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享道出行筹备恢复运营确保车辆防疫和行驶双安全
2022-05-30 15:20:16
享道出行正在为6月上旬网约车业务恢复运营做准备，进一步加强安心运营举措。
抖音生活服务正式上线“安心游”
2023-09-14 20:20:53
抖音生活服务面向酒旅消费者推出“优质出行商品”质量保障计划“安心游”。
同程旅行上线学生特惠专属认证通道推出学生“安心退”服务
2022-12-16 10:40:11
12月16日消息，为助力高校学生出行，同程旅行目前已上线学生特惠专属认证通道。用户通过同程旅行小程序的“同程完美假日”活动专题，完成免费学生认证，可享受40元机票代金券、5元火车票代金券、考途VIP月卡等共计12项学生专属权益。用户参与立寒假flag还可赢取最高100元出行红包。面对学子因疫情等原因造成的退改损失，同程旅行推出了学生“安心退”服务。
礼帽出行与汇丰中国签署合作协议提供跨国出行解决方案
2023-07-19 11:41:54
7月19日消息，汇丰银行有限公司近日与吉利控股集团旗下浙江礼帽出行科技有限公司签署合作协议。礼帽出行源自英国高端出行品牌LEVC，而汇丰作为国际金融机构，业务网络覆盖全球60余个国家和地区。在英国，礼帽出行贵宾礼遇提供专车服务，将留学生从机场护送直达到学校，或接送至火车站前往其他城市，实现点到点的精准服务；还有定制接机牌，为身处陌生城市的学子带来安心乘坐体验。
同程旅行上线“同程完美假日”校园专场助力高校学生出行返乡
2022-12-16 10:33:52
同程旅行近日上线“同程完美假日”校园专场主题活动，推出学生“安心退”、免费学生认证、立flag赢出行奖金等学生专属权益。
抖音生活服务正式上线“安心游”
2023-09-14 20:21:38
9月14日消息，为更好地整合酒旅商家资源，助力保障用户的出行体验，抖音生活服务正式上线“安心游”。抖音生活服务以出行可预约时间灵活、是否含购物、成团人数等等消费者关心的问题作为“固定阈值”，同时关注“浮动阈值”的预约率、责单率、差评率、客诉率情况，综合游玩地点、天数等多重因素进行标准研判，对酒旅优质服务商品进行“安心游”标签认证。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
抖音生活服务启动“暑期出行保障计划”
2024-07-13 17:27:11
计划涵盖了入住保障、差额补足、无隐形消费等多重保障措施，为消费者提供安心的暑期旅游体验。
高德联合百家网约车平台发起“放心选安心坐”行动
2023-09-20 13:27:55
高德地图联合100多家网约车平台发起“放心选安心坐”服务行动，并面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力。
高德向百家网约车平台开放安全出行大模型等系列能力
2023-09-20 14:33:39
9月20日消息，在中国城市公共交通协会指导下，高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动。作为聚合平台，高德面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力，与网约车平台形成消费者权益的双保险。高德也与网约车平台共建了“基准服务质量评价体系”，评价围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等指标进行。
抖音生活服务启动“暑期出行保障计划”
2024-07-11 17:42:37
7月11日消息，抖音生活服务近日启动了“暑期出行保障计划”。该计划针对暑期旅游旺季消费者可能遭遇的费用损失、行程变动、服务质量下降等问题，涵盖了入住保障、差额补足、无隐形消费等多重保障措施，为消费者提供安心的暑期旅游体验。
同程旅行联合多地高校开展“寒假出行报销路费”活动
2025-01-04 16:19:17
1月4日消息，基于寒假春运出行需求激增，为助力学子顺利返乡，同程旅行联合北京、上海、浙江、陕西等地的8所高校开展“程包你的寒假路费”活动，推出大学生专属春运卡、寒假返乡路费报销等多款专属福利，让广大学子安心返乡、省钱出行。每所高校学生将享受大学生专属春运卡——90天专属会员权益，20＋项目特权，最高包含10元火车票券、饿了么8元红包券、3折租车券、酒店折扣、景区折扣、度假折扣等适合学生群体的特权。
