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菜鸟全球包裹网络3月日均包裹量超500万件
2021-05-13 19:44:46
5月13日消息，依托数字化的商业平台、云计算和物流骨干网络，跨境贸易逆势增长。在全球速卖通和天猫国际经营的商家利用菜鸟的服务提升履约时效，节省物流成本。2021年3月，菜鸟全球包裹网络的日均包裹量超500万件。
菜鸟公布双11商家助力计划保障跨境包裹运输
2021-09-29 16:04:30
9月29日消息，近日，菜鸟全球包裹网络正式对外公布 " 双11商家助力计划 "。据悉，为了保证天猫双11期间跨境商家的物流时效，菜鸟已提前锁定运力资源。为保证包裹妥投时效，进一步提升海外消费者的购物体验，菜鸟将联手速卖通为商家提供 " 晚必赔 " 保障。即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时，能够看到包裹预计的送达时间，如果未能在显示时间内送达，海外消费者能够获得相应体验赔付。该服务将于10月正式上线。
天猫好房与良策合作在天猫平台上实现“交易服务全流程可视化”
2023-02-23 17:12:43
2月23日消息，由银柘科技·良策携手天猫好房联合打造的“交易服务全流程可视化” 近日正式在天猫平台上线运行，良策成为首家在天猫好房实现交易服务全流程可视化功能的企业。“服务可视化”通过将传统线下业务线上化，可在天猫平台清晰展现交易过程中的每个环节，消费者通过手机即可随时明晰交易进展，真切感受到交易服务全流程可视化所带来的体验感和安全感。
天猫淘宝海外战略升级全面开放商家零门槛一键入驻
2021-05-13 17:57:55
5月13日消息，今日，天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示，去年受疫情影响，全球消费者都将消费习惯都转移线上，推动中国跨境出口额突破万亿。目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区。
天猫淘宝海外战略升级：今年将助力10万国货新商家出海
2021-05-13 16:51:00
5月13日消息，今日，阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。官方数据显示，2021年一季度，天猫淘宝海外平台的销售额同比增长40%，超40万商家出海销售额同比增长翻倍。截止目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区的消费者。
阿里巴巴与贝因美签署战略合作协议
2022-03-04 14:11:43
3月4日消息，日前，贝因美与天猫JBP战略合作会议在贝因美总部大厦召开。会上，双方代表签署了阿里巴巴&贝因美新零售战略合作协议，根据协议，贝因美将与阿里巴巴联合进行营销IP合作，实现营销资源的共享共创；双方还将开展消费者定制化服务，实现会员消费体验感升级。
华创证券：3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%
2024-04-17 20:04:55
4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同比增幅。但淘宝天猫的客单价出现逆势上升，1季度同比增长8.4%。淘宝天猫从一系列回归用户的业务动作中获得了新的增长驱动力，今年第一季度实现量价齐升。此后，淘天集团出台了一系列举措，全面提升产品、供给、服务的综合体验。今年以来，淘天集团持续优化物流、售后、88VIP服务等各个环节，上线“仅退款”服务，实现用户体验升级。
天猫国际跨境消费服务站正式运行
2025-05-17 10:50:05
截至目前，服务站已实现24小时调解跟进率100%，和解率77.27%，大大提升了消费者满意度。
天猫国际跨境消费服务站正式运行
2025-05-17 10:50:59
5月17日消息，由杭州市余杭区消费者权益保护委员会与天猫国际共建的“跨境消费服务站”今年3月正式投入运行。截至目前，服务站已实现24小时调解跟进率100%，和解率77.27%，大大提升了消费者满意度。天猫国际跨境消费服务站是国内首个跨境消费服务站，针对跨境交易中消费者举证繁琐、境外调解流程长等问题进行调解，标志着跨境消费纠纷在境内探索了一条可行的解决途径。
天猫生态实验室携手宝尊电商助力上海五五购物节
2022-08-05 22:04:57
