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欧冶工业品欧贝客服开展新业务外呼服务
2022-12-07 10:58:11
欧贝平台运营部结合平台采购组织增长和产品更新情况，在华东组策划开展针对新业务内容的外呼服务。
京东年货节开启当晚京东云言犀智能外呼提升56%到站率
2024-01-23 16:23:24
京东年货节开启当晚，不少用户收到了一通特别的来电。该用户活动正是由京东云言犀技术支持的智能外呼，这通电话带来到站率提升56%。
牛信云智能语音机器人差异化价值,引领出海通讯智能外呼发展
2022-09-07 11:46:05
在海外市场，除了要面对不同的市场环境、人文特征、技术安全、数据合规等一系列挑战，还要应对当地错综复杂的语言问题。
牛信云智能语音机器人NXCallbot：安全可靠、快速集成、全场景覆盖
2022-10-25 19:09:17
牛信云智能语音机器人NXCallbot是根据出海企业外呼场景设计，结合语音识别、语言理解、语音合成等技术，通过智能交互为企业提供大规模、全自动外呼服务的一款智能语音机器人。
申通快递管理层集中学习修订后的《快递市场管理办法》
2024-03-21 11:03:27
申通将通过“申行者”产品端透传客户意愿，通过智能外呼、短信、小程序等数智化方式推送投递前消息，降低一线快递员劳动强度。
菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力
2023-10-30 21:57:37
菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力，免费帮助淘宝天猫商家外呼高活跃消费者。
过了价保仍然退差价，京东电脑数码到底图啥？
2022-11-06 14:11:12
京东电脑数码为已购用户提供了价保延长补贴，对于首发期购买的用户主动外呼退差价。
京东金融一年拦截11.3亿可疑交易
2024-03-20 15:46:18
3月20日消息，京东金融2023年以来，通过规则模型对用户进行反诈提醒2390万次，外呼劝阻总计394万次，成功拦截可疑交易金额11.3亿元。识别上报仿冒京东金融App1.6万余次。为了从源头加大反诈力度，保护用户的资金安全，京东金融2023年主动向各地警方推送违法线索近30起，协助公安成功打击黑产团伙10余个，抓获嫌疑人百余人。
菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力
2023-10-30 21:52:03
10月30日消息，菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力，该功能可以免费帮助淘宝天猫商家外呼高活跃消费者，前置关怀消费者物流体验，护航店铺DSR评分。据了解该功能的产品优势有智能算法、权益免费、护航店铺DSR评分以及提升买家体验。
夏华夏：美团明年有望在上海开启无人配送
2021-04-21 11:53:37
据了解，夏华夏曾在2020世界人工智能大会上表示，美团AI已经在骑手调度、外呼机器人以及语音对话完成服务获取等方面进行了实践。据悉，这是美团推出的新一代L4级别自动驾驶能力的车型。该车的发布标志着美团无人配送自研产品开始拥有标准化量产能力。同时，美团预计未来3年，将在北京顺义、亦庄以及深圳等多地区和城市落地，实现外卖、买菜、闪购等业务场景的无人配送服务。
京东智能客服发布零售行业解决方案
2021-07-13 20:59:17
在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼、AI虚拟直播等产品。
饿了么推出电子沟通卡等举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 11:51:16
饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。其中包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，对配送异常场景进行免责，并推动针对听障骑士的精细化培训，试点智能语音外呼等。
京东智能客服发布零售行业解决方案
2021-07-13 21:04:03
7月13日消息，据TechWeb报道，在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服发布了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼、AI虚拟直播等产品。截止目前，该方案已累计服务了超过16万商家。值得一提的是，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文在该峰会上透露，自2017年以来，京东体系已投入近600亿元用于技术研发。
T3出行三周年数据：已累计护航超9亿人次安全出行
2022-07-22 17:21:11
需要注意的是，T3出行还首次晒出了相关用户数据。针对女性乘客夜间出行、乘客饮酒出行等场景，T3出行还上线了“安全派单”、“乘客关怀外呼”等功能，优先为夜间出行女乘客、饮酒乘客分配服务优质的司机，加强乘客的全程安全提醒和路线安全保障，并在结束订单后外呼乘客，确认乘客是否安全抵达。此外，T3出行还上线了车机端的语音播报功能，加强对司乘安全保障。
京东言犀全系产品接入DeepSeek
2025-02-11 16:58:18
2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。
京东智能客服618累计服务量破4.9亿次
2021-06-19 15:12:43
6月19日消息，今日京东科技发布消息称，6月1日至18日，京东智能客服累计服务量破4.9亿次，再创历史新高，较去年京东618同比提升27%。在今年618期间，京东智能客服旗下智能化服务平台“京小智”累计接待咨询导购量达5646万次，同比增长61%。此外，在618期间，京东物流智能外呼累计提供智能预约267万通。
饿了么推出五项举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是国际聋人日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。值得一提的是，今年中秋，饿了么向全国十多万蓝骑士寄送了定制月饼。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 14:58:05
11月12日消息，京东科技发布数据显示，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。在今年11.11期间，言犀旗下集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%。京东物流智能外呼可为全国用户提供自营商品的配送、安装维修上门预约服务，预约服务涵盖130+品类。另外，京东智能分析平台11.11期间累计完成2.1亿通会话的智能质检和风控。
京东科技与都市丽人达成数字化战略合作
2022-03-31 17:37:54
3月31日消息，3月30日，京东科技与都市丽人举行数字化战略合作云签约仪式，双方将成立联合创新实验室，围绕“用户与会员运营”数字化、“渠道与运营”数字化、“供应链”数字化、“产品与生产”数字化、“基础设施”数字化等展开合作。据了解，都市丽人于2018年入驻京东电商共创联合品牌，京东科技与其在智能营销、AI外呼、安全零信任和安全运维等多个技术应用领域已有合作基础。
嘀嗒顺风车上线代人叫车功能
2023-01-17 15:03:51
1月17日消息，嘀嗒出行近日上线了全新顺风车“代人叫车”功能，通过在代叫人、乘车人和车主三方间设置多渠道链接，以及完备产品机制，使得在下单、接单、上车和行程中各个环节，各方都更加便捷、安心和省心。据悉，通过全新的嘀嗒顺风车代人叫车功能，代叫人可通过专门入口下单，乘车人能查看车主实时位置，车主可及时联系乘车人。此外，平台还会通过语音外呼、行程保险等手段，保障车乘双方安全安心出行。