09-20 15:23:20
据悉，自“惠游湖北”文旅消费券发放以来，去哪儿旅行APP上的满100-30、满200-70、满500-200的酒店住宿券（含民宿），往往刚放出就被一抢而空。不过，受诸多不确定因素影响，旅客行程不确定性较大，去哪儿旅行APP上的景区消费券仍有剩余。根据计划，本次消费券活动将一直持续至十月，今后还将有两批消费券放出。
去哪儿平台：十一假期国内机票价格高于中秋低于去年
2022-09-27 17:04:22
9月25日的机票预订量较两周前增长达10倍。去哪儿平台上，2022年十一假期国内航线机票平均支付价格为666元，与中秋期间相比上涨13%。但机票价格同比2021年十一假期降低了14%。此外，根据航班管家APP&高铁管家APP数据，截止到9月27日9：00，近一周内航班管家APP国庆节机票搜索量环比上周增长2.1倍，高铁管家APP国庆节火车票搜索量环比上周增长2.9倍。
去哪儿：平台上澳门往来航线搜索量环比上月增加263%
2022-11-10 16:58:12
11月10日消息，11月1日起，全国公安机关出入境窗口已恢复内地居民赴澳旅游电子签注的办理。据悉，去哪儿大数据显示，随着10月30日冬春航班换季调整后，去哪儿平台上国际航班量增加一倍，澳门往来机票平均支付价格环比9月同期降低27%。截至11月10日，去哪儿平台上澳门往来航线搜索量环比上月增加263%，澳门地区酒店搜索量环比上月增加179%。
去哪儿、飞猪等平台启动三亚免费退改服务
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。
携程旅行和去哪儿平台将发放500万元宁夏文旅消费券
2022-12-15 09:37:55
本次消费券将针对宁夏冬季热门的酒店住宿、景区门票、度假线路、非遗过大年等产品进行补贴。
去哪儿：五一假期国际机票、酒店预订量创平台历史新高
2024-05-05 16:24:10
去哪儿数据显示，2024年五一假期国际机票、酒店预订量均创去哪儿平台历史新高。