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天猫推出电子产品“全保换新”服务
2024-04-08 17:34:03
4月8日消息，天猫公告称，随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。
《天猫破损包退服务规范》变更 7月16日生效
2024-07-09 11:52:32
7月9日消息，天猫公告称，为提升消费者服务体验，天猫平台拟对《天猫“破损包退”服务规范》进行升级。此次规则变更于2024年7月9日进行公示通知，将于2024年7月16日正式生效。变更要点：明确破损比例对应的退款金额。
淘宝天猫超级划算节开启招商聚划算取消3类费用
2023-04-12 17:36:47
4月13日消息，淘宝天猫超级划算节已于12日12点面向商家开启招商。与此同时，作为淘宝内经典营销平台——聚划算和百亿补贴，也迎来了升级。关于超级划算节在规则和玩法上的新变化，给商家带来的新机会，以及商家参与和备战这次的平台级大促的方法，千牛头条对此采访了聚划算和百亿补贴的小二、淘宝教育的认证讲师。聚划算小二由美表示，聚划算升级，一是商家端费用的改版与下调。
24日晚八点开启预售天猫双11全程价保买贵一键退差价
2022-10-18 11:42:48
10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级。
猫砂热销300万，挡风被热卖10万单…“星厂牌”商家涌入拉动淘工厂双11开卖首日成交额翻倍
2024-10-23 11:46:04
淘工厂“星厂牌”成为这个天猫双11性价比好物的供给担当！开售4小时，破万单厂牌商家中“星厂牌”占比66%，拉动淘工厂今年双11开卖首日成交额同比去年翻倍。猫砂品牌“pidan”是今年9月30日入驻淘工厂的“星厂牌”商家，入驻不到1个月，12包*2.4kg规格的pidan新升级混合砂在淘工厂创下了日销300万元记录，通过淘工厂资源扶持，走进了李佳琦双11直播间。据了解，今年是淘工厂第五年参加天猫双 11。
天猫回应满300减50
2022-05-11 08:13:19
5月11日消息，昨日，618登上微博热搜榜第一位，相关内容显示：天猫618期间，商品跨店满减规则将调整为“满300-50”。对此，天猫官方回应：“300-50=？，难道我是？大家开心就好，好多惊喜在后面”，淘宝平台也表示好消息不止这些，后续还有更多利好举措。另据消息人士透露，淘宝天猫将着力提升服务体验，618将为消费者提供一键价保服务。此外，平台也将推出商家系列扶持措施，以帮助受疫情影响的商家快速恢复经营、拓展新生意。
天猫国际出台招商新政：四种模式入驻，新商家保证金减50%
2022-09-26 15:33:00
9月26日消息，9月23日，天猫国际公布最新进口招商新政，从入驻模式、入驻规则与服务、经营、新品牌孵化等方面，支持跨境商家更好地拓展国内市场、发展生意。为缓解跨境商家的资金压力，天猫国际针对新商家，减免50%保证金，官方代运营减免前3个月佣金。同时，天猫国际对新入驻的海外新品牌，也会在双11、日常经营中提供营销资源、新趋势孵化、跨境供应链提效等各方面支持。
淘宝天猫回应接入微信支付：积极探索互通合作
2024-09-04 16:23:37
9月4日消息，淘宝天猫发布公告，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。淘宝天猫方面回应称，淘宝天猫始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验，让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。
聚焦平台经济高质量发展，2025淘宝天猫集中公布12项惠商举措
2025-01-20 17:54:42
1月20日，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。
互联互通带来新红利！淘宝接入微信支付，商家新机会来了
2024-09-04 16:27:56
并于意见征集结束后调整平台规则，此次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。淘宝新增微信支付能力后，这部分用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量。淘宝还基于体验分体系，面向全体商家系统性“松绑”了“仅退款”。随着淘宝天猫接入微信支付落地，互联互通将带来更多新红利，商家有望获得更多确定性增长同时，平台也将迎来新一轮的新商家入驻潮。
淘宝明确9月12日后商家逐步开通微信支付
2024-09-06 09:09:03
9月5日消息，继昨日宣布计划新增微信支付能力后，淘宝今日发布公告，明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。根据昨日淘宝天猫发布的公告，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。这也意味着，外界期待已久的淘宝全面接入微信支付即将正式落地。消息发布当日，即登上多平台热搜第一，消费者对此普遍点赞，并希望尽早能在淘宝用上微信支付。
天猫升级《坏单包退服务规范》并下线《优鲜退服务规范》
2022-09-06 16:01:38
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。
天猫升级《破损包退服务规范》 9月27日生效
2022-09-21 12:04:46
为进一步提升破损包退服务体验，天猫拟升级《破损包退服务规范》。
天猫升级运费险退货运费全免
2022-10-19 16:29:15
即日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴。
天猫升级《护眼无忧服务规范》 11月21日生效
2022-11-15 16:50:16
为进一步提升护眼无忧服务体验，天猫拟升级《护眼无忧服务规范》。
天猫升级《过敏包退服务规范》 2月15日生效
2023-02-08 11:29:26
为进一步提升过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。
天猫升级《家装预约安装服务标准》 3月6日生效
2023-02-28 10:20:26
天猫《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》统一变更为《天猫家装家居上门安装服务规范》。
天猫升级运费险：双11退货运费全免
2022-10-19 17:50:19
10月19日消息，今年天猫双11，天猫App上的订单退货运费全免。即日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴，且从今年天猫双11开始长期有效。体验发现，在手机天猫App发起退货时，用户选择“上门取件免运费”，把包裹交给快递员即可，无需再额外支付费用。
天猫升级电商行业首款AI设计工具“家作”
2025-03-21 16:31:59
商家上传商品图，即可一键生成80多种风格的场景图。
天猫升级电商行业首款AI设计工具“家作”
2025-03-21 16:32:32
3月21日消息，在上海AWE2025展上，天猫推出的电商行业首款AI设计工具“家作”全新升级。商家上传商品图，即可一键生成80多种风格的场景图；还升级支持商家上传参考图或输入文字描述，自主创意设计；新增的AI模特功能可模拟真人展示实拍效果，支持自定义输入，如AI模特躺在枕头上，甚至会出现头部和枕头承压的褶皱感，效果可媲美专业级棚拍实感。据悉，家作是专注服务家装、家居、家电行业商家的AI设计工具。