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快手修订“先用后付”立减活动招商规则
2022-05-27 16:16:11
规则显示，快手小店“先用后付”功能是平台提供给商家自行设置的新营销工具，买家“先0元下单，后收货付款”，有助于降低消费决策成本、提高商品转化率。
快手电商对“发布其他平台信息”行为新增短视频管控并开展专项治理
2023-07-19 15:50:06
“发布其他平台信息”是指商家或达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。
快手电商：“小店信任卡”正式上线
2021-06-07 17:33:06
6月7日消息，近日，快手电商面向诚信消费者正式上线“小店信任卡”，用户可以在快手任一卖货直播间查看。据介绍，“小店信任卡”内含消费者购物保障、平台优惠券和商家提供给消费者的系列体验保障，包含退款不退货、退货补运费、假一赔十、七天无理由、极速退款、极速发货等权益，在不同的快手主播直播间，用户可享受不同梯度的信任卡权益。
快手4月至今共处置违规直播204个
2021-05-17 17:32:06
5月17日消息，“快手小客服”官方微博今日发布快手关于打击直播间不良PK行为的公告。公告显示，2021年4月至今，快手共处置违规直播204个。与此也相关的是，快手小店今日也在官方微博发布公告称，平台接到用户23万条信息举报“殷世航号结婚”账号违规直播，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。
快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效，快手小店对部分地区物流考核进行临时调整。针对疫情停发区域，平台会对商家的发货物流指标做考核保护，剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货，商家可向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
东方证券：维持快手-W“买入”评级目标价330.47港元
2021-04-09 11:44:11
报告还提到，2020年电商GMV增长倍至3812亿元，平均复购率由45%提升至65%。在GMV的拉动下，公司其他服务收入同比增13倍达亿元，电商快速增长的原因包括，平台达人生态体系改善、基础设施完善（上线小店通和快手好物联盟、平台对商家和商品管控更精细且严格，带来用户体验改善。
中金：首予快手-W“跑赢行业”评级目标价353.9港元
2021-04-14 10:01:47
中金认为，由商业化角度看，该行认为广告是短期增长的核心动力，而中长期核心动力为电商，预计2021-2023年平台直播电商GMV分别为6551亿、9442亿及12658亿元人民币，同比增、及。报告提到，2020年快手电商GMV增长倍至3812亿元，平均复购率由45%提升至65%。在GMV的拉动下，公司其他服务收入同比增13倍达亿元，电商快速增长的原因包括，平台达人生态体系改善、基础设施完善（上线小店通和快手好物联盟、平台对商家和商品管控更精细且严格，带来用户体验改善。
快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效
2022-01-21 21:56:31
其中，《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中，商户驳回用户售后申请，导致用户申请平台介入后，平台认定为商家责任的处罚情形调整为：平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”，按订单实付金额3倍违约金对商户进行处置。
快手电商：接到23万条举报信息，已封禁殷世航账号
2021-05-17 09:59:03
5月17日消息，快手小店官方微博今日发布消息称，平台接到用户23万条举报信息，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。根据快手小店发出的违规通知，商家“殷世航6.1号结婚”在5月15日21:03-5月16日02:23的直播中，存在炒作卖货、低俗表演、虚假宣传等违规行为，平台已立即封禁其电商小黄车及直播功能。
快手电商新增店铺体验分
2023-04-22 09:39:37
公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。
快手电商：闪电购商品发货时效为支付后48小时
2021-12-31 15:22:58
12月31日消息，今日，快手电商发布了关于明确闪电购商品发货时效的补充通知。通知称，根据《快手小店发货管理规则》2.4.1条款的规定：商户未设置发货时间的，默认发货时间为48小时。为便于商家/达人、消费者了解闪电购商品的发货时效要求，平台将对闪电购商品的发货时效做页面展示。展示自2022年1月7日起执行。
快手电商将针对未支付违约金用户上线“限制提现”功能
2022-02-10 10:43:11
2月10日消息，日前，快手电商发布违约金未支付限制提现相关FAQ。为降低商家违规率、提高商家合规经营的意识，快手电商依据《快手小店规则总则》第7.13条第九项的规定，将于近期内上线“限制提现”功能，对未支付违约金的用户限制其货款提现。违规用户在平台开通的微信账号/支付宝账号/安心钱包/小店余额中的货款将被限制提现，限制提现的额度是应付未付的违约金总额。
快手电商上线“红利计划” 宣布开启直播电商2.0时代
2021-03-26 11:17:58
3月26日消息，快手电商在杭州举办“2021快手电商引力大会”，快手电商负责人笑古宣布开启直播电商时代。笑古断言，未来10年，得私域者得天下，电商将从传统“商品+公域”升级到“内容+私域”的模式。据了解，此前，快手电商在2020年已经发布一系列扶持政策。其中，新商家开通快手小店生效后30天内，前100万元交易额将享受平台技术服务费减免。2020年116购物狂欢节期间，快手电商曾宣布以亿元现金和十亿流量重点扶持中小商家。
快手电商大促信任日将于6月6日至6月8日开启
2022-05-25 16:48:04
5月25日消息，快手电商今日宣布大促信任日即将开启，活动时间为6月6日至6月8日，连续三天。该活动准入门槛要求店铺回头客指数高于行业均值。此次大促信任日活动资源包括信任盛典会场资源、快手小店连麦、短视频流量权益、平台宣传信任日、平台补贴信任日。主会场资源位共有11个行业分类，每个分类下共8个主播席位。活动三天时间内，商家可分别提报，也可重复提报。
快手平台调整快手小店保证金标准
2021-10-29 09:55:38
10月29日消息，快手平台10月28日对《快手小店资费一览表》保证金标准进行了调整，11月5日正式生效。据了解，此次调整涉及汽车用品、工业品、家用电器、美妆/个护清洁、图书文娱等原有保证金为500元的一级类目，主要是将其快手商品类目保证金和推广商品类目保证金由500元调至1000元。相关店铺需及时缴纳保证金资费，否则会影响其货款结算和商品上架。
快手小店后台将于3月1日起对商品列表中“无效”商品删除
2023-02-16 15:29:46
2月16日消息，为提升快手后台系统性能优化升级改造，快手电商平台将于2023年3月1日起针对快手后台——“商品列表”已下架90天以上的商品，移送至回收站中。后台PC端-商品-商品列表-回收站可对商品做“恢复”操作（注：商品恢复成功后，可在“商品列表”查看，若无负向处罚，可在“商品列表”中进行编辑上架。
快手电商开展商户联系电话有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手电商今日宣布将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证。如被验证为无效联系电话，平台将依据《快手小店售后服务管理规则》第4.2条、第5.5条的规定对相关店铺采取限制措施。联系电话无效触发对应号码类型处置，直至验证有效号码。视违规情节轻重对店铺进行管控处理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、冻结货款。其中情节严重指因无法有效联系商户/带货达人，导致大量用户权益受损的情况。
快手电商就憋单、不友善内容等开展专项治理
2022-03-14 11:54:36
3月14日消息，今日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。据了解，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。快手电商表示，如在经营快手小店的过程中出现违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手电商修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效
2022-09-23 12:00:25
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
快手新增《快手商品信息质量分规范》
2022-09-12 15:07:02
本规则适用快手小店平台和快手进口电商平台内所有商户，于2022年9月17日生效。