搜索

敦煌网：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级
2021-02-23 16:17:04
2月23日消息，《电商报》获悉，敦煌网今日发布E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知。公告称，由于物流商系统升级，请在2021年2月23日16:00这个时间节点前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单，避免造成后续无法打单需再次申请在线发货的问题。如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。在此时间节点前打单并已发货的物流订单，不受影响，时效正常。
敦煌网：6月1日起扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:52:30
6月1日消息，敦煌网今日发布《卖家主动取消订单功能适用范围调整公告》。《公告》指出，即日起，额外两种状态的未发货订单支持卖家主动取消，一是买家已开启发货前纠纷的订单；二是买家开启发货前纠纷后又取消申请的订单。今年3月份，敦煌网宣布，为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。
壹米滴答江西省区成立“脐橙项目组” 助力赣南脐橙产地直发
2023-12-12 10:07:14
12月12日消息，今年赣南脐橙上市前，壹米滴答江西省区专门成立了“脐橙项目组”，联合全市50多家网点，为赣南脐橙量身定制了一体化供应链解决方案，帮助果农打通和拓宽销售渠道。据了解，壹米滴答已实现赣南脐橙产区乡镇全覆盖，保证旺季不限收，今年还在各乡镇设立了脐橙代收站点，并向大型果园派驻专人，解决了赣南脐橙源头发货的问题。
知名电商平台出事，不发货也不退钱
2024-07-05 09:28:43
奢侈品电商平台寺库因不发货不退款问题再遭消费者声讨。
敦煌网将开展异常发货（延迟/虚假发货）商品治理
2024-08-13 15:23:31
8月13日消息，敦煌网公告称，为了全面提升商家服务质量，提升买家购物体验，针对部分商家利用平台物流回填后订单状态即改为“已发货”的规则、对买家掩盖真实发货情况的问题，平台预计于2024年9月初对历史存在异常发货情况的商品的订单做出管控，请广大商家及时调整、优化店铺的发货管理工作。
B站上线带货UP主客服功能
2023-11-14 21:27:24
11月14日消息，据亿邦动力报道，B站上线带货UP主客服功能，在手机端点击UP主主页右上角的客服标志，即可联系UP主的电商带货客服私聊。目前可选问题包括发货时间、是否包邮、无法下单、领优惠券。当用户提出智能客服无法回答的问题时，可点击相应按钮即可转接人工服务。人工客服的服务由UP主及其团队提供，并非B站官方客服。
快手电商发布“发货及售后政策”相关问题解答
2022-03-23 13:41:51
快手电商发布发货及售后政策FAQ，针对发货、延迟发货及售后相关问题进行解答。
快手电商调整山西省暴雨影响下的发货考核
2021-10-11 13:48:44
因暴雨问题导致山西省部分地区物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为此，快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:18:36
近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫国际针对部分地区发货时间做了特殊规定。
快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效，快手小店对部分地区物流考核进行临时调整。针对疫情停发区域，平台会对商家的发货物流指标做考核保护，剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货，商家可向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
天猫调整部分受 “疫情” 影响地区订单发货时间
2021-01-18 14:16:31
近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫针对部分地区发货时间做特殊规定。
Shopify发货预设和结账功能全新升级
2023-04-27 09:46:36
Shopify再次简化结账流程，解决因发货预设而无法对加入到购物车中的全部商品一键购买的问题。
亚马逊调整仓储费率，自发货卖家成本上涨
2025-02-27 17:45:08
对跨境卖家来说，物流成本无疑是最难把握的问题。
天猫新增“隐私发货”服务规范
2025-04-05 17:15:08
4月5日消息，为解决消费者购买相关商品时的售后体验问题，天猫平台将新增《天猫“隐私发货”服务规范》，本规则于2025年4月2日进行公示通知，将于2025年4月9日正式生效。
敦煌网上线已发货订单卖家可主动全额及部分退款功能
2023-07-04 10:09:24
7月4日消息，敦煌网发布公告，为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率，同时减少买家遇到问题处理费力度，平台将于7月10日上线：已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。全额退款订单，需扣除订单金额15%的罚金，最低不低于$5，最高不超过$25。同时未全额退款的订单，买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示，在使用此功能前，请务必与买家沟通并达成过一致，避免造成不必要的麻烦。
敦煌网升级在线发货系统预计5月17日完成
2021-05-14 17:55:26
5月14日消息，敦煌网5月14日发布卖家端在线发货相关系统升级的通知。公告称，为了给卖家带来更好的在线发货体验，DHLink正在对当前在线发货系统进行升级。公告还显示，此次物流升级带来一些问题，敦煌网也提出了相应的解决办法。对此，敦煌网表示，此问题已解决，如问题还存在，请退出卖家账号重新登录，并清除浏览器缓存后重试。敦煌网表示，此问题会在升级中逐步完成解决，名称将会保持一致。
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:32:19
3月23日消息，天猫国际公告称，近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，平台针对部分地区发货时间做了特殊规定。3月21日，消费者被动投诉免责，新增江苏常州、河北唐山、辽宁营口、山东滨州、广西钦州、山东潍坊、陕西宝鸡、福建福州8个城市。
Shopify升级发货预设和结账功能
2023-04-27 09:28:22
4月27日消息，过去，如果订单中某件产品无法运送到客户所指定地点，结账流程将直接中止。为解决这一问题，Shopify对发货预设和结账功能进行新升级，Shopify会主动识别无法运输的商品，并提示客户将其从购物车中移除，从而顺利完成其余商品的订单交易。据了解，发货预设是适用于特定产品和地点的发货规则集。商家可以为所有产品使用默认的通用发货预设，或为特定产品创建自定义发货预设。
Shopify升级结账功能和发货预设
2023-06-21 17:25:16
6月21日消息，Shopify升级结账功能和发货预设，此次升级，Shopify针对该问题进行了改进，升级了结账系统，以减少弃单率。据悉，结账时，客户常因部分商品无法配送到选定地址，而被迫停止整个订单。现在，Shopify 将自动识别无法发货的商品，允许客户将其从购物车中直接删除，然后继续购买可以运送到其位置的商品，顺利完成订单交易。此次升级减少了不必要的麻烦，提升了客户的购物体验，让商家不再因为结账问题导致订单流失而烦恼。
十荟团因下单不发货被罚30万
2022-01-10 11:58:35
1月3日，北京十荟科技有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为消费者下单、付款成功后，当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货，也未补发并取消订单。