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快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-06-01 14:37:19
6月1日消息，快手电商今日宣布，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能。商家验收退回商品无误后操作ERP入仓，ERP入库后退货订单自动退款。据介绍，该功能可以帮助实现减少退款时长，提升消费者满意度，同时提升客服工作效率，取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。
快手“小店信任卡”将于6月1日正式推出
2021-05-24 16:09:00
5月24日消息，快手电商召开“快手616品质购物节”启动发布会，快手电商平台体验负责人罗琼再次强调“不要骗老铁”，并表示“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”，第一次系统性的向外界展示和阐述了整个极致信任体系，也展现了快手电商体验和治理方面的决心。基于此，快手“小店信任卡”将于6月1日正式推出。据悉，该信任卡包括了“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。
快手2022年电商GMV最高目标近万亿
2022-01-28 20:39:06
1月28日消息，快手电商将2022年的总成交额目标区间定在9000亿元至9700亿元。据了解，快手2021年电商GMV为6800亿元，超过原定目标6500亿元，也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径，包括提交未支付、退款和退货等。2021年，快手电商品牌货GMV约650亿元，今年快手计划其提升至1800亿元左右。根据财报，2021年前三季度，快手电商4397亿元的总交易额为公司带来了不到51亿的收入，货币化率仅为1.16%。相比之下，阿里巴巴、拼多多的货币化率分别超过4%和3% 。
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手电商公告称，为了规范平台商户售后服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。
快手电商：永久清退朵唯所有产品 9倍赔偿消费者
2021-05-28 20:25:10
5月28日消息，针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯12Pro”手机事件，快手电商今日发布了最终处理结果。快手电商表示，永久清退朵唯所有产品，涉事企业永不合作。与此同时，在此前退款不退货基础上，快手电商称，将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿。朵唯表示，将加快该产品的国家相关认证备案工作，并对其它产品展开自查，杜绝此类事件再次发生。
快手电商推出“庆丰收共富裕”活动
2021-09-23 15:11:53
9月23日消息，快手电商联合快手三农推出“庆丰收共富裕”活动，帮助农户售卖农产品。快手电商及快手三农达人将通过直播、短视频等方式，参与2021年江苏蟹农丰收节系列活动，为当地养殖业及地方特色农业做推广。为加强治理，平台还推出“退款不退货”项目保障消费者权益。用户购买带有退款不退货标识的商品，收货后若因品质等问题不满意，可以申请仅退款。
快手电商：“小店信任卡”正式上线
2021-06-07 17:33:06
6月7日消息，近日，快手电商面向诚信消费者正式上线“小店信任卡”，用户可以在快手任一卖货直播间查看。据介绍，“小店信任卡”内含消费者购物保障、平台优惠券和商家提供给消费者的系列体验保障，包含退款不退货、退货补运费、假一赔十、七天无理由、极速退款、极速发货等权益，在不同的快手主播直播间，用户可享受不同梯度的信任卡权益。
快手电商将于6月1日推出“小店信任卡”
2021-05-24 20:47:28
5月24日消息，快手电商“小店信任卡“将于6月1日正式推出。据悉，信任卡包括了“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。据了解，5月18日，快手电商召开“快手616品质购物节”启动发布会，快手电商平台体验负责人罗琼表示，“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”。
快手电商将开放畜牧活体类目目前仅限定向邀请商户入驻
2022-08-17 12:02:58
公告将2022年8月23日生效。公告显示，本次所开放类目均为定向邀请制，目前仅限于定向邀请的普通企业店和个体工商户入驻，且不开放三方推广。值得注意的是，目前对于畜牧活体类目，平台暂不允许准入快分销。对于畜牧活体，商户可以选择不支持七天无理由退货，但平台鼓励卖家向买家提供更优于快手要求的七无服务。
电商平台将全面取消“仅退款”
2025-04-22 20:52:24
4月22日消息，据北京商报，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后的“退款不退货”申请，将由商家自主处理。上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。
快手电商“斗金计划”新一季权益升级，助力新商家双11快速跃迁
2024-11-07 15:44:22
“新商家斗金计划”涵盖新商的成长激励、流量扶持、退货补运费补贴等多方面权益，支持新商在双11及首销90天内实现成长跃迁。
青岛海关完成首票跨境电商出口“合包”运输到境外业务
2022-03-23 08:50:14
3月23日消息，据报道，日前，在青岛海关所属烟台海关现场监管下，山东宏捷达供应链管理有限公司一批跨境电商商品通关放行，以“合包”运输方式发往韩国。这也是青岛海关监管的首票跨境电商出口商品与退货复出口商品“合包”运输到境外的业务。出口商品与退货复出口商品“合包”运输到境外，正是此次专项行动的主要措施之一，旨在完善跨境电商出口退货政策措施，确保出口跨境电商“出得去、退得回、通得快”。
天猫618又推新福利，88VIP上线月卡，8.8元即可领取500元大额券
2024-05-17 15:34:33
今年天猫618将在5月20日晚8点现货开卖！5月17日，88VIP首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取天猫618首批500元大额券，享受无限次退货免运费等权益。此前，消费者需要花费88元，开通年卡才可享受这一权益。此外，今年天猫618，88VIP大额券的满减门槛，也进一步降低。据悉，88VIP购物月卡除文娱权益外，可同样享受无限次退货免运费、无限量积分兑红包，每天2元红包，折上95折、专属客服，售后保障等各类权益。
88VIP购买人数同比增长超50%，带动天猫618开售爆发
2024-05-21 19:44:03
5月20日晚8点，首次取消预售的天猫618现货开卖即爆发。5月20日开卖当天，88VIP会员的访问量同比去年618增长40%，下单购买人数同比去年618增长超50%，人均购买金额同比增长超30%。今年天猫618前，88VIP还首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取618首批500元大额券，享受无限次退货包运费等权益。今年天猫618期间，88VIP会员规模增长超预期，这也意味着淘宝天猫对高购买力人群的吸引力显著提升。
快手联合富森美打造西南泛家居产业带直播基地
2021-01-06 11:57:59
今日，“快手西南泛家居产业带直播基地”在富森美成都总部正式揭牌，由快手科技、富森美、新东方展览共同打造，是成都市首个双线智慧会展平台在家居产业的落地应用。
不让明说，就用暗语？快手专项治理 “暗示商品功效”
2021-01-08 15:25:44
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对此类行为做进一步整治。
快手发布 “暗示商品功效” 专项治理公告
2021-01-09 14:38:40
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对快手电商对虚假宣传行为做进一步整治。
快手小程序启动对外公测内测日活已破百万
2021-01-12 13:04:07
今日上午，快手小程序正式启动对外公测，内测阶段日活已破百万。按照预计，在内测3至6月后，快手小程序或将正式开放。
快手通过港交所聆讯 2020年前三季度电商总 GMV2041 亿元
2021-01-16 10:15:39
各项业绩指标中，快手电商总GMV为2041亿元，平均复购率超过65%，相比前两季度的1096亿GMV，增长945亿元，环比增幅达86%。
快手达人挂外链需通过磁力聚星下单
2021-01-16 16:44:46
快手磁力聚星发布了《磁力聚星第三方商品链接管理公告》的补充说明，将对三方商品链接管控的限制范围调整为“快手平台500万以上粉丝达人”。