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快手电商制定《商达纠纷判责管理规则》 7月4日生效
2023-06-27 14:20:42
商家与达人在合作中产生订单纠纷问题，可联系平台客服进行举报。平台将根据规则、证据、举证材料和实际情况判定责任归属，对责任方进行处理。
药品网络销售第三方平台座谈会召开阿里、京东等平台参会
2021-06-01 17:13:18
据悉，会议通报了药品网络销售监测以及监管情况。会议要求，相关企业应该确保持续依法合规经营，要按照相关法律法规以及国家药监局今年部署的药品网络销售违法违规行为专项整治行动要求，进一步严格落实平台主体责任，严格入驻商家的资质审核，严格药品网络销售经营管理，及时制止影响药品安全的行为，形成药品网络销售管理长效机制。
抖音电商：创作者管理总则生效后近8万带货达人被罚
2021-06-25 10:45:06
6月25日消息，抖音电商今日发布了《电商创作者管理总则》阶段治理成果，数据显示，在总则实行的30天内有78176名带货达人因违规被平台判罚，其中百万粉丝以上的达人有2223人。据悉，该总则于5月6日上线，5月20日正式生效，对电商创作者的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务，以平台规则的形式给予了明确定义。
交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室约谈有关网约车平台、聚合平台公司
2023-07-27 09:09:14
约谈指出，部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则、侵害乘客和从业人员合法权益、扰乱市场公平竞争秩序等问题，存在不稳定风险隐患，甚至个别平台公司出现了运营安全事故。约谈要求，一是维护公平竞争市场秩序。二是严格落实企业主体责任。三是切实维护司机合法权益。五是加快网约车合规化进程。六是加强运输安全管理。
国家七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》
2021-04-23 10:20:04
4月23日消息，近日，国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法》，自2021年5月25日起施行。《办法》强调，直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。
文旅部：MCN机构不得以带头打赏等方式诱导用户在直播平台消费
2021-09-03 08:15:26
9月3日消息，9月2日，文化和旅游部官网公开了《网络表演经纪机构管理办法》。根据要求，MCN机构要取得营业性演出许可证，经纪人和签约主播的比例不低于1：100。MCN机构对表演者的责任包括：采取有效手段核实表演者身份；与表演者签订协议；加强对签约网络表演者的约束；对表演者加强教育培训。其中重点提到的是，MCN机构不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户在网络表演直播平台消费。
高德向百家网约车平台开放安全出行大模型等系列能力
2023-09-20 14:33:39
9月20日消息，在中国城市公共交通协会指导下，高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动。作为聚合平台，高德面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力，与网约车平台形成消费者权益的双保险。高德也与网约车平台共建了“基准服务质量评价体系”，评价围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等指标进行。
高德打车上线“五星平台”评选
2023-12-10 15:36:08
12月10日消息，聚合了全国头部网约车平台的高德打车近期上线“五星平台”评选。高德打车“五星平台”评选，基于合作网约车平台每月的服务质量评价结果，将各地服务质量排名前三的网约车平台标记为“五星平台”，为消费者在高德打车上选择网约车平台提供参考。“五星平台”评选已在北京、上海、深圳等三十多座城市上线，围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等多项指标对各城市的合作网约车平台进行服务质量评测。
邢台市监局约谈美团、饿了么等网络订餐平台和送餐公司
2021-04-19 16:57:45
4月19日消息，从邢台市市场监督管理局网站获悉，为进一步加强网络订餐平台和送餐公司监管，落实主体责任，保障消费者饮食安全，4月16日，邢台市市场监管局召开网络餐饮服务平台负责人约谈会。会上，邢台市监局乔福山副局长提到，订餐平台及送餐公司要按照法律法规的要求，依法履行食品安全管理义务，依法履行入网单位监督义务，依法履行消费者权益保护义务。
快手电商发布快手小店商户与带货达人违规责任说明
2022-04-19 14:48:49
