搜索

阿里高管解读双11期间B2C零售事业群各大业务表现
2021-11-11 23:17:02
阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏（奥文）在2021天猫双11媒体沟通会上分享了主题为“全球化的双11 让每一种生活更美好”的演讲。
天猫拟推小时购业务阿里副总裁刘鹏挂帅
2023-02-22 13:17:38
天猫正在筹划“小时购”业务，阿里巴巴副总裁、阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏为业务一号位，目前正在搭建业务团队。
阿里CCO宣布推出“百分百计划” 全面升级淘宝天猫服务体验
2021-06-25 15:00:43
6月25日消息，今日，阿里巴巴客户体验事业群宣布推出“百分百计划”，全面升级淘宝天猫的服务体验。阿里CCO资深总监李多全介绍，未来，阿里巴巴将从“百分百专属”、“百分百响应”、“百分百放心”三个方面入手，持续迭代、升级各类权益、规则。据了解，首批推出的“百分百计划”升级权益有五项，分别针对“百亿补贴”和“天天特卖”两个频道。“天天特卖”频道则推出“发货从48小时缩短至24小时”、“买贵必赔”两大权益。
天猫超市将与茅台酱香酒公司围绕消费者运营深化合作
2022-10-04 12:09:36
10月4日消息，贵州茅台酱香酒营销有限公司党委书记、董事长张旭一行近日来到阿里巴巴西溪园区进行调研，与阿里巴巴集团B2C零售事业群总裁刘鹏、天猫超市总经理刘一曼等人进行了交流。张旭表示，电商平台发展非常迅速，尤其是在服务年轻的消费市场上，希望加强和阿里巴巴集团沟通交流，通过阿里巴巴的数字化能力，共同推动产品开发和数字化营销能力建设。
天猫拟推小时购业务阿里副总裁刘鹏挂帅
2023-02-22 12:11:13
2月22日消息，科创板日报获悉，天猫正在筹划“小时购”业务，该业务也被称为零售版饿了么，阿里巴巴副总裁、阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏为业务一号位，目前正在搭建业务团队。
天猫好房升级2023年二手房交易业务战略
2023-04-23 10:11:05
4月23日消息，主题为“山水有约平台无界”的天猫好房城市发展部全国合作伙伴交流会近日在桂林召开。会议伊始，天猫好房集团副总裁、经服事业群总经理何义为现场商户介绍了天猫好房如何利用数智驱动帮助房产经纪商户走出困境。同时，天猫好房城市发展事业部总经理包国超发布了2023天猫好房二手房交易业务升级战略。成为天猫好房城市发展TP合作商户的伙伴将成为天猫好房在当地城市的代表进行运营，并获各项权益及运营的支持。
阿里回应天猫服饰总经理刘秀云将离职：假新闻
2021-02-24 10:18:18
2月24日消息，针对媒体报道“原天猫服饰总经理、奢侈品事业群总裁刘秀云将离职”一事，阿里巴巴回应称，没有要离开，是假新闻。知情人士还透露，刘秀云加盟抖音电商后，将主要负责改良或重组货盘，重塑平台的品牌环境。
消息称阿里B2C零售事业群将设立品牌自营旗舰店
2022-02-16 17:21:33
2月16日消息，据《晚点 LatePost》报道，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从3C品类推进，近期会通过手机天猫App改版正式上线，届时该App将更名为“猫享”。据了解，猫享的自营旗舰店和天猫官方旗舰店的货源、运营模式均不同。天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌，品牌直接发货给消费者；猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台，直接向品牌商打款进货，由平台直接发货给消费者。
阿里巴巴回应“原天猫服饰总经理刘秀云将离职”：假新闻
2021-02-24 10:28:29
2月24日消息，据新浪科技报道，针对“原天猫服饰总经理、奢侈品事业群总裁刘秀云将离职”一事，阿里巴巴今日回应称，没有要离开，是假新闻。彼时，刘秀云本人回应表示，暂无该打算。2012年，刘秀云正式加入阿里巴巴，担任天猫服饰负责人，主管鞋履、运动等类目。2019年，蒋凡发布内部信称，天猫将成立天猫快销服饰大组，同时天猫服饰总经理刘秀云将去经济体内新的重要岗位，承担新的使命。
原天猫服饰总经理刘秀云将从阿里离职，加盟抖音电商
2021-02-24 09:47:36
对此，阿里巴巴方面回应称，不清楚此事。据介绍，刘秀云加入阿里巴巴前曾在亚马逊任职。2012年，刘秀云正式加入阿里，担任天猫服饰负责人，主管鞋履、运动等类目。后续，刘秀云还担任了奢侈品事业群总裁，向蒋凡汇报，主要负责将西方奢侈品品牌引入天猫。此外，刘秀云在抖音电商将主要负责改良或重组货盘，重塑平台的品牌环境，以避免走快手的老路。而在该变动中，刘秀云被调任到新的岗位，负责Lazada相关业务。
消息称原天猫服饰总经理刘秀云将离职加盟抖音电商
2021-02-24 09:19:36
对此，阿里巴巴方面回应称：“不清楚此事”。知情人士还透露，刘秀云加盟抖音电商后，将主要负责改良或重组货盘，重塑平台的品牌环境。据了解，刘秀云于2012年正式加入阿里巴巴，担任天猫服饰负责人，主管鞋履、运动等类目。2016年，天猫宣布关于“三纵两横”的组织架构调整，刘秀云继续担任天猫服饰总经理，随后还担任奢侈品事业群总裁，主要负责将西方奢侈品品牌引入天猫。
阿里国内数字商业板块调整：天猫淘宝分家
2023-04-12 11:40:54
