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天猫国际调整争议处理及延迟发货相关规则
2022-04-27 11:23:05
4月26日，天猫国际发布通知称，针对《天猫国际争议处理规范》、《延迟发货的规则与实施细则》进行调整。
天猫国际调整违禁信息管理规则严重违规将清退店铺
2022-04-13 14:31:28
4月13日消息，天猫国际今日发布通知，将依据国家相关法律法规，对《天猫国际禁售商品管理规范》规则进行调整，本规则将于2022年4月20日生效。据了解，此次变更主要为：若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金；更新《禁发商品及信息名录&对应违规处理》，符合每次扣B类48分或累计到B48分情形的，天猫国际用户将采取清退店铺等措施。
天猫发布下线《淘鲜达半日达管理规范》通知
2023-06-26 10:30:56
6月26日消息，天猫发布公告称，为向消费者提供更好的服务，淘鲜达业务策略将做升级，平台拟做以下调整：原《淘鲜达半日达管理规范》规则将做下线处理，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。《天猫交易时效规定》中关于淘鲜达半日达商品的付款时效规定做下线处理。本次规则于2023年6月26日公示，于2023年7月3日开始生效。
天猫增加并更新服饰相关类目新品管理规范
2021-03-17 08:50:57
3月17日消息，天猫平台3月16日发布关于《天猫服饰相关类目新品管理规范》的规则变更公示最新通知。公告称，为了适应天猫平台新品的快速发展，天猫将增加并更新部分行业的新品管理规范。本次调整于2021年3月16日公示通知，将于2021年3月23日正式生效。公告显示，调整后，商品属性要求是当年当季。
天猫：手机及平板电脑/MID类目商品发布升级
2024-12-10 15:24:37
12月10日消息，天猫公告称，为了保障手机/平板MID类目商品的信息准确性，提升消费者购物体验，同时提升商家商品发布效率，平台将围绕商品客观属性，对适用范围内的商品的发布及维护功能进行升级。该升级调整将于2024年12月16日起对手机/平板MID类目新增及编辑的商品生效。对于在架商品，商家需及时进入商品编辑页匹配标准型号，并保证商品其余信息的准确、一致。针对2025年1月6日起仍旧存在"sku型号与商品型号不一致"的商品，平台将按照发品不符合行业规范，统一做下架处理。
天猫国际调整《发布混淆商品信息》、《服务条款》规则
2022-08-04 11:00:48
日前，天猫国际发布关于《发布混淆商品信息》、《服务条款》规则调整通知。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:50:03
10月9日消息，天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告。公告称，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。
天猫调整入驻标准取消店铺上线前需发布规定数量商品要求
2022-04-02 15:59:11
4月2日消息，天猫今日发布关于取消《天猫入驻标准》店铺上线前需发布规定数量商品要求的调整通知，对《天猫入驻标准》进行调整，将于2022年4月9日正式生效。变更前，第二十二条要求“商家在费用缴纳成功之日起30天内发布规定数量宝贝并且点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请”；变更后，商家需在费用缴纳成功之日起30天内点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请。
天猫调整食品品质抽检检验要求增加零食等多项类目
2022-01-10 14:25:21
今日，天猫发布通知称，为提升天猫商品质量水平，进一步保障消费者和商家的合法权益，将对《天猫食品品质抽检检验要求》进行调整。
天猫调整2021年618活动期间发票时效
2021-06-01 14:22:15
6月1日消息，天猫发布了2021年618活动期间发票时效调整公告。公告称，消费者在交易成功前在线确认开票的订单，若交易成功时间在06月16日00:00:00至06月20日23:59:59期间，商家需在交易成功后的20天内完成开票。
天猫调整话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等类目招商标准
2021-03-16 14:33:51
3月16日消息，天猫平台今日发布关于话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等规则调整的通知。公告称，为提升品类发展能力，适应市场需求，天猫将调整部分类目的招商标准。本次调整于2021年3月16日公示通知，将于2021年3月23日正式生效。同时，生活娱乐充值、能源出行、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、网络游戏点卡、游戏服务新增品牌细则调整。outlet店铺新增支持二线及以上城市商场开有10家以上的门店的品牌开设。
天猫调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-27 15:59:55
9月27日消息，今日，天猫平台发布天猫 2021年双11发货时间及交易流程调整公告。公告显示，交易时效规定方面，天猫及天猫国际未发货订单的退款申请：因活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故做如下调整：2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。
天猫调整受疫情影响区域退款交易时效
2022-03-29 11:39:23
3月29日消息，天猫平台今日发布关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家发起退货退款申请，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期间同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。具体来看，江西省-南昌市、辽宁省-沈阳市3月25日新增为疫情区域，买家收件地址在该区域/商家退货地址在该区域，退款时效调整如上文。
天猫调整驱虫类商品招商入驻相关规则
2021-04-20 11:23:30
4月20日消息，天猫平台4月20日发布关于驱虫类商品招商入驻相关规则调整公告。公告称，为了适应类目的发展，天猫将对“居家日用》洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”类目相关招商入驻要求进行调整。规则变更后，删除此条。本次调整于2021年4月16日公示通知，将于2021年4月22日正式生效。
天猫调整招商入驻要求等相关规则 5月6日生效
2021-04-29 15:22:42
4月29日消息，天猫平台4月29日发布关于天猫招商入驻要求等相关规则调整公告。公告称，天猫致力于打造全球消费者至爱的品质购物之城，竭诚欢迎每个能够给消费者带来极致购物体验的品牌和商家的入驻。本次调整于2021年04月29日公示通知，将与2021年05月06日正式生效。
天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
2021-05-06 11:11:13
5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示。公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。
天猫国际调整疫情期间交易流程
2022-05-16 17:27:22
5月16日消息，近日，2022年疫情期间天猫国际交易流程调整临时公告发布，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间，商家可持续关注公告。
天猫自营业务“猫享”业务调整猫享自营店将于9月30日关闭
2023-08-01 11:54:50
8月1日消息，天猫自营业务“猫享”近日发布业务调整公告，宣布猫享自营店将于2023年9月30日关闭。公告显示，猫享自营店下线为业务策略调整，有关于商品、售后或其他相关问题，用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。据悉，“猫享自营”是手机天猫App在去年2月推出的官方自营业务，距今上线也不过一年半时间。
天猫国际调整资质造假细则申诉期补救或可减轻处罚
2022-06-20 15:04:25
今日，天猫国际发布关于《天猫国际市场管理规则》资质造假细则调整通知。
天猫临时调整受疫情影响地区发票策略
2022-03-29 11:26:12
3月29日消息，天猫平台今日发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告，公司注册地在疫情管控地区的商家，其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的，免于赔付。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作，并在影响结束后10日内完成补开票，商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的，仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。