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美客多巴西黑五热销品揭晓，家电品类或成最大赢家
2024-10-23 17:20:50
今年黑五旺季将至，巴西消费者的购物热情依然不减当年。
苏宁帮客获评“2025家电售后服务领跑企业”
2025-05-20 10:26:23
5月20日消息，苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”获评2025年度“家电售后服务领跑企业”。作为中国家用电器服务维修协会的重要会员单位，苏宁帮客参与了多项家电服务业规范和操作标准的制定和审核，也是目前家电行业中规模大、服务范畴最广的专业性服务团队。通过遍及全国的8000家服务网点、10万+专业工程师团队建设，实现全国超98%以上区域的市场作业覆盖率，构建起从家电安装维修到家庭生活服务的全场景生态。
苏宁帮客获评2025年度家电售后服务领跑企业
2025-05-20 16:04:03
苏宁帮客服务类目现已涵盖家电、家政、家居家装领域，为消费者提供送装、维修、清洗等1000多项服务。
苏宁帮客开启首届欢洗节三件家电清洗6折起
2024-12-22 11:19:42
消费者还可选择“全屋大扫除”服务，一站解决家电清洗、居家保洁、擦玻璃、鞋服洗护等繁琐家务。
苏宁帮客开启首届欢洗节三件家电清洗6折起
2024-12-22 11:21:14
12月22日消息，苏宁易购旗下生活服务平台苏宁帮客数据显示，12月以来，家电清洗、擦玻璃、保洁等等服务搜索、咨询量环比提升超200%。为满足消费者年末换新需求，12月21日苏宁易购将启动首届“欢洗节”，多款服务产品突破历史低价，其中三件家电清洗6折起。消费者还可选择“全屋大扫除”服务，一站解决家电清洗、居家保洁、擦玻璃、鞋服洗护等繁琐家务。
京东春季家装节解锁装修新玩法聚焦客厅、卫浴等空间推出“家电家装一站购”
2022-04-14 12:06:44
时下，富有格调、彰显个性的场景化空间解决方案成为家装主流。据京东消费及产业发展研究院发布的《2022春季居家场景及新品消费报告》（以下简称《报告》）显示，居家场景成消费重要增长极，家电x居家一体化设计、消费一站购的需求已成趋势，年轻人对“融合式购物”有着迫切需求。
家电以旧换新至高省600元，京东品质购物节为用户带来高品质生活体验
2021-03-13 13:46:45
在京东客服人员的指导下，鹿姨挑选好了想要的空调型号，然后选择“以旧换新”服务，再选择旧机品类，约定好工作人员上门时间后，直接提交订单。无论是办公、学习还是玩游戏，都能在京东品质购物节找到专属于自己的数码好物。作为消费者最信赖的购物平台，京东品质购物节，以海量的品质商品与极致周到的服务，为消费者带来放心省心的品质购物体验，创造精致美好生活！
《家电服务商管理规范》发布苏宁易购助力家电服务规范化
2024-02-22 10:00:50
2月22日消息，由苏宁帮客科技服务有限公司牵头起草、中国家用电器服务维修协会审核发布，家电服务行业团体标准—《家电服务商管理规范》近日正式出炉。该标准从服务商运营管理、质量管理、安全管理等六大板块为家电服务商规范化运作提供了流程标准指引。据了解，苏宁帮客由苏宁易购成立，目前在全国拥有近万个服务网点、超10万名工程师，年度服务用户规模超5000万，服务能力触达全国98%以上区域。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2025-03-30 15:06:47
由苏宁帮客等售后企业共同起草的《家电服务业信息统计管理办法》同步发布。
让客户减少约1/3采购时间京东“一价无忧”商品+服务全场景解决方案提升企采效率
2022-09-27 16:15:20
为了全方位解决企业采购难题，京东中小企业3C家电采购节集结海量爆款大牌节能产品，并让企业级客户享受3C家电采购低至5折、企业金采无门槛立减300元等多重福利。
京东联合新浪家居发布居家场景消费报告解读年轻人家电家装新风向
2022-04-14 15:35:54
谁说客厅就必须规规整整？谁说厨房就永远油腻难看？谁说卧室就不能面面俱到？这些老旧的家电家装观念早已被年轻人改变了，他们追求的家电家装，是要把家变成丰富多彩、个性十足的秘密花园。
苏宁易购618：家电3C以旧换新订单增长63%
2025-06-19 14:23:00
今年618，苏宁易购全国门店客流同比增长105%。
苏宁帮客便民服务站入驻苏州苏锦街道
2025-03-11 16:50:22
苏宁帮客便民服务站入驻苏锦街道后，将为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务。
阿里CCO：近8成天猫家电品牌已接入自助服务功能
2021-04-13 12:21:43
4月13日消息，近日，据阿里巴巴集团客户体验事业群透露，已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能。自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测，去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况，今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。阿里CCO数据显示，目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。
苏宁易购：双11以来门店家电订单量环比增长146%
2022-10-28 16:33:57
苏宁易购数据显示，自双11开启以来，全国门店客流环比增长185%，门店家电订单量环比增长146%，其中洗烘一体机、节能热水器等暖冬升级类家电增幅较大，环比超135%。
双11期间苏宁易购门店家电套购订单量提升127%
2022-11-09 19:24:37
苏宁易购数据显示，双十一启动以来，全国门店客流环比上涨超2倍，家电套购订单量环比提升127%，绿色节能家电产品销售环比增长132%。
苏宁易购：双11首轮家电套购订单量环比提升127%
2022-11-14 10:13:26
苏宁易购数据显示，双11首轮，全国门店客流环比上涨超2倍，家电套购订单量环比提升127%，重庆、南京、上海等城市新开业门店销量提升超100%。
京东家电年货节收官西安京东MALL成交额同比增长200％
2023-01-29 10:12:54
西安京东MALL在年货节期间的成交额同比增长200％以上，京东电器超级体验店合肥门店客流量环比增长60％。
苏宁易购：以旧换新带动家电销售快速增长，绿色节能家电销售同比增长99%
2024-04-08 16:11:26
苏宁易购数据显示，清明假期门店迎来客流高峰，以旧换新带动家电销售快速增长。
阿里CCO：近8成天猫家电品牌已接入自助服务功能
2021-04-13 17:22:26
4月13日消息，近日，据阿里巴巴集团客户体验事业群透露，已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能。自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测，去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况，今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。另据阿里CCO数据显示，目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。