4月12日消息，据深厂公众号消息，阿里巴巴国内数字商业板块正在进行业务调整。本轮调整将会把天猫与淘宝拆开，阿里巴巴现任淘宝天猫产业发展及运营中心总裁杨光将离职，目前正在办理交接。阿里巴巴合伙人、集团副总裁、淘宝特价版负责人汪海将担任淘宝负责人。据了解，阿里巴巴“中国数字商业板块”成立于2022年1月1日，包括大淘宝、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务。
阿里CCO：近8成天猫家电品牌已接入自助服务功能
2021-04-13 12:21:43
4月13日消息，近日，据阿里巴巴集团客户体验事业群透露，已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能。自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测，去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况，今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。阿里CCO数据显示，目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。
阿里CCO：近8成天猫家电品牌已接入自助服务功能
2021-04-13 17:22:26
4月13日消息，近日，据阿里巴巴集团客户体验事业群透露，已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能。自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测，去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况，今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。另据阿里CCO数据显示，目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。
淘天高管会：扶持商家增长成2025最高战略
2025-02-20 09:22:54
2月20日消息，据晚点LatePost消息，2月2日，阿里电商事业群CEO蒋凡召开小范围高管会，明确了2025年淘宝天猫的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，天猫事业部总裁刘博是第一负责人。2025年，阿里电商事业群优先级最高的战略是“增长”，后续的组织、策略调整都会围绕其展开。
加码商家服务，淘系还将回归初心
2021-05-06 18:03:47
日前，阿里巴巴集团客户体验事业群对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。这与当时收费昂贵的eBay形成对比，后者因股东及公司营利需要，无法在第一时间做出应对措施。近一两年间，淘系不断升级功能服务，降低入驻门槛，尤其以天猫为主，出台多项入驻措施。对于入驻门槛过高的问题，天猫将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。
刘秀云回应“从阿里离职去抖音”：在新加坡Lazada很好，谢谢关心
2021-02-24 12:45:07
《电商报》了解到，此前有消息传出，原天猫服饰总经理、奢侈品事业群总裁刘秀云将于近期离职，其离职后的下一站或是抖音电商部门。2012年，刘秀云正式加入阿里巴巴，担任天猫服饰负责人，主管鞋履、运动等类目。后续，刘秀云还担任了奢侈品事业群总裁，向蒋凡汇报，主要负责将西方奢侈品品牌引入天猫。2019年，蒋凡发布内部信称，天猫将成立天猫快销服饰大组，同时天猫服饰总经理刘秀云将去经济体内新的重要岗位，承担新的使命。
阿里CCO：2021年计划扩招35%-45%客服人才
2021-05-06 11:24:00
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群日前对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。据了解，淘宝天猫此前还曾在多地开设商家运营中心、简化新商家开店入驻流程、生意参谋部分功能免费等一系列措施。相关负责人表示，优化商家体验是阿里CCO今年的重点战略之一。
阿里CCO：2021年计划扩招35%-45%客服人才
2021-05-06 15:25:14
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群日前对外透露，2021年计划整体扩招35%-45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。招聘信息显示，阿里CCO商家服务岗位主要包括客户服务专员、服务体验专家、客户经理等。目前，招聘进度已完成70%左右。
淘宝：小时达是既有在营业务，新建业务团队等问题暂不予回复
2023-02-22 14:18:35
2月22日消息，据媒体报道，天猫正在筹划“小时购”业务，阿里巴巴副总裁、阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏为业务一号位，目前正在搭建业务团队。淘宝相关负责人表示，“小时达”是淘宝既有在运营的业务，消费者可以在淘宝App首页点击“淘鲜达”就能体验生鲜果蔬、米面粮油、生活日用品等商品的一小时快送服务。关于新建业务团队、品类等问题暂时不予回复。