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京东：对受强对流天气影响地区实行发货考核豁免
2024-04-07 14:32:34
4月7日消息，受中南地区强对流天气影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。发货考核豁免时间：下单时间在2024年4月1日 - 2024年4月5日期间的所有订单。
京东物流增强供应链履约能力助力中秋糕点销售
2022-08-23 10:12:32
会上，京东物流表示，其将不断增强本地糕点商家供应链履约能力的稳定性，助力糕点产业带销售爆发和品牌化升级。同时，京东物流还提供月饼包材运输、月饼配料运输、备货入库、批量发货、商超配送、仓配一体、员工福利寄递等多场景的物流需求。此外，京东物流还凭借多场景运作经验，为客户提供BC同仓运营服务，以一盘货模式履约B渠道及C渠道订单，实现同仓存储、共同运营、共同配送。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2022-11-19 17:05:12
11月19日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
快手小店智能客服上线“催发货”功能
2023-12-28 17:16:35
12月28日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
京麦：受暴雪影响地区发货考核豁免
2024-02-02 10:19:10
2月2日消息，京麦商家中心公告称，近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2024-05-15 17:13:11
5月15日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景已经过验证，场景解决率可提升5%，TOP商家提升10%。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-27 17:07:48
6月27日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时，平台将取消该地区的豁免政策：根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区；快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-01 17:07:23
7月1日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-7.1更新。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时，平台将取消该地区的豁免政策：根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区；快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-11 16:15:52
7月11日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-7.11更新。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时，平台将取消该地区的豁免政策：根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区；快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。
抖音电商：截至年底平台整体发货时间缩短3至4小时
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。报告显示，抖音电商充分聆听用户的声音，满足其核心诉求，重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。商家服务意识大幅提升，平均响应时长缩短39%。
速卖通对部分线路能力进行拓展调整菜鸟特货专线-标快价格
2023-01-12 08:53:20
1月12日消息，速卖通近日发布关于菜鸟拓展特货&大包部分线路以及菜鸟特货专线-标快调价公告。菜鸟特货专线-标快价格调整如下，1001g-2000g配送服务费，计费梯度由“每2g计费”调整为“每g计费”。自美西时间2023年01月17日0点，卖家创建的线上发货物流订单，将按照最新报价结算运费。
京东物流成都自营休食仓3大能力升级：为入仓商家提供快递优选服务
2023-07-28 17:11:11
7月28日消息，围绕四川休闲食品产业发展需求，近日，京东物流成都自营休食仓进行了3大能力提升：在发货时效保障方面，为入仓商家带来弹性产能保障，实现直播平台按时发货率99.5%以上；在保障商家履约时效方面，为入仓商家提供快递优选服务，直播订单全国按时妥投率将达到97%以上；在店铺物流评分提升方面，为入仓商家稳定履约保驾护航，帮助其直播平台物流评分稳定在4.8分以上。
京麦：对河南山西等受天气影响地区进行发货考核豁免
2024-02-22 14:59:29
2月22日消息，京麦商家中心公告称，近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
云汉芯城：全面启动备用仓、订单发货不中断
2022-03-14 09:20:16
3月14日消息，今日，云汉芯城发布通知称，针对当前情况，云汉芯城已全面启动备用仓，应对深圳物流中心发货计划的调整。云汉芯城表示，将充分发挥平台数字化、智能化的仓配能力，力保元器件订单发货不中断，用户可根据自身需求安排订单事宜。据了解，云汉芯城是国内电子制造业供应链数字化和信息数据服务商，B2B百强企业，业务涵盖电子元器件一站式在线采购、电子工程师专业社区和企业供应链增值业务三大核心领域。
韵达云仓助力商家高效精准发货
2023-07-11 16:58:57
7月11日消息，2015年韵达开始布局供应链板块，韵达云仓成为供应链的一个重点服务产品。如今，韵达云仓的建设已经辐射到方方面面，也为助农出了一把力。目前，韵达全网各分拨中心、网点在提升基础能力建设的同时，纷纷在场地布局供应链云仓，并通过数字化仓储运营系统、智橙网高端服务产品，为合作商家提供全方位的一体化供应链服务。
递四方云仓正式上线国内一件代发服务
2022-09-16 09:22:22
为帮助中小卖家提高备货与发货的抗风险能力，递四方云仓-国内一件代发服务正式上线。
快手电商新增《快手小店服务考核标准及处理办法》
2022-09-28 16:19:14
快手小店服务考核主要有发货履约服务、客服咨询服务、售后处理服务三部分指标组成，对商户/带货达人综合体验能力进行评定。
天猫将变更《淘宝平台争议处理规则》
2023-12-25 17:59:40
核心变更点包括：新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
菜鸟618推出“小件3元发全国”服务
2023-06-12 14:30:03
6月12日消息，针对美妆商家618期间轻小件的发货需求，菜鸟推出“极致小件3元发全国”服务，利用全国6大基地，100%自营的仓配供应链能力，支持订单高爆发，并提供破损包赔、时效承诺和时效表达，以及仓租减免福利。
京东对受地震影响地区商家和订单进行考核、晚发赔豁免
2023-12-20 14:07:34
12月20日消息，“京麦商家中心”发布受地震影响地区发货考核豁免公告。公告称，近期部分地区受到地震影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。晚发赔豁免时间为下单时间在2023年12月19日-2023年12月22日（暂定）的晚发赔订单。