1. 5月12日消息,快手电商日前发布延迟发货报备功能升级及操作指南。如果承诺发货时间、发货地址或收货地址在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内的实物订单,不纳入及时发货率、异常率指标计算且不做延迟发货扣款,不需要报备。如果商家因自然灾害等不可抗力因素,无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号且承诺发货时间、发货地址或收货地址不在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内则需要在报备后台报备。
  2. 5月8日消息,拼多多将调整商家发货相应规则,新规则将于2025年5月15日正式生效。拼多多进一步提升了对于商家延迟发货的认定标准:由“商家未在发货时限内完成发货”调整为“商家未在发货时限内完成发货及的”。拼多多还降低商家虚假发货赔付标准:由此前赔付订单实收金额的25%且不低于5元/单、不高于100元/单,调整为赔付订单实收金额的5%且不低于5元/单、不高于100元/单。此外,规则调整后,当消费者收到商品数量与下单数量明显不符(比如,数量差异比例超过50%),也将被认定为商家欺诈发货违规。
  3. 5月9日消息,菜鸟海外仓近日推出汽配出海一站式解决方案,为汽配商家和汽车品牌提供国内、头程干线、海外仓储、尾程派送等全链路物流服务。符合条件的汽配卖家入仓即可享受品类专属优惠价。菜鸟此前已陆续在欧洲布局多个汽车配件专仓,以西班牙马德里和荷兰鹿特丹为核心,服务辐射20多个欧洲国家。菜鸟汽配专仓为汽车零配件量身定制,可实现超5000个SKU的异形、大型、不规则等汽车零配件丝滑入仓。
  4. 8月29日消息,菜鸟的自营快递业务在商家端有了新进展。支付宝的“菜鸟裹裹商家寄件”小程序中,菜鸟正在试水“放心寄”服务,与“特惠寄”服务并列显示。据平台介绍,“放心寄”菜鸟标快产品为菜鸟直送(丹鸟)承运,下午5点前的订单能实现单日,该产品还能提供保价、送货上门、丢损必赔等服务。
  5. 5月24日消息,韵达自主研发的客户管理系统——客户管家日前推出针对各类商家的量身定制的解决方案。根据方案内容,在韵达客户管家系统内参与相对应活动,将获得相应的激励。韵达客户管家可从已、运输中、派件中、已签收等多维度,对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示,协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
  6. 8月19日消息,近日,菜鸟宣布推出东南亚极速达服务,物流提速近50%,基本上实现东南亚多国的“72小时达”,助力国货与国潮出海。菜鸟Lazada跨境物流负责人缪青耘表示,菜鸟于今年6月开始试运营东南亚跨境极速达服务,主要覆盖新加坡、泰国、菲律宾和马来西亚,最快3天可达。据悉,菜鸟在出口商家分布密集的义乌、深圳和泉州都设有分拨中心,为华东和华南片区的出口商家提供免费上门、分拨、集运等线上化“一条龙”服务。
  7. 1月11日消息,韵达客户助手系统于近期正式上线,对全网开放。具体来说,韵达客户助手系统按照已、运输中、派件中、已签收、退回中等多维度,对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示,协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。目前,韵达客户助手系统上线开放仅一周,就吸引了1400+家商家在使用,通过客户助手进行打单发货、售后处理快件量达到近两百万单。
  8. 2月23日消息,据天下网商消息,今日,菜鸟国际与独立站建站平台店匠科技 达成合作。据悉,为服务好更多跨境商家,菜鸟国际与店匠科技经过多轮测试,已正式推出针对店匠科技平台商户,覆盖全球120个国家的优质物流服务。商户授权登录后,可自动带入订单信息,快速创建订单,实现快速发货。据介绍,该服务不仅可以体验国内主要地区免费,一件起等快捷服务,更有履约保障,赔付无忧。
  9. 6月9日消息,据申通之声消息,今年申通快递预售极速达在单量、覆盖范围上都有较大的提升。此外,85%以上的订单当日送达,96%以上的订单实现了次日送达,并且达成0资损。数据显示,6月前三天,申通快递量相比2021年同期增长超过三成。值得注意的是,淘系、拼多多、抖音、快等主要电商平台商家通过申通快递发送的包裹量均有大幅增长,抖音、快两大直播电商订单量则同比分别增长100%和50%。
