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快手打击营销养号及相关收徒教学活动共处置违规账号1420个
2022-07-26 21:06:25
为了保护用户权益，维护平台良好内容生态，快手平台从2022年3月起，对“营销养号及相关收徒教学活动”进行专项治理。2022年7月8日至2022年7月21日期间，快手平台共处置违规帐号1420个，平台将持续加强对此类违规帐号的监控和治理。
快手小店规则修订申诉处理时效缩短至1至2日
2023-02-08 16:45:49
快手发布公告称，为保护平台和消费者的合法权益，平台现对《快手小店规则总则》进行修订。
快手联合蜈支洲岛发布“海底花园”计划
2022-02-15 17:28:20
今日，快手和海南省三亚市蜈支洲岛针对珊瑚保护联合发布“海底花园”计划，全面提升蜈支洲岛珊瑚覆盖率，提高公众在珊瑚保护领域的参与度。
快手电商修订《快手小店营销违规管理规则》 6月23日生效
2022-06-15 16:46:35
为了保护平台用户权益，创造健康良好的电商经营环境，快手电商现对《快手小店营销违规管理规则》进行修订。
快手小店上线隐私号功能
2023-06-05 15:04:54
6月5日消息，继消费者隐私加密保护后，快手小店上线隐私号功能。商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。当前功能灰度中，逐步向快手小店全量商家开放，后台未展示相关功能的商家请耐心等待。商家在保障-隐私中心-虚拟号服务管理，点击阅读左下方虚拟号服务协议后，点击“立即开通”，即可完成隐私号服务开通。
快手禁止未成年人参与直播打赏
2022-06-01 15:37:16
今日，快手发布“关于规范网络直播打赏加强未成年人保护”的公告。
快手电商修订《快手小店限售商品管理规则》 7月6日生效
2022-06-29 10:57:35
为了打击违法违规商品，保护平台用户权益，创造健康良好的电商经营环境，快手电商现对《快手小店限售商品管理规则》进行修订。
快手5月份处置323名违规在电商直播中实施“虚假福利”达人
2023-06-15 15:42:15
6月15日消息，快手发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台严禁达人在电商直播中实施“虚假福利”违规行为。通过主动监测和用户举报等多个渠道，平台从严处置了一批违规账号。2023年5月，平台针对虚假福利违规，共处置323名违规达人，已根据《实施细则（达人）》对其进行封禁直播权限、暂停使用购物车功能等处置。
快手上线隐私号功能
2023-08-09 16:48:55
8月9日消息，快手官方表示，为了保护平台的消费者信息安全，继消费者隐私加密保护后，上线隐私号功能。商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。另外，当前该功能灰度中，逐步向快手小店全量商家开放。
快手启动“老铁梨园”戏曲剧团扶持计划
2025-03-22 17:40:57
3月22日消息，在中国非物质文化遗产保护协会的指导下，快手宣布启动“老铁梨园”剧团扶持计划。该计划将通过提供流量扶持、内容指导、现金补贴、商业变现等方式，帮助戏曲剧团创新发展，助力传统戏曲文化传承焕新。快手人文艺术负责人表示，未来一年，快手将至少帮助500个剧团创新发展，打造戏曲演出的第二个舞台，“通过‘短视频+直播’的双轮驱动，让更多大众喜闻乐见的优秀传统戏曲文化，被更广泛地被看见与传承。”
快手联合蜈支洲岛发布“海底花园”计划
2022-02-15 19:56:44
2月15日消息，今日，快手和海南省三亚市蜈支洲岛针对珊瑚保护联合发布“海底花园”计划，全面提升蜈支洲岛珊瑚覆盖率，提高公众在珊瑚保护领域的参与度。据介绍，通过该计划，双方将依托快手的庞大用户规模、多元内容生态等优势，以及蜈支洲岛的年均百万游客量、珊瑚保育领域的扎实基础等优势，在拯救珊瑚行动的基础上，进一步扩大蜈支洲岛海底珊瑚修复范围，并通过直播、短视频、线下展等多元形式，倡导海洋环境保护。
快手新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》
2022-11-21 16:31:36
11月21日消息，快手电商今日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布，于2022年11月28日生效。具体来看，交付前纠纷场景处理标准：非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担；如此时买家申请退款，商户需同意买家退款诉求。
快手小店将于10月12日对消费者隐私信息进行加密
2022-10-09 16:06:01
10月9日消息，快手电商日前发布消息称，为确保消费者和商家的数据安全，响应国家隐私保护相关法律法规。快手小店10月12日将正式升级对消费者隐私信息进行加密。值得一提的是，快手官方日前发布《快手关于打击违规健康科普内容的处罚公告（第八期）》。公告指出，平台已通过技术手段与人工审查等方式对违规帐号进行核查，并根据违规情况对相关帐号做出了不限于限流、视频下架、视频不适宜公开等处罚。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
快手发布严厉打击网络暴力等不良行为公告
2022-01-28 20:17:40
1月28日消息，今日，快手发布关于严厉打击网络暴力等不良行为的公告。以施害者治理、受害者保护为发力点，双管齐下。此类行为一经查实，将从严从重处罚。近期，快手共发现泄露隐私、造谣他人、侮辱谩骂等类型违规帐号1645个，共处理视频30527条。
快手小店升级“购物体验分” 9月21日生效
2022-09-13 17:54:33
9月13日消息，快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称，为进一步提升商户/达人服务水平，保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。本公告于2022年9月13日发布，于2022年9月21日生效。其中，购物体验分为5分制，最低为3分，综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 17:59:28
4月4日消息，快手电商今日公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费体验，特制定《快手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。快手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。
快手上线“儿童实名认证通知监护人”功能
2021-03-11 22:29:53
3月11日消息，快手日前上线“儿童实名认证通知监护人”新功能，在未成年用户做实名认证时，平台专门增加监护人授权环节。据介绍，为防止虚假监护关系认证，平台除了要求监护人进行人脸识别，还规定单个监护人不能绑定3个以上的儿童用户，并对监护关系进行交叉核验，尽可能保障信息的安全和准确。此外，快手还于近日升级了儿童隐私保护功能。
快手上线“悼念账号” 将进一步探索数字遗产问题
2021-04-06 09:44:50
4月6日消息，日前，快手发文称将在今年清明之后上线悼念账号，将去世的用户的账号设置为悼念账号。目前，快手成为行业内首家上线“悼念账号”功能的短视频平台，快手方面表示，后续将进一步探索数字遗产处理问题。2020年12月24日，B站表示，对于不幸离开人世的B站用户，B站将在取得其直系亲属确认和同意后，将其账号列为“纪念账号”并加以保护，以纪念他们。哗哩哗哩纪念账号逝者的个人主页将显示哗哩哗哩官方的悼念信息。
快手港股跌超8% 市值跌破万亿港元
2021-04-15 12:54:42
4月15日消息，今日早间，快手港股跌幅一度跌超9%，总市值跌破万亿港元，创上市以来新低。据悉，快手今开260港元，此后一路下跌，最低跌至235港元。午间休盘，快手跌，报239港元，市值亿港元，成交额为亿港元。快手在承诺书中称，将保护消费者权益，尊重消费者知情权和选择权；保护个人信息，杜绝非法收集和滥用。此前，中金发布研究报告，首予快手“跑赢行业”评级，目标价港元。