4月19日消息，快手电商今日发布公告，拟制定《快手小店商户与带货达人违规责任说明》，规范商户/带货达人合规经营。本规则将于2022年4月27日生效。据了解，分销带货模式下，若商品有问题，带货达人仍进行推广宣传，平台除追究发布商品的商户的违规责任外，将对带货达人进行违规处理；若商品无违规，但带货达人出现推广违规行为，平台将根据《快手小店营销违规管理规则》对带货达人进行违规处理。
交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室提醒式约谈11家网约车平台公司
2022-08-22 21:11:43
三是要严格按照有关规定，依法合规开展经营，严把准入关，清退不合规车辆和人员。聚合平台要确保接入的网约车平台符合有关规定，督促接入的网约车平台公司加强车辆和人员管理。出现安全事件时，聚合平台公司要依法履行先行赔付责任，并和涉事网约车平台公司共同做好事故处理工作。四是要加强运营安全管理，提升安全生产能力，完善安全事故应急处置机制，加强司机管理和教育培训。
上海市监局对拼多多、携程、美团等30家电商企业开展行政指导
2021-10-29 10:46:26
会上，上海市市场监管局对本市电商平台企业提出三点指导意见：强化责任担当意识，依法依规开展促销活动；自觉维护公平竞争市场秩序，确保消费者合法权益；加大应急保障力度，提升全过程服务水平。与会的电商企业负责人表示将严格按照此次会议的要求，加强对“双十一”期间促销活动的合规性管理。
快手清理恶意营销违规视频1516条处置违规帐号296个
2022-04-27 09:46:59
4月27日消息，快手平台日前发布关于严厉打击恶意营销行为的公告，为落实企业主体责任，维护清朗社区环境，根据《快手社区管理规范》、《用户服务协议》关于恶意营销的相关规定，平台通过提升技术手段与人工审核等方式，深入清理各类恶意营销内容和帐号。本次共清理违规视频1516条，处置违规帐号296个。管理员提示，网络空间不是法外之地，请大家杜绝传播不实信息和任何以获取流量为目的的投机取巧行为。
eBay部分品类刊登将提供额外信息
2021-12-16 22:32:45
12月16日消息，eBay发布通知称，根据法国生产者责任延伸的法律规定，卖家需要在eBay平台部分品类的刊登中提供一些额外的信息。EPR旨在帮助减少和管理废弃物，促进可持续发展。在EPR法律概要上，唯一识别码指的是提供有关商品、任何添加在商品上的包装以及添加到包裹中的任何纸质文件的信息；生态参加费用，该项费用是家具及电子电器相关品类的回收费用；修理评分，旨在让买家了解产品维修的难易程度。
抖音开展“清朗•MCN机构内容乱象”专项整治
2022-05-20 14:08:37
5月20日消息，抖音安全中心今日发布公告，平台于5月起开展“清朗·MCN机构内容乱象”的专项整治工作，对入驻平台的MCN机构加强管理，坚决打击各种违规行为。在专项工作期间，抖音将根据平台规则及相关法律法规要求，清理负面不良导向内容，处置违规帐号，对所属MCN机构实行联动处置。同时，平台将围绕MCN机构入驻、内容生产等重点环节，细化标准措施，健全制度，进一步明确MCN机构信息内容业务活动责任义务，加强对MCN的监督和管理。
微信安全中心：累计处置8532个恶意营销视频号动态
2021-03-13 16:55:00
微信方面表示，各类违法违规行为不仅触犯国家相关法律法规，还违反微信平台规范，严重破坏用户体验。后续，微信将落实相关管理规范，坚决履行平台主体责任，持续加强打击力度，完善审核流程，增加巡查力量。
阿里健康谈药品网售新规：提供更加明确的合规指引和要求
2022-09-01 19:30:40
9月1日消息，国家药监局网站发布了关于《药品网络销售监督管理办法》，对药品网络销售管理、平台责任履行、监督检查措施及法律责任作出了规定。对于上述文件，阿里健康表示，多年以来，医药电商作为传统零售的有力补充，对药品的普惠可及起到了积极推动作用。阿里健康强调，一直坚持以患者为中心，引领医药电商行业合规发展，与监管方向高度一致。
1688将支持商家单独维护托管商品信息
2025-04-02 11:52:14
4月2日消息，为帮助1688商家在“1688托管”业务下更直接管理托管商品，平台将于2025年4月7日起支持商家单独维护托管商品信息。该功能上线后，托管商品或SKU的上、下架、退供状态需要商家单独维护。托管商品处于“托管中”状态的，商家须按时履约，否则商家须根据平台规则承担相关责任。
文旅部：指导淘宝、拼多多等完善内部审核管理制度
2021-04-21 15:05:46
4月21日消息，今日，文化和旅游部微信公众号发布消息称，为贯彻落实《在线旅游经营服务管理暂行规定》的要求，文化和旅游部在专项整治行动中加强对在线旅游平台经营者的监管，指导督促其履行信息管控、核验登记、处置报告、信息保存等法定义务，压实平台责任，推进源头治理。
文旅部：指导抖音、淘宝、拼多多、百度等完善审核制度
2021-04-21 14:59:12
4月21日消息，从“文旅之声”微信工作号获悉，为贯彻落实《在线旅游经营服务管理暂行规定》的要求，文化和旅游部在专项整治行动中加强对在线旅游平台经营者的监管，指导督促其履行信息管控、核验登记、处置报告、信息保存等法定义务，压实平台责任，推进源头治理。