  10. 7月1日消息,韵商宝近日上线运费报价、账单对账结算新功能。韵商宝运费账单对账功能,实现对不同协议客户制定个性化报价规则,发件后自动计算客户运费并生成账单,一键下载实时发送分享。据了解,韵商宝是韵达于2021年5月上线的打单系统,主要服务于中小微商家,也便利韵达快递员进行业务
  11. 10月17日消息,双11前夕,申通快递浙江大区临平转运中心正式启用。为提升商家快递服务体验,中心新购置了浙江大区首个窄带卸货口、窄带回流线,猫粮、猫砂、营养土等软质商家快递包裹分拣效率直接提高2倍。下一步,申通快递浙江大区还将以杭州、临平、义乌三个一级转运中心为核心枢纽,辐射杭州、绍兴、嘉兴三地网点,进一步增强网点、中转、进港操作能力,实现日均1500万单以上产能,枢纽中心“丝滑”运转。
  12. 依托一体化供应链优势,今年京东物流将从加密茶山点、线路拉直等方式提升时效,并在仓网布局、品牌营销、商流赋能等方面全链条助力春茶上市。
  13. 12月10日消息,央视《经济半小时》近日以《小包裹背后的“中国智造”》为题,对菜鸟物流科技的技术能力和实践进行了报道。当海外消费者使用同一地址在不同店铺进行购物时,经过智能合单,不同商家的包裹在后,会被打包成一个包裹,完成后续干线、目的国及末端配送,最终到达国外消费者手中。
  14. 5月7日消息,昨日,Shopee菲律宾平台表示,2021年6月起将推出新的商品分类法。而在本次改进中,卖家上架商品时将会被要求填写商品必要属性。此前,Shopee还公告称,为促进发货时效以提升平台购物体验,同时更好地服务优质卖家,平台从2021年6月开始,将变更免费标准。而对于未能达标的卖家,Shopee将会推荐与平台有合作的揽货服务商给卖家,卖家可以享受到比市面更加便宜优质的揽货服务。
  15. 1月20日消息,速卖通发布公告称,即日起 ,半托管商品可享受佣金50%-100%减免,春节期间准时发货,每单都有奖励。其中,1月22日至2月9日,半托管仓发商品免费上门。在即将到来的春节,速卖通商家可以实现订单不打烊,入仓即享流量加权,过年仓内自动接单,仓发操作费和仓租费全免,热销SKU还可享受到仓上架次日结款60%。同时,春节期间准时发货的订单,单单都有现金补贴,最高2元/笔。
  16. 8月26日,抖音电商美妆行业面向日韩澳泰美妆品牌推出的专享活动——“美出清新范儿”圆满收官。活动自8月20日开启,为期一周,吸引了百余家日韩澳泰美妆品牌及多位抖音达人参与,累计直播场次达200多场,相关产品在活动期间日均GMV相较7月日均增长超过160%。视频发布后获得160万点赞量,助推该产品获得了爆发性增长。之后,品牌方及时推出了王炸夫妇联名礼盒套装。该报告指出,电商渠道是现今美妆品牌的增长动力来源。
  17. 4月22日消息,在第54个世界地球日来临之际,京东物流宣布,在此前广泛应用的基础上,京东物流还将陆续投放循环包装150万个循环快递包装,推广循环包装的共享回收模式,至2024年底,仅这一举措将减少纸箱、泡沫箱、塑料袋等一次性包装超1亿个。具体而言,京东物流将在全国超30个城市规模化投放循环包装,在京东快递站点的个人寄递和商家中使用循环包装进行打包,并优先用于同城寄递业务。
  18. 1月24日消息,抖音和快均已将极兔指定为今年年货节的特邀快递合作伙伴。本次年货节,极兔与抖音、快签署物流快递的保障协议,还开通了针对抖音商家优先、优先中转、优先派送的绿色通道。关于抖音、快的选择,极兔苏州、石家庄两家网点近期单量较平时均有显著提升。此外,极兔也是拼多多今年“春节不打烊”的快递特约伙伴。
  19. 在保障期间,中通快递将推出赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益,为年货节包裹保驾护航。具体来说,中通快递将为平台商家提供优先、优先中转、优先派送的绿色通道,并对运单打标“专项保障”,以保障大促期间的物流履约质量。
  20. 10月15日消息,圆通速递与抖音电商继今年618后再度牵手,正式签署保障协议,在10月31日至11月15日期间推出五大专属权益,即付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障、特色权益。保障期间,商家使用圆通速递发货,且在保障周期内被的订单,如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由圆通速递承担。商家使用圆通速递发货,将为平台商家提供优先、优先中转、优先派送的绿色通道。