搜索

天猫新增《延保服务规范》
2022-06-10 10:07:29
消费者购买的延保服务由浙江天猫供应链管理有限公司或杭州蚁巢供应链服务有限公司提供。
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
2022-04-19 10:32:55
4月19日消息，天猫日前发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中，商家完成赔付后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
天猫拟增加“诱导第三方”规则 4月16日生效
2021-04-09 14:18:03
公告称，为了给消费者提供更安全放心的网购环境，维护天猫健康的市场秩序，天猫拟增加“诱导第三方”规则。此次规则变更于2021年4月9日进行公示通知，将于2021年4月16日正式生效。公告显示，此次规则变更要点如下：将“诱导第三方”的相关情形从滥发广告信息中剥离，新增“诱导第三方”规则和相关实施细则，明确处理情形和相应的处理措施。具体来看，《天猫市场管理规范》新增第四十条“诱导第三方”。
天猫在深圳成立昊超电子商务公司
2024-09-18 11:35:20
9月18日消息，天眼查资料显示，深圳昊超电子商务有限公司今日成立，法定代表人为赵传之，注册资本5000万人民币，经营范围含互联网销售、食品销售、信息系统集成服务、计算机系统服务、智能控制系统集成、供应链管理服务等。该公司由浙江天猫供应链管理有限公司全资持股。
天猫调整通讯市场管理规范 6月30日生效
2021-06-24 09:53:42
天猫将对《天猫通讯市场管理规范》的相关进行规则变更。
天猫新增装修行业管理规范 11月1日生效
2021-10-27 10:20:06
天猫拟新增《天猫装修行业管理规范》。
天猫调整装修行业管理规范 12月15日生效
2021-12-09 09:06:02
天猫将对《天猫装修行业管理规范》进行调整。
天猫新增整车行业管理规范 12月27日生效
2021-12-20 15:58:57
天猫拟新增《天猫整车行业管理规范》。
天猫国际调整市场管理规则 2月15日生效
2022-02-10 11:17:30
天猫国际将对《天猫国际市场管理规则》进行调整。
《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则
2022-06-07 16:31:14
为了提升消费者的交易体验，天猫国际拟对《天猫国际市场管理规则》新增恶意骚扰实施细则。
《天猫国际市场管理规则》新增违反海关监管规定处罚
2023-05-19 16:22:10
对于首次违规，被海关等相关部门予以警告处罚。
天猫国际更新市场管理规则违背承诺等处罚
2022-04-28 14:31:29
4月28日消息，天猫国际近日发布通知，将对《天猫国际市场管理规则》进行调整，本次调整将于2022年5月5日生效。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
《天猫国际市场管理规则》调整 7月31日生效
2024-07-03 11:48:34
天猫国际拟对《天猫国际市场管理规则》以及其他相关规则作出调整。本次调整于2024年7月1日公示通知，将于2024年7月31日生效。
天猫国际新增价格管理规则 9月25日生效执行
2024-09-20 16:36:14
9月20日消息，天猫国际公告称，为促进市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，平台新增《天猫国际价格管理规则》。本规则于2024年9月19日对外公示，于2024年9月25日生效执行。
天猫国际更新《天猫国际市场管理规则》违背承诺处罚
2022-04-24 17:39:46
天猫国际发布公告称，对《天猫国际市场管理规则》中违背承诺等处罚进行调整更新。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:46
自2023年2月6日起，针对天猫商家，恢复延迟发货自动赔付；针对淘宝商家，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:23
2月8日消息，天猫商家2月6日起恢复延迟发货自动赔付，淘宝商家恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。同时，现有疫情承诺书报备形式整体下线，恢复商家报备及售后链路举证与审核。
天猫国际新增OTC药品行业商品发布规范
2023-07-11 14:45:38
为了更好管理天猫国际OTC药品行业规范，天猫国际平台拟新增《天猫国际OTC药品行业商品发布规范》。
天猫国际新增恶意骚扰实施细则
2022-06-08 11:55:17
6月8日消息，《天猫国际市场管理规则》拟新增恶意骚扰实施细则，将于6月14日生效。据了解，恶意骚扰是指商家对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为。情节严重的：每次处罚1000元违约金，店铺监管3天；对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理。情节严重即采取恶劣手段严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为。