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京东拍卖618活动正式开启
2022-05-16 15:28:00
5月16日消息，今日，京东拍卖618活动正式开启。同时，京东拍卖将以完善的法拍服务保障消费者安心拍，省心拍。据了解，近年来，京东拍卖陆续推出了法拍贷、法拍车一站式服务、小件动产鉴定评估、撮合服务、专属客服等多种服务。今年上半年，京东拍卖又推出了行业首创的保证金保险服务“京拍保”、法拍房自营服务“无忧拍”等。
土巴兔宣布品牌全新升级
2021-05-20 16:45:45
5月20日消息，今日上午，土巴兔装修APP官方微博宣布土巴兔品牌全新升级，提供先装修后支付、全程质检、正品材料、陪同签约四大保障服务。从宣传面看，土巴兔此次升级主打的是“安心”理念。此次品牌升级，土巴兔似乎早有铺垫。
土巴兔宣布品牌全新升级
2021-05-20 20:16:56
5月20日消息，今日上午，土巴兔装修APP官方微博宣布土巴兔品牌全新升级，提供先装修后支付、全程质检、正品材料、陪同签约四大保障服务。从宣传面看，土巴兔此次升级主打的是“安心”理念。此次品牌升级，土巴兔似乎早有铺垫。4月26日，土巴兔新签演员佟大为做代言人，紧随其后的是，土巴兔官网、APP及线下等多种渠道更新了全新的品牌slogan——“装修就上土巴兔APP 大平台有保障”。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
双11前2022聚水潭服务保障季正式启动
2022-10-19 10:47:04
以“提信心 · 给安心”为主题的2022聚水潭服务保障季已正式启动。
1688调整《现货“安心购”商家服务协议》：不再提供晚发必赔补偿
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活动参与支持，增设了快速退款服务保障及相应补偿机制，调整了退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。
飞猪“疫情安心退”保障范围扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码、行程卡异常，可免费取消订单。据悉，飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。
淘宝对“安心鉴”服务进行逐步下线调整
2025-05-28 15:26:49
5月28日消息，为了优化迭代用户权益保障，持续提升买家的消费体验，淘宝网将于2025年5月27日对“安心鉴”服务进行逐步下线调整，自公示之日起，卖家将无法新加入服务，但不影响已生成的服务保障订单。本公告于2025年5月27日进行公示通知，2025年6月26日正式生效。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:21:33
苏宁易购帮客将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
国庆假期前飞猪推出联盟营地服务保障
2022-09-29 15:42:32
9月29日消息，近日，飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障：实地考察、安心退、意外险，从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。编辑浏览飞猪APP发现，在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中，点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言，飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察，以保障商品信息与实际情况一致。同时，所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。
美团在杭州首发“安心乐生活计划”消费保障
2025-06-24 16:29:12
6月24日消息，由美团主办的“美团安心乐生活计划全国首启盛典”日前在杭州市拱墅区举行。会上，美团首发“安心乐生活计划”消费保障，面向运动健身领域推出“灵活付费、门店跑路、平台赔付”的“跑路赔”解决方案；面向足疗、美发美甲以及亲子游乐等多个服务消费领域推出“按次核销、剩余可退”的次卡团购产品，从资金安全保障、商户服务焕新以及消费者体验升级三大方面，探索为消费者打造资金安全、消费安心的保障新模式。
美团闪购联合百大品牌推出“安心闪购”计划
2025-05-10 14:50:16
“安心闪购”已上线14项覆盖消费者购物前中后的服务保障举措，主要聚焦于服务体验、履约配送、售后保障等方面。
携程重大灾害保障计划已覆盖25城超4000家酒店
2023-08-02 20:08:53
为保障旅客权益，携程集团率先启动并执行重大灾害保障计划，并启动“无忧退订”服务，为旅客提供安心、便捷的服务保障。当用户行程涉及台风直接影响的区域并在发布橙色或红色预警时，携程将启动“无忧退订”，同时启动并执行重大灾害保障计划，减少用户主动联系平台进行订单退改的流程。如果在退订过程中产生损失，携程重大灾害保障计划将承担这部分损失。
1688调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息，1688发布《现货“安心购”商家服务协议》修改公告，对《现货“安心购”商家服务协议》部分条款的内容、表述、形式进行了修订和优化，主要包括增加活动参与支持，增设快速退款服务保障及相应补偿机制，调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。修改后的《现货“安心购”商家服务协议》将于2024年3月1日生效。
抖音电商将开启“抖音潮流东方季”活动
2022-04-22 16:39:27
4月22日消息，4月23日，抖音电商将开启“抖音潮流东方季”活动，该活动持续至5月4日，为期12天。此外，抖音电商将推出“好物直播间”“国风贴纸道具”“排位赛”等特色玩法，同时通过“安心购”等多项服务，保障消费者权益。其近期发布的数据也显示，平台国货食品饮料消费持续升温，销量同比上涨547%。
618期间苏宁易购门店全程导购接待量提升超5倍
2022-06-19 14:28:29
6月19日消息，日前，苏宁易购发布的《618家场景消费大数据》显示，随着“精细化置家，专业化决策”趋势显现，消费者对门店一站式咨询需求增加，苏宁易购门店全程导购接待量在618期间提升了5倍以上。在服务保障方面，苏宁易购物流大件送装及时完成率98%，“安心装”服务覆盖超过300个城市，订单量同比增长167%。另外，在多重促消费举措下，618期间苏宁易购线下高端家电销售同比增长182%，卡萨帝、COLMO、海信璀璨等高端家电品牌销售实现倍增。
京东开启“品质购物节”
2025-03-15 14:35:30
3月15日消息，京东今日起开启“品质购物节”，活动期间不仅将带来3C数码、家电家居、美妆个护、母婴食品等全品类品质好物，更有手机、电脑、冰箱、空调等众多商品可享国家补贴8折优惠。在此次京东“品质购物节”中，针对不同品类的商品，京东还将提供只换不修、质保无忧、不爱吃包退、只换不修等一系列品质服务保障，让消费者买得放心、用得安心。
抖音生活服务推出“安心游”系列保障
2024-02-07 15:34:31
抖音生活服务推出“安心游”系列保障，涵盖纯玩无购物、拒签保障、100%成团、有房保障、行程一致、无隐形消费等六大权益保障。
抖音生活服务4月以来酒旅订单增长超90% 推出“安心游”系列保障
2024-04-25 15:46:20
抖音生活服务推出“安心游”系列保障。