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快手修订《宠物生活-宠物活体类目商品发布规范》
2022-03-10 17:27:35
3月10日消息，今日，快手发布《宠物生活-宠物活体类目商品发布规范》修订公告，该规则将于2022年3月18日生效。公告显示，宠物生活-宠物活体类目下新增“水族”、“其他异宠”三级类目及对应四级类目；商品主图要求实物拍摄，突出商品主体，宠物活体原则上不得染色，如有染色部位，应在商品详情处标识清楚。
有赞“放心购”已累计为近10亿笔订单提供交易保障
2022-03-09 09:47:55
仅前3个季度，“放心购”就标识服务商品6亿余次，帮助商家多做了超1亿笔订单的生意。截至目前，有赞“放心购”已累计为近10亿笔订单提供了交易保障。据介绍，2021年，有赞“放心购”主动为商家提供小额打款、扫码快速售后等专属运营工具，以及有赞转账手续费减免等多项专属权益，为商家共节省运营成本超6000万元。
天猫新增送货入户服务规范
2022-06-09 14:22:57
当消费者在天猫购买带有“送货入户”标识的商品时，商家承诺将商品送达至消费者购买时填写的详细收货地址。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 12:59:27
消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，在指定时间内因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，提供有效凭证的情况下支持退款或退货退款。
速卖通菜鸟仓备货量涨10倍,“全球5日达”打造最快海外双十一
2023-11-03 18:13:35
今年双十一,消费者在速卖通Choice频道下单带有“5-day delivery”标识的商品,就能实现在5个工作日内收到来自中国的包裹。
拼多多医药健康行业发起保密发货服务
2024-07-24 15:29:40
当商家开通此项服务后，可以获得全流程“保密发货”的专属标识，提升商品点击，并有效提升支付转化率。
抖音电商拟新增《坏损包退服务规范》
2021-10-29 12:01:42
据了解，坏损包退服务是指消费者在购买带有“坏损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者在收货时出现商品破损、漏液、腐烂变质等情形，并以此为原因在规定时间内发起售后申请并提供有效凭证的，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供相应的售后保障服务。商家应当履行“坏损包退”服务但未履行的，经平台介入且判定为商家责任的，商家除履行保障义务，还需根据赔付标准向消费者赔付商品实际成交金额30%的赔付金额。
京喜推出“坏必赔”、“晚必赔”专项服务
2022-04-22 17:36:34
据了解，在部分试运行城市，用户购买水果、鸡蛋等带有“坏必赔”标识的商品时，若遇到运输损坏、商品质量等问题，可申请退款及补贴服务，审核成功即可享受赔付。此外，在部分试运行团点，用户购买含“晚必赔”标识的商品时，如遇商品送至团点时间晚于页面承诺时间情况，可在商品到达团点24小时内申请补贴服务。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天猫4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务
2021-09-14 08:35:18
9月14日消息，近日，《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务，该服务是指消费者在天猫购买钓竿类商品时，商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品，在服务有效期内，对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。服务有效期是指从商品签收之日起180个自然日内。新节免费，但若商家通过线上发货，则消费者需额外支付10元运费及包装费用。值得注意的是，该服务将于09月20日开始生效，符合申请条件的消费者可以发起服务申请。
抖音电商新增“价格保护”服务规范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 13:13:59
3月25日消息，日前，快手电商发布过敏包退服务说明，该说明于2022年3月24日首次生效执行。根据服务细则，消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品，可在订单页申请仅退款或退货退款。商家履行“过敏包退”服务的条件包括：消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品；消费者申请退款的金额上限为订单实付价格；消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，商品实付价格200元以内。
1688将推出买家保障服务包“实力省心购”
2022-04-21 10:20:37
4月21日消息，1688宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务，买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准：赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币1000元；整笔订单赔付金额最高不超过3000元。
抖音双11预售已正式开启
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音电商今日正式开启双11预售。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
阿里公益上线“社区星朋友”项目
2023-04-03 15:10:23
天猫淘宝美妆洗护行业的爱心品牌和商家，率先以公益宝贝形式支持该项目。消费者只要在淘宝上购买有“公益宝贝”标识的商品，就有机会为星孩们献出一份爱心。项目一期计划筹款150万，培育10家社会组织，解决所覆盖社区的大龄星孩服务。
视频号正式上线“先用后付”新能力
2023-08-10 14:35:04
8月10日消息，“微信视频号创造营”宣布，即日起，视频号正式上线“先用后付”新能力。视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品时，有机会享受“0元下单，确认收货再付款”的专享服务。“先用后付”由平台提供资金保障，保障使用“先用后付”的订单商家能够在正常结算时间收到货款，无任何资损风险。凡是符合条件的视频号商家都可以一键开通“先用后付”功能，无需单独设置先用后付商品、有效期等。
京东双11升级“充电桩送装一体”服务
2023-11-10 11:04:12
11月10日消息，今年10月，为了在京东11.11给消费者提供更好的服务体验，京东服务+联合京东汽车升级了新能源“充电桩送装一体”服务。消费者在京东app搜索“充电桩”，购买带有“送装一体”标识的商品，即可体验由京东服务+工程师送“桩”上门+安装的一站式服务。服务升级后，消费者从下单到完成安装平均提速两天，最快只需24小时。
抖音电商拟新增《“顺丰包邮”服务规范》
2023-11-11 19:02:49
11月11日消息，抖音电商日前发布新增《“顺丰包邮”服务规范》的公示通知，规则预计于11月18日生效。规则显示，“顺丰包邮”是指消费者购买带有“顺丰包邮”标识的商品后，商家须使用顺丰速运/顺丰快运/顺丰国际/顺丰冷链/顺丰同城等顺丰集团及其关联子公司的物流服务将商品送至消费者指定的收货地址，且运费由商家承担。商家开通该服务需满足以下要求：店铺状态正常；非全球购商家；非即时零售商家。
唯品会“春节不打烊” 7天无理由退换货升级为15天
2024-02-07 11:05:06
2月7日消息，唯品会在此前公布，春节假期前后，其将和顺丰延续“春节不打烊”活动，春节假期，带有“春节不打烊”标识的商品将正常配送。同时，2月3日至2月17日期间签收的订单，7天无理由退换货将升级为15天无理由退换货，并且上门揽退、上门换货服务同样参与“春节不打烊”。奢品箱包类也有25%的涨幅。