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天猫国际新增直播交易争议处理规则 1月19日生效
2021-01-13 14:31:21
1月13日消息，天猫国际日前发布公告，新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》，此次规则变更将于2021年1月19日正式生效。
天猫国际新增食品安全管理制度 3月25日正式生效
2021-03-18 17:43:05
3月18日消息，天猫国际发布了《天猫国际平台食品安全管理制度》公告。该公告称，平台将新增《天猫国际平台食品安全管理制度》，该制度将于2021年3月25日正式生效。据介绍，该制度适用于入驻天猫国际平台进行网络食品销售的经营者。商家应遵守要求，确保提交资质的真实性、完整性及有效性，如有资质文件有更新应及时上传最新有效文件。
天猫国际新增出售非跨境直供商品实施细则
2022-04-18 11:28:31
4月18日消息，天猫国际今日发布通知，拟新增《天猫国际市场管理规则》中《出售非跨境直供商品实施细则》，将于2022年4月25日生效。天猫国际有权根据异常订单信息，要求商家提供指定订单的清关记录凭证，若商家出售非跨境直供商品-情节严重，天猫国际将处以清退店铺，罚没全部保证金。
天猫国际新增商品召回管理规则 5月30日正式生效
2022-05-23 14:19:48
5月23日消息，天猫国际今日发布公告称，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则。本次变更将于2022年5月30日正式生效。对未能消除缺陷的商品，不得再次销售。
天猫国际新增商品召回管理规则要求锁定库存防止再次流入市场
2022-05-25 11:49:22
5月25日消息，近日，天猫国际宣布将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则。本次变更将于2022年5月30日正式生效。根据规则，召回商品指因设计、制造、警示等原因，同一批次、型号或者类别中普遍存在危及人身、财产安全的不合理危险的商品。对未能消除缺陷的商品，不得再次销售。
天猫国际新增“菜鸟直送”仓配服务
2022-05-26 16:00:41
5月26日消息，今年618，天猫国际跨境保税仓物流服务升级，在为商家提供智能分仓备货的基础上，新增了“菜鸟直送”仓配服务，从保税仓发货可直接为消费者送货上门。跨境商家只需备货在已接入菜鸟直送的国内保税仓，即可使用升级物流服务。据悉，目前，天猫国际支持菜鸟直送服务的保税仓在全国有近30个，覆盖华东、华北、华南、华中、西南等多个区域。
天猫国际新增送货上门服务规则
2022-05-31 11:53:34
5月31日消息，天猫国际将更新《天猫国际送货服务上门规则》，于2022年6月6日正式生效。若商家应提供而未提供送货上门服务的，消费者可向天猫国际平台发起相应投诉，经天猫国际判定投诉成立的，将向消费者进行相应补偿。如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元标准向消费者进行补偿。
天猫国际新增恶意骚扰实施细则
2022-06-08 11:55:17
6月8日消息，《天猫国际市场管理规则》拟新增恶意骚扰实施细则，将于6月14日生效。据了解，恶意骚扰是指商家对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为。情节严重的：每次处罚1000元违约金，店铺监管3天；对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理。情节严重即采取恶劣手段严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为。
天猫国际新增虚拟类商品争议处理规范 9月2日生效执行
2024-08-28 16:32:08
8月28日消息，天猫国际公告称，为了持续提升平台的消费者对虚拟类商品的服务体验，促进交易市场的持续发展，新增《天猫国际平台虚拟类商品争议处理规范》。本规则于2024年8月26日发布公示，于2024年9月2日生效执行。
天猫国际新增店铺综合体验分规范
2024-09-18 16:49:27
9月18日消息，为了进一步提升商家的服务能力，提升买家的满意度，天猫国际新增《天猫国际店铺综合体验分规范》，帮助商家更好理解天猫国际平台商家店铺体验考核。其中《天猫国际基础营销规则》中关于综合体验分的内容也同步变更。该规则于2024年9月14日公示，于2024年9月24日生效执行。
天猫国际新增价格管理规则 9月25日生效执行
2024-09-20 16:36:14
9月20日消息，天猫国际公告称，为促进市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，平台新增《天猫国际价格管理规则》。本规则于2024年9月19日对外公示，于2024年9月25日生效执行。
数聚智连获4季度天猫国际金星服务商两大优势获认可
2022-10-19 11:26:29
天猫国际“2022年·第4季度天猫星级服务商”榜单新鲜出炉！数聚智连凭借独特的跨境电商服务理念及卓越的精细化运营能力再次脱颖而出。
天猫国际海外直购新增《直邮安心退服务规范》
2021-09-26 14:12:19
针对直邮天猫国际海外直购将新增《直邮安心退服务规范》。
《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则
2022-06-07 16:31:14
为了提升消费者的交易体验，天猫国际拟对《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则。
《天猫国际市场管理规则》新增违反海关监管规定处罚
2023-05-19 16:22:10
对于首次违规，被海关等相关部门予以警告处罚。
天猫国际进口保健品销量增长翻倍海淘商品配送“中文翻译贴”
2023-01-10 16:50:04
春节前近一个月，天猫国际维生素C销售同比增长高达900%，养护心脏健康的辅酶Q10胶囊同比增长720%，天猫国际联合商家为海淘商品配上“中文翻译贴”
天猫国际调整疫情影响地区发货要求
2022-03-23 14:32:19
3月23日消息，天猫国际公告称，近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，商家的发货在不同程度上受到影响，平台针对部分地区发货时间做了特殊规定。3月21日，消费者被动投诉免责，新增江苏常州、河北唐山、辽宁营口、山东滨州、广西钦州、山东潍坊、陕西宝鸡、福建福州8个城市。
618天猫国际为商家推出“菜鸟直送”服务订单次日达占比可提升至40%
2022-05-26 14:57:15
今年618，天猫国际跨境保税仓物流服务升级，在为商家提供智能分仓备货的基础上，新增了“菜鸟直送”仓配服务，从保税仓发货可直接为消费者送货上门。
阿里巴巴B2C零售事业群新增天猫淘宝生鲜、喵速达电器
2022-07-28 17:59:13
阿里巴巴B2C零售事业群扩容，在原有的天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品和考拉海购的基础上，新增天猫淘宝生鲜和喵速达电器。
阿里巴巴与联合利华宣布可持续发展合作再升级
2021-11-08 11:01:57
11月8日消息，在第四届中国国际进出口博览会举办期间，阿里巴巴与联合利华宣布在可持续发展方面的合作升级。据悉，双方还计划扩大去年携手推出的“清塑行动”，未来两年内将在天猫校园店新增千余台AI智能回收机。据悉，今年天猫双11期间，联合利华已用上了菜鸟提供无塑料、可循环的绿色物流解决方案。菜鸟与联合利华还将共同设计原箱发运、可回收周转箱、可循环和包装简化等多种方式，助力联合利华达成2025电商绿色包装战略目标。