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《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
天猫家装：今年将聚焦“场景电商”，冲击3年1万亿成交目标
2021-04-28 14:49:48
4月28日消息，天猫家装事业部总经理恩重日前表示，天猫家装今年将聚焦“场景电商”，降低家装行业数字化门槛，继续冲击3年1万亿成交目标，2022年底将让家装产业的数字化率由10%提升至20%。恩重还表示，天猫家装将从本地化升级、内容化升级、服务升级、供给升级、激励政策5个方面帮助商家降本增效。
AI助力天猫618提效：助超140万商家提升投放效率，生成超1亿商品素材
2025-05-27 14:49:00
为协助商家简单经营，降低经营复杂度及重复操作成本，淘宝天猫为商家提供了多个辅助经营的AI Agent。
天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效
2021-05-06 11:11:13
5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示。公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。
天猫淘宝海外战略升级全面开放商家零门槛一键入驻
2021-05-13 17:57:55
5月13日消息，今日，天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示，去年受疫情影响，全球消费者都将消费习惯都转移线上，推动中国跨境出口额突破万亿。目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区。
天猫下调“退货运费险”单笔订单保费 5月24日生效
2021-05-21 11:51:53
5月21日消息，天猫平台5月21日发布关于“退货运费险”保费调整的公示通知。公告称，为进一步降低商家“退货运费险”费用，提升商家及消费者的体验，平台已协调保险公司拟对“退货运费险”的保费进行不同程度的下调。此次下调将于2021年5月24日生效，商家在保费下调生效后点击“发货”的订单即可适用下调后的保费。
天猫服饰新品牌招商会召开首次发布新品牌支持体系
2021-08-04 17:53:44
今日，天猫服饰新品牌招商会正式召开，天猫服饰在会上首次发布平台的新品牌支持体系，从趋势洞察、降低运营成本到金融服务、供应链保障、物流服务等方面，支持服饰新品牌的成长。
菜鸟裹裹和淘宝天猫合作面向商家提供寄件补贴
2023-08-08 14:53:18
为帮助商家降低发货成本，菜鸟裹裹和淘宝天猫合作，面向商家提供寄件补贴。
天猫双11开售在即！商家备货量翻番，大件家具也能免费退换货
2023-10-21 15:59:20
天猫双11投入3000万元补贴大件运费险，覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市，通过运费补贴和上门取退服务，降低用户退货成本。
天猫双十一今晚零点开买
2021-11-10 20:43:20
11月10日消息，天猫双十一今晚零点开买。据了解，今年天猫双十一把优惠门槛降低至“满200减30”，同时，天猫还向所有用户追加了一轮消费券，其中88VIP能领总额为560元的两张大额券。消费券适用于天猫双十一绝大部分实物商品，包括刚上市的iPhone 13全系列等商品。据悉，11月11日当天，天猫平台的iPhone 13保量供应。从0点开始的第一个小时，还有一系列5折商品可以购买。
天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
2023-05-10 15:40:30
5月10日消息，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
2023-05-10 15:56:11
5月10日，淘宝天猫618商家大会上透露，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 6月1日生效
2021-05-25 16:48:27
5月25日消息，天猫平台5月25日发布关于《七天无理由退换货规范》的变更公示。公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行如下变更。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。此次调整主要变更点为下调“退货运费险”单笔订单保费：最低由元降低至元，最高由元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。
天猫淘宝海外战略升级：今年将助力10万国货新商家出海
2021-05-13 16:51:00
5月13日消息，今日，阿里巴巴跨境出口电商平台天猫淘宝海外宣布战略升级，全面开放商家出海通道，升级物流、支付、运营、售后等服务，实现商家零门槛一键入驻、运营成本大幅降低、跨境物流与支付更便捷。官方数据显示，2021年一季度，天猫淘宝海外平台的销售额同比增长40%，超40万商家出海销售额同比增长翻倍。截止目前，天猫淘宝海外已覆盖超200个国家和地区的消费者。
天猫618产业带会场“源头直供”今晚正式上线
2021-05-31 17:00:55
5月31日消息，今晚0点，天猫618产业带会场“源头直供”将正式上线，覆盖广州、佛山、常熟、金华、泉州等十大产地，超10万个工厂、200多万商品将首次参与天猫618。据悉，今年以来，淘宝天猫在广州、佛山、普宁、台州、泉州等多地部署商家运营中心，活动期间直接面向原产地，服务于工厂与商家需求。此外，平台针对产业带推出诸多措施，从规则简化、降低经营门槛等方面助力商家与工厂加快数字化步伐。
“天猫随心花”联手三大银行推出双11支付优惠
2021-10-29 14:24:34
10月29日消息，“天猫随心花”宣布，今年双11将与交通银行、美国运通、平安银行深度合作。当进入支付环节，消费者使用这三大银行信用卡快捷支付完成消费，即可享受满100元立减10起等系列立减权益。公开资料显示，“天猫随心花”是天猫推出的消费金融营销IP ，其将支付工具升级为营销场景打法，通过分期免息和首期账单免付的创新支付方式降低消费者决策成本，提升商家商品竞争力。
天猫副总裁吹雪回应双11没有数据大屏：要看长期发展
2021-11-11 16:53:48
11月11日消息，对于今年天猫双11没有设置数据大屏的问题，天猫副总裁吹雪在11日下午举行的媒体发布会上表示，在天猫的长期战略中，商家和消费者体验现在变得更加重要。天猫内部主要看两个方面：第一是增长的质量，双11只是周期里的体现；第二是更关注长期的社会价值，比如绿色公益等。吹雪还表示，天猫正在从用户角度让双11变得更加简单一些，比如降低凑单门槛、增加购物体验、加大价格折扣、研究老年用户趋势等。
天猫图书升级图书分销系统
2022-01-21 14:33:43
1月21日消息，天猫图书日前宣布已全新升级图书分销系统，与阿里巴巴数字供应链事业部、菜鸟三方共同开发，帮助出版社、出版公司完成销售渠道的数字化建设和仓储物流的全国铺设，帮助图书销售商完善产品线、降低拿货成本和仓储成本。天猫教育行业运营负责人冠南表示，提升图书流通效率，缩减物流半径、降低配送成本成为关键。对于零售商而言，升级后的图书分销系统，可以将发货与组货问题一并解决。
天猫双11期间天猫优仓快递费不涨价
2022-09-30 14:28:01
9月30日消息，9月26日2022天猫双11商家报名正式开始。此外，为有效解决每年由于海量物流订单而导致的物流运费波动问题。今年，只要商家入驻天猫优仓，在天猫双11期间的对应订单将有2项支持：对应订单天猫优仓运费不涨价；对应订单的仓内打包费不涨价。此外，淘宝专送服务还将提供对应订单每笔运费0.2元补贴，尽可能的帮助商家降低经营成本。今年天猫双11，淘宝专送以及菜鸟驿站均向商家提供免费送货上门服务举措。
天猫推出“春苗计划” 十大权益扶持生鲜新商家
2023-03-29 17:26:20
3月29日消息，天猫推出扶持生鲜新商家举措的“春苗计划”，该计划包含了保证金大幅降本、冷链仓储免费、配送费5折、专属运营团队指导等共计10大激励权益，为新商家提供从入驻到生意成长的经营全链路支持。计划显示，4月1日起，针对生鲜新商家增加了保证金保险服务选择，降低商家97%的保证金资金占压。商家只需缴纳少量资金购买保险即可入驻天猫，缓解资金流压力。