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交通运输部：3月起快递不得擅自放驿站
2024-02-25 09:38:43
根据《快递市场管理办法》，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。
顺丰回应寄件选“签收确认”加1元钱：系行业通行做法
2021-09-12 11:38:34
针对“签收确认”的1元收费增值服务，顺丰回应称，这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。
丰巢助力十堰累计在500多个小区布放智能快递柜
2023-04-23 11:10:15
4月23日消息，2年多来湖北十堰也在推进老旧小区改建方面取得了重要成果，数据显示，丰巢助力十堰政府累计在500多个小区布放智能快递柜、总计3万多个格口，使用率达100%，占城市应投递快件的35%。湖北十堰电视台对此进行了专题报道，通过针对当地的社区和居民的实地走访，展示了对丰巢智能柜产品服务的认可与肯定。据介绍，今年十堰市邮政管理局将在城区建设50处智能快递柜，新增快递格口3000个以上，重点布放在老旧小区和新建小区。
《浙江省快递业促进条例》3月1日起正式实施
2022-03-01 14:42:01
3月1日消息，据了解，3月1日起，《浙江省快递业促进条例》正式实施。此外，如果不按照快递单注明上门投递，或者说收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，处罚500元以下罚款，情节严重的可以罚2000元。《条例》还鼓励电子商务经营者为收件人提供个性化、差异化的快递服务选择，明确快件上门投递的具体要求、快件投放智能快递柜的条件以及收费规则。
广州拟规定使用快递柜需收件人同意
2023-02-16 10:49:43
2月16日消息，据广州日报，《广州市快递条例》公开征求意见和建议，截止日期为3月20日。《征求意见稿》要求政府应当将快递末端服务设施纳入公共服务配套设施，合理布局快递末端服务设施体系，满足快递末端服务需求。此外，快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，应当事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。
交通运输部发布《快递市场管理办法》
2024-02-12 11:56:02
2月12日消息，交通运输部日前发布了《快递市场管理办法》，该文件自2024年3月1日起施行。其中第54条表明这些行为将被明确禁止：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的。此外，如果经营快递业务的企业有以上情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。
我国快递全行业新冠疫苗接种率超90%
2021-08-04 16:45:39
8月4日消息，据新华社报道，国务院联防联控机制4日召开新闻发布会，国家邮政局市场监管司副司长边作栋在会上表示，上半年我国快递全行业新冠疫苗接种率超90%。其中，处理进口冷链相关的从业人员，要定期全员做核酸检测。发生疫情的地区，快递小哥群体要优先进行核酸检测和疫情排查。在揽收和投递快件过程中，必须全程佩戴口罩，尽量与寄件人和收件人保持距离，避免直接的身体接触。要充分应用智能快件箱等无接触设施投递快件。
国家邮政局：近期北京寄递企业对进京邮快件全面实行“二次安检”
2021-06-18 11:07:01
北京寄递企业对各地寄往北京的邮件快件全面实行投递前“二次安检”。
国家邮政局：全国两会期间进京邮件实行投递前“二次安检”
2022-03-04 09:16:23
3月4日消息，据国家邮政局消息，近日，国家邮政局发出《关于做好2022年全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作的通知》。《通知》要求，各企业要加强安全检查和消毒处理。对进京邮件快件强化落实寄递安全“三项制度”和消毒处理，逐一加盖或者粘贴标识，并载明实施安检及消毒的单位和省份。北京市邮政管理局要部署企业对进京邮件快件全面实行投递前“二次安检”，无安检及消毒标识邮件快件一律退回。
国家邮政局：2月25日起，进京邮件快件全面实行“二次安检”
2021-02-22 09:36:00
2月22日消息，第十三届全国人大四次会议和全国政协第十三届四次会议将分别于3月5日和3月4日在北京召开。近日，国家邮政局发出通知，要求切实做好全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作，明确2月25日至会议闭幕次日期间，对进京邮件快件全面实行投递前“二次安检”，无安检标识的邮件快件一律退回，不予中转投递。
