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京东物流成都自营休食仓能力升级提供一体化供应链服务
2023-07-28 17:56:25
京东物流成都自营休食仓近日围绕发货时效、履约时效、店铺物流评分进行3大能力升级。
饿了么推出2022年春节商家歇业保护政策
2022-01-21 11:41:49
1月21日消息，饿了么发布通知称，春节期间，商家若需要返乡过节，可以使用平台推出的7天春节歇业保护权益，只要按照正确的方法设置，就不会影响到店铺的评分和月售。春节歇业保护的时间是从1月31日-2月6日，一共7天，所有的饿了么商户都适用。饿了么还提示商家，春节歇业额度不会占用商家原本每年30天的额度，但是必须在春节歇业保护时间内使用，过期自动失效。
《淘宝网营销活动规范》将变更 2月19日正式生效
2024-01-15 17:22:50
1月15日消息，为了持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行变更，包括取消对店铺DSR评分及纠纷退款率的报名要求，新增店铺综合体验分≥4.2的报名要求等。此次规则变更于2024年1月12日进行公示通知，将于2024年2月19日正式生效。
抖音电商古董艺术品类目开启招商
2022-05-09 09:25:39
5月9日消息，近日，抖音电商古董艺术品类开启招商，“古钱币/旧藏邮品”文物商店、文物拍卖行两类商家可入驻。其中，文物拍卖行商家要求有拍卖经营批准证书和文物拍卖经营许可证；文物商店类型商家要求有文物经营许可证或文物经营批复。据了解，江苏省文物总店自2021年在抖音开播，营业额达数千万，店铺综合评分达到4.9，粉丝数、复购率稳定增长。参与抖音活动专场，一场营业额即达数十万，成为古董类目头部商家。
京东物流成都自营休食仓3大能力升级：为入仓商家提供快递优选服务
2023-07-28 17:11:11
7月28日消息，围绕四川休闲食品产业发展需求，近日，京东物流成都自营休食仓进行了3大能力提升：在发货时效保障方面，为入仓商家带来弹性产能保障，实现直播平台按时发货率99.5%以上；在保障商家履约时效方面，为入仓商家提供快递优选服务，直播订单全国按时妥投率将达到97%以上；在店铺物流评分提升方面，为入仓商家稳定履约保驾护航，帮助其直播平台物流评分稳定在4.8分以上。
抖音处罚多家店铺刷IM评分行为
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音电商发布了关于商家“虚假交易-刷IM评分”违规行为的处罚公示。多家店铺店铺因在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，被扣除A12分违规积分。近期抖音平台已开展“虚假交易-刷IM评分”专项治理活动，经平台审查发现:部分商家通过雇佣第三方机构，在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，严重扰乱了平台的正常经营秩序。
淘宝天猫2023年度5星店铺名单发布，“好服务”等于“新增长”！
2024-01-09 17:00:51
1月9日,淘宝天猫召开2024商家服务大会,宣布围绕消费者体验,升级店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略。会上,为表彰并感谢商家在消费者服务上做出的贡献,淘宝天猫发布了2023年度5星店铺名单、2023年度双11金牌售后金奖,让商家的好服务被看见。
淘宝内测新版体验分体系商家服务与流量直接挂钩
2024-06-07 15:58:21
6月7日消息，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。这意味着，店铺与商品流量将与体验分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新增长。
淘宝多举措升级消费者体验将于6月上线升级版店小蜜
2024-01-10 15:25:19
围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持。
淘宝明确体验带来增长！新版体验分体系已在内测，商家体验分越高流量越多
2024-06-07 13:04:07
近期，多位电商自媒体爆料称，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。
“好服务”等于“新增长”！淘宝天猫全面升级消费者服务策略
2024-01-10 16:33:48
1月9日，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持，帮助商家通过好服务获得生意增长。根据用户需求提升服务品质，从而提高用户的购物频次，将是新的一年淘宝天猫及平台所有商家共同努力的方向。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee发布新公告称，2022年4月4日起印尼站点、马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点将新增每周一检查卖家店铺商品刊登的情况，若卖家店铺刊登商品质量不高将受到惩罚。其中，针对以上站点和新加坡、越南、中国台湾站点，若卖家店铺存在低评分商品或高退货退款商品，对SIP商品，作移除对应子店铺商品处理；对非SIP商品，依据作移除商品处理。
向虚假评分开刀！淘宝祭出“扶优去劣”大招，好商家的机会来了
2025-04-17 09:47:58
淘宝20年来店铺信用评价体系最大力度更新。
淘宝内测新版体验分体系：店铺体验分越高，流量越好
2024-06-07 16:09:32
淘宝正在全面推行新评分体系。
真实评分扶优去劣：淘宝推出真实体验分，商家信用评价体系重大更新
2025-04-16 15:41:51
4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
TikTok Shop账号健康评分新规将于3月底生效
2025-03-10 15:17:56
3月10日消息，为了让美区跨境POP商家能够清晰掌握店铺健康状况、精准规避合规风险，TikTok Shop即将上线商家账号健康评分新规（AHR）。新规进行了重大更新，引入加分机制，将助力商家实时洞察店铺状况，快速定位并解决问题，确保店铺合规经营与健康发展，赢得更多用户信任，实现长期稳定增长。现在，商家即可在后台店铺健康页面预览新的账号健康评分页面，3月底，全新账号健康评分新规正式生效。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
Wish更新店铺排名功能将分为四个层级
2021-04-08 11:29:54
4月8日消息，近日，Wish更新了店铺排名功能。目前，店铺排名功能仅对部分卖家店铺开放，获得体验的卖家可以在Wish商户平台的首页查看店铺排名。Wish平台表示，店铺排名将分为铂金、黄金、白银、活跃四个层级，最高的店铺排名为铂金。平台建议，商户可以通过物流服务商确认履行时间、定价竞争力、用户评分和评论、其他与用户体验相关的指标、政策合规5个方面来提高店铺排名。
Wish更新调整Wish Standards店铺级别
2023-07-11 17:14:48
7月11日消息，Wish根据商户以及用户反馈，对Wish Standards店铺级别进行了更新调整，主要有3项更新。具体来看，Wish新增了一项影响Wish Standards店铺级别的指标“表现欠佳的产品”，该指标是用来计算用户评分低和（或）质量原因退款率高的活跃产品的占比。一些商户不可控因素将不再计入考量：Wish检测到的、且之后被取消并退款给用户的用户欺诈订单将会自动排除，不计入店铺的Wish Standards指标的考量。
Tokopedia与TikTok电商整合升级双平台同步管理
2025-02-14 11:30:19
根据整合方案，卖家无需在两平台之间切换，即可同步管理店铺，产品信息、销量、评分及评论将自动共享。