神州租车4省9城升级雪地胎覆盖平台所有车辆
2021-12-28 11:01:10
随着北京冬奥会的临近，为助力冰雪季的安全出行，神州租车在黑龙江、吉林、内蒙古、新疆4省9座直营城市上线雪地胎，让用户驰骋雪地更加安心、自在。
携程为“乡情烟台欢旅计划”发起六重旅游保障
2024-03-31 16:42:11
现场还启动了“乡情烟台欢旅计划”，提供用户出行一站式解决方案，政企同心塑造暖心服务、安心保障、欢心体验，为游客前往烟台旅行保驾护航。烟台市文化和旅游局将为游客提供涉旅投诉联席处置、违法行为快速查处、游客权益保障三重保障机制；携程集团发起六重旅游保障，包括团队游体验保障、特殊原因退订保障、重大灾害旅游体验保障金、旅游预警机制、应急援助体系、一站式旅游保险。
美团打车启动2021年春运保障项目
2021-02-01 12:51:38
2月1日消息，美团打车日前发布2021年春运安全出行保障公告，宣布启动2021年春运安全出行保障专项，从组织保障、安全防疫工作落实、产品优化等多方面，全力保障用户和司机们春运出行安全。春运期间，美团打车将在上海、南京上线“安全保障车队”，配备专属防疫物资，对车队安全防护进行强化，为两城用户提供安全的出行环境。并应南京、厦门等多个城市政府部门需求，提供公益安心码，助力出租、公
飞猪升级国内机票退改服务 98%退款在2小时内到账
2022-03-17 10:44:31
3月17日消息，据北京商报消息，近日，飞猪宣布升级国内机票安心退服务，即在原有的线上一键退改、实时跟踪进度的基础上，进一步提升用户退款到账时效。除升级机票安心退服务外，近期飞猪还相继出台多项服务举措保障旅客出行，如推出酒店“疫情安心退”、上线“防疫信息查询”平台、联合40多个航司和机场推出买机票送核酸券等服务。
携程2023春运公益计划今日启动报名
2023-01-07 18:29:52
1月7日消息，携程今年春节联合人民日报社《民生周刊》发起了“携爱回家”春运公益活动第六季——“2023安心过年医护公益计划”，活动将面向1月7日至5月31日期间错峰返乡的全国医务人员，送出2023份春运错峰出行公益礼金，为因坚守岗位而无法回家过年的医护人员，报销1月7日-5月31日期间错峰返乡的单程路费。目前该公益计划的报名入口已在携程APP上线，整个报名阶段将持续至1月16日。
国庆假期前飞猪推出联盟营地服务保障
2022-09-29 15:42:32
9月29日消息，近日，飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障：实地考察、安心退、意外险，从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。编辑浏览飞猪APP发现，在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中，点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言，飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察，以保障商品信息与实际情况一致。同时，所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。
腾讯地图上线“你用我赔”保障计划
2025-01-25 14:09:36
1月25日消息，随着2025年春运的正式开启，腾讯地图全新上线“你用我赔”保障计划，为广大用户的春运出行增添了一份安心保障。保障期间，用户若在使用腾讯地图APP进行导航时，因导航信息错误导致的超速、禁行或其他违规类罚单，可快速申请现金赔付，为用户提供最高200元的赔偿服务。此次保障计划自2025年1月22日起，覆盖整个春运期间。
花小猪“跨年5惠”打车福利活动正式启动
2023-12-27 16:27:04
12月27日消息，花小猪“跨年5惠”打车福利活动正式启动，活动时间为2023年12月22日至2024年1月1日，用户可在全国超百城享受花小猪打车的实惠出行服务。活动期间，花小猪还联合开放平台上百余家网约车合作伙伴共同推出最高128小时超长免佣，覆盖活动期间所有出行高峰时段，12月30日至1月1日元旦3天高峰期实行24小时全天免佣，还有节假日服务费、新司机推荐奖励、围栏单单奖、冲单奖、堵车安心宝等多种福利。