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天猫开放分品类旗舰店、outlet店自主申请入驻
2024-08-01 11:59:25
8月1日消息，为更好地支持品牌经营，天猫针对部分类目开放“分品类旗舰店”和“outlet店”自主申请入驻。本次规则变更于2024年7月31日-2024年8月6日进行规则公示。
淘宝天猫发布商家AI生态伙伴计划
2023-05-23 15:01:26
目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻。
天猫：试运营店与正式店无差别，存续期最长210天
2021-04-15 12:46:49
从4月19日起，天猫新增“试运营”开店通道，新商家可申请7个月的“试运营期”，通过考核后即正式开店。对于7个月的天猫试运营期是否要交年费、保证金，天猫表示需要，且店铺的技术服务年费需按经营时长进行缴纳。而返还要求与正常天猫店一样，完成目标后即免除技术服务年费。目前，天猫为商家提供临时支用保证金服务，可申请最多50%比例的店铺保证金用于日常经营现金流所需。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
天猫化妆品经营大类染发、烫发类商品开放招商
2023-02-15 11:31:08
天猫拟针对化妆品经营大类染发、烫发类商品开放招商，并同步开放接受新增品牌和新增类目的申请。
天猫针对充值类商品拟新增“极速到账”承诺服务
2024-01-14 14:45:23
当消费者成功输入对应所需充值的账户后，有“极速到账”服务标识的商品未按本规范要求在5分钟内到账的，将支持消费者发起退款申请。
天猫：试运营店与正式店无差别，存续期最长210天
2021-04-15 14:27:12
4月15日消息，天猫近日宣布，从4月19日起，天猫新增“试运营”开店通道，新商家可申请7个月的“试运营期”，通过考核后即正式开店。该消息发布后，在商家圈引起广泛热议。针对商家提出的热门问题，天猫招商团队相关负责人进行了解答。其中，天猫方面提到，试运营期简化了入驻流程，商家不需要提交商业评估PPT。试运营店与正式店无差别，但存续期最长210天，新商家在6个维度方面考核中全部通过，即可转正。
天猫国际发布商家服务新举措首次释放“保证金”
2021-07-29 16:23:18
7月29日消息，天猫国际发布三大商家服务新举措，助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场。天猫国际公告显示，8月1日至11月15日期间，开放平台商家申请临时支用保证金，最高额度可达50%，释放后可用于营销、物流等费用，以缓解跨境商家运营资金的紧张。同时，为助力新商家加速开店，天猫国际还开通极速入驻通道、设立专属商家入驻服务中心，入驻开店时效由原来的30天内缩短至15天。
天猫调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-27 15:59:55
9月27日消息，今日，天猫平台发布天猫 2021年双11发货时间及交易流程调整公告。公告显示，交易时效规定方面，天猫及天猫国际未发货订单的退款申请：因活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故做如下调整：2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。
天猫调整受疫情影响区域退款交易时效
2022-03-29 11:39:23
3月29日消息，天猫平台今日发布关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家发起退货退款申请，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。具体来看，江西省-南昌市、辽宁省-沈阳市3月25日新增为疫情区域，买家收件地址在该区域/商家退货地址在该区域，退款时效调整如上文。
天猫国际调整服务大类商家入驻资质标准
2022-09-21 10:32:48
更新后的规则内容如下：入驻要求方面，首先，天猫国际可根据实际情况决定是否准许入驻；同时天猫国际可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质。天猫国际表示，将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解，当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后，在保障期内，出现以下两种情形的，消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
天猫将新增破损换新服务 10月21日首次生效
2024-10-15 11:41:46
10月15日消息，为解决消费者购买商品时因意外破损、染色等带来的售后权益受损问题，天猫平台将新增破损换新服务，支持用户意外染色、破损场景下申请换新的服务，故拟新增《天猫破损换新服务规范》。此次规则于2024年10月14日进行公示通知，将于2024年10月21日首次生效。
天猫拟对部分商家开通临时支用保证金
2021-03-03 10:40:32
3月3日消息，日前，多位天猫商家称，自己收到了天猫向其征集的“可临时支用保证金问卷调研”问卷，拟对优质天猫商家开通临时支用部分保证金额度，支持商家补充店铺日常运营等资金需求。虽然该服务面向天猫平台的所有商家，但只有部分符合条件的商家才能申请成功。《电商报》获悉，此前，天猫方面曾表示将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，以鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模。
天猫国际推出进口“新小店”和“新产业带”模式
2021-03-30 14:50:15
据悉，“新小店”是搭建在天猫国际进口超市、妙颜社、小酒馆等频道内的“独立品牌站”，商家只需直接供货，就能在“托管式服务”下，低成本经营。第一个品牌站首批会有200多个商家入驻。今年1月，天猫国际推出海外品牌“托管式”开店服务，商家入驻可自助式在线申请、1对1辅导开店、官方代运营、商品一键全球调拨等。数据显示，过去一年，海外品牌入驻天猫国际的增速接近200%，新增了40个销售额破亿的品牌。
好丽友回应天猫旗舰店暂停运营：运营商更换，明年1月重启
2022-12-24 14:38:01
之前产生的订单将继续发货，但时效无法保证，建议消费者申请退款。在店铺关闭后，如果需要退货或退款，请消费者2023年1月中旬之前联系店铺。
天猫副总裁吹雪：未来天猫将服务10亿消费者
2021-04-27 09:31:11
4月27日消息，在天猫TopTalk上，天猫表示，将继续坚持定位为品牌数字化升级与经营的主阵地，为品牌创造确定性的增长。天猫副总裁吹雪表示，未来天猫将服务10亿消费者，预计会有40个品牌商拥有超过1000万的天猫会员。官方数据显示，2020年有92万商家申请入驻天猫，超过20家品牌在天猫的会员数超过1000万。
《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务
2021-09-14 08:35:18
9月14日消息，近日，《天猫“免费配节”服务规则》新增“免费配节”服务，该服务是指消费者在天猫购买钓竿类商品时，商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品，在服务有效期内，对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。服务有效期是指从商品签收之日起180个自然日内。新节免费，但若商家通过线上发货，则消费者需额外支付10元运费及包装费用。值得注意的是，该服务将于09月20日开始生效，符合申请条件的消费者可以发起服务申请。
天猫双11加码4项商家新举措
2021-10-15 16:16:39
10月15日消息，在推出10项商家扶持举措后，今日，天猫再加码4项新举措，助力商家双11大卖。其中，在10月20日至10月31日，天猫预售商家可使用“提前收款手动收款”服务享免费“预售即回款”，只要消费者一下单，商家就能提前收到货款。以上全周期，符合申请条件的商家提前收回的货款由网商银行垫付，且无需任何手续费，商家免费零账期。
天猫调整入驻标准取消店铺上线前需发布规定数量商品要求
2022-04-02 15:59:11
4月2日消息，天猫今日发布关于取消《天猫入驻标准》店铺上线前需发布规定数量商品要求的调整通知，对《天猫入驻标准》进行调整，将于2022年4月9日正式生效。变更前，第二十二条要求“商家在费用缴纳成功之日起30天内发布规定数量宝贝并且点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请”；变更后，商家需在费用缴纳成功之日起30天内点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请。