双11江苏顺丰分拣中心每小时可处理10万单快件
2021-11-12 16:51:23
江苏顺丰5.1万平方米的分拣中心，200余辆支线车辆随时待命，可容纳500余人同时进行分拣作业。据了解，11月11日至16日预计江苏省邮件、快件处理量接近5.5亿件，比去年同期增长约30％，其中揽收量约2.9亿件，投递量约2.5亿件。据江苏省邮政管理局监测，截至11月11日24时，江苏主要邮政快递企业当日已揽收邮件快件5831万件，投递邮件快件3073万件。
国家邮政局：5月处理快递服务问题申诉13455件，同比增35.2％
2021-06-24 18:04:15
快递服务申诉的主要问题主要有快件丢失短少、快件损毁和投递服务，分别占有效申诉总量的38.4％、26％和14.6％。数据显示，5月份用户对邮政管理机构有效申诉处理工作满意率为97.2％，对邮政企业有效申诉处理满意率为95.8％，对快递企业有效申诉处理满意率为95.5％。
最新申诉红黑榜出炉：天天快递申诉率最高
2021-03-04 10:00:15
3月4日消息，《电商报》获悉，日前，国家邮政局发布2021年1月消费者申诉情况。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的3、和。此外，申诉处理工作综合指数TOP10的快递企业分别是民航快递、速尔、苏宁易购、宅急送、京东快递、德邦快递、韵达快递、天天快递、圆通速递、顺丰速运。
3月快递红黑榜出炉天天快递申诉率超43%
2021-04-28 11:19:35
4月28日消息，国家邮政局今日披露2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。数据显示，用户对快递服务问题申诉25878件，环比增长，同比增长。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。统计表显示，天天快递申诉率为，高居榜首，远超出列表快递企业申诉率之和，为全国平均申诉率的43%。
寄一箱飞天茅台破损两瓶顺丰赔付2000元快递保价起争议
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，据21世纪经济报道，来自湖北武汉的张强投诉称，其今年春节期间通过顺丰速运同城寄递的一箱高档白酒遭遇破损。张强表示，他向顺丰速运服务平台已经上传了物品价值证明，诉求赔偿两瓶破损白酒价格，但未能如愿。几番交涉之下，顺丰速运提出只赔偿2000元。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。
国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的％，环比下降，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。
山东青岛入境邮件快件提倡无接触投递避免直接接触
2022-03-14 15:43:33
3月14日消息，青岛市邮政管理局今日发布关于做好入境邮件快件疫情防控工作的重要提示，提醒消费者近期收寄邮件快件采取必要的防疫措施。国外疫情高发期间尽量减少购买境外商品，或采用电子邮件等其他方式代替纸质邮件。个人收到境外邮件快件时，要正确佩戴口罩和一次性手套，避免直接接触。提倡无接触投递，如需当面签收，请与快递员保持安全距离。拆取快递后，外包装要按照生活垃圾分类及时规范处理。
新疆8月以来收寄邮件快件918万件、投递2629万件
2022-09-07 09:22:53
9月7日消息，6日晚间，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会，新疆邮政管理局党组成员、副局长邓淼介绍关于邮政快递业有序推进保通保畅相关情况。邓淼表示，8月份以来，新疆2465个网点正常运行，1.6万余名从业人员在岗，共收寄邮件快件918万件、投递2629万件，除乌鲁木齐市、伊犁州等涉疫重点地区外，行业保持基本运行。
上海市邮政管理局：2021年全市新增智能快件箱5500组
2021-03-23 10:00:52
三是巩固提升建制村直投到户比例，提高农村邮政普遍服务投递水平。年内建制村直投到户比例达到85%以上，建制村打卡率保持在99%以上。四是依法维护消费者合法权益。严肃查处泄露用户信息等违法行为。完善失信行为信息披露机制。五是加快推进快递包装绿色转型，年底前先行禁止使用不可降解的塑料包装袋、一次性塑料编织袋。严格监管不正当竞争行为。督促企业规范用工，切实保障快递从业人员合法权益等。
广东省双11快件处理量累计16.69亿件日均处理量1.52亿件
2021-11-17 16:49:53
广东省邮政管理局监测数据显示，11月1日至11日，全省邮政、快递企业快件处理量累计达16.69亿件（含揽收量10.81亿件、投递量5.87亿件）。