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快手电商开展商户联系电话有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手电商今日宣布将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证。如被验证为无效联系电话，平台将依据《快手小店售后服务管理规则》第4.2条、第5.5条的规定对相关店铺采取限制措施。联系电话无效触发对应号码类型处置，直至验证有效号码。视违规情节轻重对店铺进行管控处理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、冻结货款。其中情节严重指因无法有效联系商户/带货达人，导致大量用户权益受损的情况。
快手电商发布低质量直播内容专项治理公告
2022-10-28 14:34:26
10月28日消息，快手于今日发布低质量直播内容专项治理公告。公告针对达人发布低质量的电商直播内容，影响用户观看、互动体验的行为进行整改。常见违规行为有：一、无达人直播，即长时间无达人出镜与用户进行互动，未有效推广商品。针对以上违规行为，快手表示将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手电商开展无货源店铺行为专项治理
2023-07-30 11:58:15
7月30日消息，快手电商近日宣布，针对“无货源店铺”行为，7月28日起，平台将开展专项治理行动，依照平台规则严格处置此类违规行为，并视商家违规情况，根据平台规则处以阻断经营、扣罚违约金，甚至并处清退的处罚。
快手电商将对纸品湿巾类目开展专项治理
2023-03-10 17:07:58
3月10日消息，快手电商发布通知，为了保障消费者购物体验、维护合规经营商户/带货达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，平台决定针对“纸品湿巾”类商品的信息合规问题、质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于类目乱挂、商品信息不合规、商品抽检不合格、虚假宣传等违规场景。
快手电商开展直播间“虚假承诺福利”专项治理
2023-03-15 11:17:25
3月15日消息，快手电商日前公告称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定即日起针对带货达人在直播间内存在的“虚假承诺福利”行为做专项治理。直播间“虚假承诺福利”指带货达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但最终未兑现的行为。常见违规行为包括野生抽奖、福利不明确、虚假促销、福利不履约或与宣传不一致以及其他违规福利营销行为。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
快手电商开展不正当竞争、不当使用他人权利行为专项治理
2021-10-19 15:54:02
10月19日消息，今日，快手电商发布公告称，平台将针对在电商营销推广过程中的不正当竞争、不当使用他人合法权利的情形开展专项治理。据了解，常见违规场景包括：故意捏造、散布他人虚伪事实；恶意竞争对比；直播间或视频内有拉踩行为等不正当行为；不当使用他人的肖像权和姓名权。平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手电商就憋单、不友善内容等开展专项治理
2022-03-14 11:54:36
3月14日消息，今日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。据了解，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。快手电商表示，如在经营快手小店的过程中出现违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手电商将于10月21日起对运动品牌商品类目错挂情况进行治理
2023-10-15 14:44:07
10月15日消息，快手电商日前公告，为净化运动行业营商环境，提升用户体验，平台将于10月21日起对运动品牌商品类目错挂情况进行治理。如发现商家出现多次恶意规避现象，平台将根据相关规则对商家进行处罚。自公告发布7日后，平台将对存量违规商品进行清理，措施如下：商户店铺存在资质，但商品类目未发布在正确类目下，平台将下架错放类目的商品，需商户重新在正确类目下发布。
快手电商5月处置引导私下交易商家达人共2700余个
2023-06-09 22:30:50
快手电商近日公示专项治理引导私下交易违规情况。
快手电商5月处置引导私下交易商家达人共2700余个
2023-06-09 16:11:48
6月9日消息，快手电商近日公示专项治理引导私下交易违规情况。5月份，平台处置多次引导私下交易的商家/达人共2700余个。快手电商表示，为维护平台生态环境，保护用户和平台的合法权益，给用户提供更加优质的交易体验，平台禁止商家/达人在电商直播中引导私下交易。
快手开展专项治理行动从严处置达人违规言行
2023-07-18 11:01:09
7月18日消息，快手发布公告称，快手一直严厉打击各类以吸引眼球、追求流量为目的的违法违规和违背社会公序良俗的网络炒作行为。以上情形均严重违反快手平台规则，平台将视达人违规行为的主观恶意程度及造成的影响，予以严肃处理。同时，平台将视具体情形，依法依规向有关部门报告。快手电商将持续严肃整治达人违规不良言行，并将治理结果定期公示。
快手电商整治商户及带货达人虚假宣传 2月以来共处置5526人
2023-03-08 14:08:48
平台致力于维护消费者权益，营造良好的网络营销环境，针对此类违规行为，平台已进行了专项整治，并对商户及带货达人的违规行为采取了购物车权限封禁或扣违规分等处置措施。自2月以来，平台共计处置商户及带货达人5,526人。
快手电商拟修订违规管理规则
2021-09-10 21:09:57
9月10日消息，快手电商今日发布公告称，平台拟对违规管理规则进行修订。快手指出，迁移的严重违规场景包含：推广假冒商品、推广商品存在质量问题、扰乱电商平台秩序、超出快手允许范围推广商品、不配合提交材料、骗取他人财物、泄露信息、不正当竞争。
快手电商新增处罚其他扰乱平台秩序行为实施细则
2021-11-10 16:44:53
11月10日消息，今日，快手电商发布公告称，为提升平台服务水平和商家经营质量，决定对《“扰乱平台秩序行为”实施细则》进行修订。该细则于2021年11月18日生效。据悉，本次修订在价格欺诈侵害消费者权益、假借平台名义发布信息、侵害平台声誉、重复上架违规商品等多项违规行为的基础上，还新增了对平台商户和带货达人实施“其他扰乱平台秩序行为”违规行为，并明确指出了处罚规定。
快手电商新增快手小店带货达人宣传规范 2月25日生效
2022-02-17 16:22:02
2月17日消息，快手电商今日发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户和商户合理权益，平台制定《快手小店带货达人宣传规范》，提升带货达人推广质量，避免不必要的营销违规和售后纠纷。该规则将于2022年2月25日正式生效。公告显示，本规则适用于快手小店的带货达人在通过快手以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销过程中的所有行为。
快手电商新增《保健食品宣传规范》
2023-07-16 11:33:23
7月16日消息，快手电商近日制定《保健食品宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。该规范于2023年7月14日发布，于2022年7月21日生效。规范明确，保健食品宣传的内容应当以市场监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，不得涉及疾病预防、治疗功能。
快手打击涉冬奥会网络暴力和网络谣言信息
2022-02-09 15:45:37
2月9日消息，快手今日发布《打击涉冬奥会网络暴力和网络谣言信息的公告》。公告称，快手严禁用户在平台上散布不和谐信息，严禁用户对冬奥选手进行讽刺诋毁和侮辱攻击等不良行为。快手平台致力于维护冬奥会观赛氛围和社区的绿色与健康，对该类不良行为和不和谐内容进行坚决打击。近期，快手平台通过舆情监测、举报受理和系统识别等各种手段，共处置违规账号325个，违规视频4538条。
快手电商发布违规积分清零公告
2021-12-28 10:33:35
近日，快手电商发布公告称，平台将于2022年1月1日00:00:00对在2021年自然年度的累计违规分小于100分的各位商户/带货达人采取“违规积分清零”措施。
快手电商商户违规处理措施新增“禁止直播禁止发短视频”
2022-05-19 16:41:29
今日，快手电商发布多项修订公告，该次修订主要针对多种违规情形下，违规处理措施方面新增“禁止直播禁止发短视频”。