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天猫升级《坏单包退服务规范》并下线《优鲜退服务规范》
2022-09-06 16:01:38
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。
天猫超市4月1日起下线现有会员服务
2024-03-20 14:13:52
3月20日消息，天猫超市宣布将于4月1日0时起下线现有会员服务，下线前已获得的权益仍可在有效期内正常使用。同时，天猫官方还表示新的权益体系正在积极筹备中，但目前暂未公布具体信息。
天猫淘宝88VIP淘票票权益将于9月13日下线
2023-08-28 16:05:40
天猫官方宣布将针对88VIP会员权益中的“88VIP专享购物券”和淘票票权益进行调整汰换。
天猫淘宝88VIP淘票票权益将于9月13日下线
2023-08-28 16:31:14
8月28日消息，88VIP淘票票购票优惠权益将于9月13日正式下线，9月13日起开通或续费的88VIP会员将不再享受该权益，此外，88VIP专享购物券属于限定品类的天猫购物券，将于8月31日正式下线，下线后开通或续费的 88VIP 会员不再享受该权益。
今年618期间天猫国际近100万件新品在日化“新世界工厂”下线
2022-06-23 11:46:53
618期间，有近100万件进口日化类新品在天猫国际“新世界工厂”下线，从保税区直接发货送达到消费者手中。
天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务
2022-09-06 16:49:18
9月6日消息，天猫平台今日发布关于升级《坏单包退服务规范》及下线《优鲜退服务规范》的公示通知。公告称，为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。本次规则于2022年9月6日公示，于2022年9月15日生效。
天猫自营业务“猫享”业务调整猫享自营店将于9月30日关闭
2023-08-01 11:54:50
8月1日消息，天猫自营业务“猫享”近日发布业务调整公告，宣布猫享自营店将于2023年9月30日关闭。公告显示，猫享自营店下线为业务策略调整，有关于商品、售后或其他相关问题，用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。据悉，“猫享自营”是手机天猫App在去年2月推出的官方自营业务，距今上线也不过一年半时间。
天猫将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务
2023-08-17 17:12:46
8月17日消息，天猫宣布，为更好提升消费电子送装服务体验，拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务，将新增《消费电子即送即装服务规范》；下线《消费电子送装一体服务规范》，下线前已付款订单仍需按照原规范完成履约。以上内容自8月24日正式生效。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:23
2月8日消息，天猫商家2月6日起恢复延迟发货自动赔付，淘宝商家恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。同时，现有疫情承诺书报备形式整体下线，恢复商家报备及售后链路举证与审核。
天猫下调“退货运费险”单笔订单保费 5月24日生效
2021-05-21 11:51:53
5月21日消息，天猫平台5月21日发布关于“退货运费险”保费调整的公示通知。公告称，为进一步降低商家“退货运费险”费用，提升商家及消费者的体验，平台已协调保险公司拟对“退货运费险”的保费进行不同程度的下调。此次下调将于2021年5月24日生效，商家在保费下调生效后点击“发货”的订单即可适用下调后的保费。
天猫下调大家电商品物流仓储服务费部分降幅超10%
2021-05-08 17:30:47
5月8日消息，据天下网商报道，近期多个商家反馈，天猫对空调、冰箱、洗衣机等大家电商品的3W仓物流服务费进行了普降，部分细分类目的降价幅度超10%。一位接近天猫的业内人士透露，目前普降方案已经实施。
淘宝天猫：下调商家“退货运费险”，最高达93%
2021-05-21 15:24:13
5月21日消息，淘宝天猫官方宣布，从5月24日起，平台商家的“退货运费险”费用全面下调。降费后，预计商家全年的运费险成本平均下降25%。此次调整，受益最多的将是中小商家及退货运费险支出较高的商家。此次免费共涉及14个版本，包括针对中小淘宝商家和高级淘宝天猫商家两个方面。淘宝天猫也在618前夕落地多项举措，除了以上两项措施外，还上线了淘宝商家免费权益中心，于5月18日起生效。
淘宝天猫宣布下调运费险费用商家一年可减25%支出
2021-05-21 15:33:01
5月21日消息，淘宝天猫官方宣布：从5月24日起，平台商家的“退货运费险”费用全面下调。降费后，预计商家全年的运费险成本平均下降25%。具体而言，商家的“退货运费险”单笔订单保费：最低由0.15元降低至0.01元，最高由3.3元降低至3元，且对所有保费标准均进行了不同程度下调。此次调整，受益最多的将是中小商家及退货运费险支出较高的商家。公开信息显示，今年有25万个品牌参与天猫618，是去年的2.5倍。
王小卤荣获2023天猫618休闲零食行业「杰出贡献商家」奖
2023-07-25 13:04:28
王小卤凭借618大促期间在天猫平台的抢眼销售战绩，荣获由天猫颁发的2023天猫618休闲零食行业「杰出贡献商家」奖。
40个家装品牌加入天猫618“靠谱计划”
2021-05-25 17:16:18
在价格方面，因上游原材料价格传导致使家装家居品涨价，天猫家装可提供相应优惠和满减政策，618家具厨卫商品让利达78折。618期间，天猫家装开通同城购，今年天猫618线下400万新商品首次上天猫。此外，天猫率先在业内推出“免费取旧”服务，在送货上门的同时取走旧品。数据显示，2020年，在家装行业行业整体11%的增速下，天猫家装增速达33%，领先产业3倍。同时，在天猫成交额破亿品牌达到151个，品类成交破10亿的达50个。
天猫618打造线下红盒快递签收场景
2023-06-13 02:30:50
今年618天猫联合30+品牌推出天猫红盒，并在上海的6所高校落地打造了 “理想生活签收站”。
银泰百货启动天猫双11线下会场
2021-10-24 11:38:54
银泰百货近日举办了2021双11发布秀，启动猫双11线下会场。
从6月1日到目前天猫优品线下整体成交同比去年增长248%
2021-06-10 17:47:57
6月10日消息，据报道，今年天猫618，天猫优品在线下市场同步取得较大幅度增长。据悉，从6月1日天猫618开门红到目前，天猫优品线下市场整体成交同比去年增长达248%。目前，天猫优品实现会员数单月新增超400万的成绩，与此同时，会员也为天猫优品商家带来平均客单价高于普通用户接近40%的生意增量。据悉，天猫优品是天猫在下沉市场的直营品牌，是天猫针对农村市场的一项新业务探索。目前，天猫优品服务已经覆盖全国近2000个县。
资生堂、Tomford等在银泰百货天猫旗舰店及线下专柜首发数字藏品
2022-05-20 12:15:55
5月20日，包括资生堂“初夏银座LIVE”、Tomford“中国玫瑰”和I DO“共同的家”等5款数字藏品在银泰百货天猫旗舰店及线下专柜首发。
天猫健康“助听行动2024”正式启动
2024-10-31 14:45:18
10月31日消息，关注“耳聋导致老年自闭”现象，天猫健康联合索诺瓦集团，以及中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、阿里巴巴公益、阿里健康公益共同发起“助听行动2024”，面向全国社区推广“助听行动·听力检测点”—— 在社区为60岁以上老人免费提供近在身边的听力检测服务。同时，定期邀约专业听力师走进社区开设听力知识科普、义诊，以及助听器捐赠等活动，帮助改善老年人听力损失状况，提升晚年生活质量。