据了解，天猫生态实验室是服务于生态的开放创新平台，基于品牌场景需求定制，助力生态合作伙伴为品牌提供完整的数字经营解决方案和产品，从而实现品牌数字化服务的规模化应用。宝尊电商是天猫生态创新实验室的“数字化生态加速器计划”合作伙伴，可协助品牌从新品、品牌力、人群定制三方面发力。
从6月1日到目前天猫优品线下整体成交同比去年增长248%
2021-06-10 17:47:57
6月10日消息，据报道，今年天猫618，天猫优品在线下市场同步取得较大幅度增长。据悉，从6月1日天猫618开门红到目前，天猫优品线下市场整体成交同比去年增长达248%。目前，天猫优品实现会员数单月新增超400万的成绩，与此同时，会员也为天猫优品商家带来平均客单价高于普通用户接近40%的生意增量。据悉，天猫优品是天猫在下沉市场的直营品牌，是天猫针对农村市场的一项新业务探索。目前，天猫优品服务已经覆盖全国近2000个县。
天猫加码投入上亿元升级家装供应链服务，帮助商家实现高质量增长
2024-09-06 15:42:00
天猫将持续投入上亿元，加码各项商家权益，优化运营举措，推动家装产业链创新升级，切实帮助家装品牌实现高质量增长。会上，天猫家享生活供应链服务品牌“天猫家享服务”首度亮相。未来，天猫将持续加码资源投入，继续全方位帮助商家提升品牌影响力，提供一体化家装解决方案和平台支撑新策略，降本增效完成数字化转型，链接企业、客户、供应商，助力精准触达，持续获得生意增长。
天猫要卷服务了 3年内所有县城电器家装“一次上门免费送装”
2022-10-27 11:50:47
10月27日，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
天猫国际联合蚂蚁数科打造AI鉴定服务产品
2022-11-24 09:57:45
跨境进口商品消费近年来需求旺盛，为确保商品品质，跨境电商零售进口平台天猫国际对境外商品已实现全链路质检。
天猫App上线“猫享自营”服务
2022-02-19 09:56:18
2月19日消息，昨日，手机天猫App更新到12.0.0版本，正式上线“猫享自营”服务。官方介绍显示，全新推出的“猫享自营”服务，组建官方专业采购团队，精选全球正品好货，提供售后无忧的官方客服，并逐步在全国范围内实现“送货上门，当/次日到家”。值得注意的是，除“猫享自营”服务外，本次更新，手机天猫App还推出了“猫享闪购”频道，该频道每天10点上线大牌直降好货，自营正品，限量抢购。
天猫双11超1300家线下门店实现“线上线下一起逛”
2022-11-03 17:22:29
消费者打开手机淘宝线下扫码购，即可在这些门店同步享受线上价格与服务。具体来看，此次参与活动的商家，为线上线下全域消费者提供超百万款商场同款和超值折扣商品，涵盖羽绒服、毛呢外套、卫衣、男女鞋、配饰等综合品类，其中优衣库、拉夫劳伦和麦檬等品牌还可为消费者提供小时达送到家服务。
天猫618企业服务行业战报公布：23个品牌破千万
2025-06-17 11:16:27
6月17日消息，2025年天猫618企业服务行业战报出炉，工业品、农业服务、商业服务三大核心赛道集体爆发，展现强劲增长势头。数据显示，天猫618开卖以来，已有23个品牌跻身“千万俱乐部”，较往年显著扩容；另有31个品牌成交突破500万元，近百品牌实现三位数增长。
天猫618商家物流服务排行：小米等排手机类目前五
2021-07-13 17:38:08
7月13日消息，近日，天猫公布618商家物流服务能力排行榜，涉及美妆、个护、家清、大家电、手机等18个细分行业，包括小米、蕉内、Ubras、花西子、海尔等品牌在榜。排行榜显示，在手机行业，小米官方旗舰店、华为官方旗舰店、OPPO官方旗舰店、realme官方旗舰店、荣耀官方旗舰店位列榜单Top5。此前信息显示，今年618，小米全平台实现累计支付金额超190亿元，同比增长90%。
淘宝天猫家装家居行业建议商家实现三大转变
2023-04-11 11:51:13
4月11日消息，针对搭配、真实感、服务保障这三个家装家居界的痛点，4月11日，2023淘宝天猫家装家居策略发布会给出了家装家居新的增长公式：做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。淘宝天猫的解答是“短视频+直播+品效广告”。
天猫“千星计划”启动双11专项联合14家服务商为新品牌提供陪练
2023-10-11 20:00:52
天猫同时推出涵盖创牌培训、大促保障、工具升级、金融权益和物流补贴等6大举措，护航新品牌在双11实现高增长。